Undvik dessa 21 semesteruthyrningsproblem från början av hyresförvaltare 

Äga och hantera semesteruthyrning är en dynamisk strävan, en som balanserar vinst, erfarenhet och samhällspåverkan. Oavsett om du hanterar en hus i Oklahoma City eller ett lägenhet i San Marcos, CA, kommer du att stöta på unika utmaningar som är specifika för olika marknader. Dessa är hinder som nästan alla semesterboendeförvaltare har ställts inför, särskilt under de första dagarna.

Att navigera i den här terrängen kräver dock att man försiktigt undviker potentiella fallgropar som kan hindra din framgång. Från att upprätthålla en balanserad objektivitet till att fullända marknadsstrategier, säkerställa effektiv kommunikation till att bygga starka relationer med grannar,

Denna Redfin-artikel presenterar en omfattande lista över viktiga semesteruthyrningsproblem att kringgå. Med hjälp av expertis hos branschledare får du värdefulla insikter om dessa potentiella vägspärrar och lär dig hur du proaktivt undviker dem. Du kan gå vidare till att orkestrera en blomstrande femstjärnigt semesterboende satsa, eftersom dessa experter belyser vägen till smidigare verksamhet, nöjda gäster och välmående resultat. Lär dig av deras erfarenheter för att skydda din investering, maximera dina intäkter och odla en positiv inverkan på gästfrihetslandskapet.

1. Obalanserad objektivitet och känslor

"Det är viktigt att komma ihåg att din semesterbostad inte bara är ett personligt utrymme, utan en affärstillgång utformad för att generera intäkter," rekommenderar Matt Barbuzzi från Park Place Fastighetsförvaltning  "Även om det är viktigt att bara vara värd för de bästa gästerna måste du vara beredd på enstaka missöden, eftersom de är oundvikliga i den här branschen. Låt inte personliga känslor grumla ditt omdöme eller din känslomässiga motståndskraft. Detta är särskilt viktigt om din egendom har sentimental betydelse eller fungerar som ett familjeutrymme. Såvida du inte hyr ut den till nära vänner eller släktingar, avråder vi starkt från att använda sådana fastigheter för korttidsuthyrning på grund av potentiell känslomässig oro.”

2. Försummar korrekt screening

"Skärmning av semestergäster innebär unika utmaningar jämfört med screening av konventionella årliga hyresgäster, eftersom du har begränsningar för den information du kan begära, som att kontakta och verifiera anställningshistorik och tidigare hyresvärdar. Icke desto mindre implementera olika tekniker för att säkerställa säkerheten för våra fastigheter”, delar Maximilian Kostyashkin och Carlos Pena från MAK Realty Group. "Dessa tekniker inkluderar:

• Använder avancerad programvara för gästvisning som Autohost, Chekin, Superego eller Authenticate. Dessa plattformar genomför kreditkontroller, bakgrundskontroller, officiell ID-verifiering och kräver skadedepositioner. Dessutom tillhandahåller de omfattande kortsiktiga hyresavtal som gästerna kan skriva under.
• Genomförande av ett krav på minsta vistelse: Under högsäsong begär vi en vistelse på minst tre dagar. Denna åtgärd hjälper till att förhindra privatpersoner från att hyra din fastighet för en engångsföreteelse eller fest.
• Notera användningen av bullerövervakningsteknik, som effektivt avskräcker festorienterade hyresgäster.
• Använder programvara för övervakning av enheter: Alla våra fastigheter är utrustade med programvara som spårar antalet enheter som används. En plötslig ökning av antalet enheter, som att nå 20, tyder ofta på att en potentiell fest är värd för dina gäster."

3. Underbetald hushållning

"Nöj dig inte med den lägsta kostnaden – investera i dina städare, så kommer dina gäster utan tvekan att märka skillnaden i kvaliteten på din semesterbostad", betonar Fastighetsgatan.

”Jag kan inte nog betona hur viktigt det är att betala städare. Genom att erbjuda rättvis kompensation upprätthåller du inte bara en hög standard på renlighet utan ökar också deras motivation och engagemang för att leverera exceptionell service. Skickliga städare lockas till bra lön, och detta påverkar direkt gästupplevelsen, bidrar till ett positivt rykte och säkerställer en bekväm och välkomnande miljö för dina gäster. "

4. Överkomplicera din gästs upplevelse 

”Tvinga inte gästerna överdrivna utcheckningsprocedurer. Arbetsuppgifter som att sätta igång en laddning av handdukar, kassera kökssopor och köra diskmaskinen är optimala. Det är viktigt att kommunicera till gästerna att dessa sysslor bidrar till att minimera städavgifter och uppmuntra tidiga incheckningar, säger HAVEN Fastighetsförvaltning.

"Erbjud instruktionsvideor för alla intrikata funktioner i din semesterbostad. Videor som guidar gäster genom att använda badtunnan, använda smarta enheter eller navigera i annan komplex utrustning kan enkelt tillhandahållas i videoformat.”

5. Att ställa in dåliga priser

"Många värdar saknar marknadskunskap om priser