Vikten av en förändringsplan

I tider av osäkerhet i det globala affärslandskapet, de organisationer som är snabb att anpassa sig och reagera på förändringar är de som överlever kriser som pandemin. Under de senaste fem åren och särskilt under pandemin har globala organisationer varit under enorm press att anta digital transformation för att överleva. Sanningen är att för att ett företag ska lyckas implementera en digital verksamhetsmodell måste det "hantera" förändring. Utan att skapa och införliva en förändringshanteringsplan kommer ett initiativ för digital transformation sannolikt att misslyckas. 

För dig som kanske är ny inom digital transformation och förändringsledning, här är en snabb genomgång av båda koncepten:

Digital transformation innebär använda digitala tillgångar såsom digital teknik och verktyg för att transformera befintliga affärsprocesser och system. Därför är digital transformation ganska svår att uppnå utan att först förstå hur digital teknik kan gynna företag. 

Förändringsledning är dokumenterad process för att implementera alla förändringar, stora som små, i en befintlig affärsprocess eller system. Väl genomförda förändringshanteringssteg kan avsevärt förbättra digitala resultat. 

Förändringsledning och digital transformation: båda krävs för affärstransformation 

Förändringsledning och digital transformation, även om de inte är samma, kräver ofta varandra för en framgångsrik digital transformation av ett företag.  

I en modern verksamhet kan förändring eller transformation inte ske utan användning av data och digital teknik. I en digital transformation används digitala tekniker och verktyg för att transformera affärsmodellen. Och förändringsledning, genom sitt systematiska tillvägagångssätt för att hantera förändringar, hjälper den digitala transformationsprocessen att planera, genomföra och implementera de nödvändiga förändringarna i hela organisationen. 

Tanken bakom förändringshantering är att förutsäga problem, mildra fel, hantera motstånd, mäta effekter och samordna införandet så att övergången är sömlös för alla användare. Att ha en förändringsplan säkerställer att de negativa effekterna av digital transformation är minimala.  

In digital omvandling, digital teknik används flitigt över affärsområdena – vilket leder till grundläggande förändringar i hur verksamheten drivs och levererar värde till kunderna. 

Digitalisering innebär djupare, bredare mänskliga effekter som är kopplade till förändringarna, inte bara nya system och processer som implementeras. Vanligtvis engagerar företag sig när företag tar initiativ till digital transformation organisatorisk förändringsledning (OCM) experter att bistå. OCM kan hjälpa till med att hantera personsidan av risker i samband med föreslagna förändringar.

Förändringshantering är en kärnkomponent i digital transformation

A förändringsledning planen uppfyller följande steg i ett initiativ för digital transformation:

• Utvärderar det aktuella affärsläget för att identifiera luckor i processer och system
• Definierar de avsedda målen och syftet med den digitala transformationen
• Hjälper till att skissera en ritning eller färdplan för att slutföra alla steg i transformationen
• Hjälper till att hantera (övervaka) och implementera transformationen (förändringen) i varje steg 

Förändringsledning, genom klok användning av bästa praxis, hjälper till att minimera identifierade risker och implementera förändringar på ett säkert sätt.

Se William McKnight's webinar om förändringshantering, som är utformad för att lära företag hur man kan få in prestandaförändringar med hjälp av teknik. 

Förändringsledning under digital transformation 

Som en digital omvandling initiativ som tas i en organisation kan vara utmanande och svårt, förändringsledning spelar en avgörande roll för att säkerställa att hela processen går smidigt genom att:

• Att vara den första försvarslinjen mot organisatoriskt motstånd
• Att hålla ett fast grepp om alla identifierade mål och mål för den digitala transformationen
• Kommunicera problem, problem, bekymmer och även framtida fördelar för alla i varje skede 
• Se till att omvandlingen inte sker över en natt utan gradvis, i etapper
• Tillhandahålla adekvat stöd och utbildning till affärspersonalen för att omfamna förändring. 

Fördelar och nackdelar med förändringsledning

Genom att implementera en förändringshanteringsplan kan ledarteamen effektivt lägga strategier och hantera föreslagna förändringar av affärsprocesser eller system. Här är de synliga fördelar och nackdelar av förändringsledning:

Fördelarna inkluderar:

• Förändringsledning erbjuder ett ramverk för att stödja och förstå förändring och dess inverkan på en organisation, till exempel, Lewins modell av förändringsledning.
• Om affärsteammedlemmarna tas i förtroende kommer de att driva sina egna strategiska förändringar istället för att tvingas av ledningen att anamma förändring.
• Förändringsledningsgruppen kommer att säkerställa att ändringarna har implementerats korrekt och att affärspersonalen har utbildats på rätt sätt för att använda de nya systemen eller processerna.
• Under organisationsförändringar kommer affärspersonalen att kunna skaffa sig nya färdigheter, utöva nya möjligheter och utöva sin kreativitet på ett sätt som i slutändan gynnar organisationen. 

Nackdelar inkluderar:

• Förändring kan vara helt ineffektiv när en strategi är antingen outvecklad eller undermakt. 
• Om personalstyrkans motstånd mot förändring inte hanteras effektivt i de tidiga stadierna, kan det spåra ur och skada alla förändringshanteringsinsatser. 
• Utan företagsomfattande buy-in kommer affärspersonalen bara att se förändringarna som uppdateringar eller ersättningsprocesser, snarare än en helt ny riktning för organisationen.
• Förändringsledning kan kanske göra mindre förändringar i status quo, men det kan inte ta ett företag i en helt ny riktning. 
• För att minimera de negativa aspekterna av förändringsledning måste förändringsledningsteamet se till att planerna är välgjorda och att strategierna är effektiva och ständigt förbättras. 

De viktigaste verktygen för att hantera ovanstående nackdelar är ärlig och snabb kommunikation om det upplevda kontra verkliga värdet av en förändring.

Fördelar och nackdelar med digital transformation 

Digitalt omvandla verksamheten är avgörande i dagens snabbt föränderliga värld, och det kan hjälpa till att lansera nya produkter, nå nya kunder och expandera till olika segment av marknaden. Medan företag har digitala agendor och vill digitalisera arbetskraften, varierar nivån på digitaliseringskompetensen hos deras anställda och motivationen för förändringarna mycket.

Fördelarna inkluderar:

• Det finns en mängd olika fördelar med digital transformation, inklusive bättre kundupplevelser, affärsmodeller och samarbete samt ökad produktivitet, smidighet, innovation och transparens. 
• Den största fördelen med digital transformation är automatisering av rutinuppgifter som tar för mycket mänsklig tid och arbete.
• Digital teknik gör det möjligt för företag att använda data för att få praktiska insikter och konkurrenskraftig intelligens för affärsvinster.
  Företagsomfattande digitalisering möjliggör också omedelbar fjärrsamarbete, konsultation och lagarbete mellan olika affärsenheter. 
  Digital transformation i tillverkningen leder till integration av IoT-sensorer och enheter för realtidsspårning av produktion; automatisering av manuella processer som lagerhantering och lagerhållning; och användning av dataanalys för att avslöja ineffektivitet i leveranskedjan som ska förbättras.
• Digitala kommunikationskanaler (webb, mobil, socialt) ger företag möjlighet att bättre förstå sina kunder, engagera sig direkt med dem och förbättra kundupplevelsen. 
• Helst (när det görs rätt) ger alla digitala transformationsinitiativ möjligheten att utvärdera och optimera affärssystem och processer, för att säkerställa att de är kompatibla och smidiga nog att leverera solida affärsinsikter och att positionera ett företag för framtida framgång.

Nackdelar inkluderar:

• Eftersom digital transformation vanligtvis kräver att företag ser över befintliga processer och procedurer, är betydande kostnader involverade med utvärdering och implementering av förändringar. 
• En annan potentiell nackdel med digital transformation är förlust av kundernas förtroende, vilket kan inträffa när företag implementerar förändringar i sina system eller processer. 
• Misslyckanden i implementeringen är oundvikliga, så digitala transformationsteam måste söka sätt att minska risken för misslyckanden genom att identifiera vad som behöver transformeras och varför, identifiera nödvändiga färdigheter, testa ny teknik innan de lanseras, utbilda supportpersonal och driva en digital-först-kultur i hela företaget. 
• Ny teknik fortsätter att växa fram och befintlig teknik fortsätter att uppgraderas, så det är nödvändigt för organisationer att vara tillräckligt flexibla för att ta till sig ny teknik efter behov. 

Slutanmärkning

Dina affärsmål, i kombination med en genomtänkt förändringsledningsplan och hjälp från experter som är specialiserade på digital transformation, är de bästa strategierna för att göra en övergång till digital. Om din organisation ger sig i kast med ett stort digital översyn, som att lansera en ny e-handelsplattform eller byta till en helt uppkopplad kundupplevelse, är det avgörande att tänka på hur du ska designa en förändringshanteringsstrategi.

För att främja innovation och produktion är det nödvändigt för företag att ha en digital plattform, som underlättar kommunikation och samarbete bland alla avdelningar inom företaget. När intern kommunikation digitaliseras ökar produktiviteten, ansvarstagandet och kreativiteten samtidigt som den välbehövliga konkurrensfördelen bevaras. Med kraften i en digitalt aktiverad affärsmiljö kommer ditt företag att kunna förutsäga utmaningar och skapa lösningar i förväg för att förbli lönsamma under kommande år.

Bilden används under licens från Shutterstock.com

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/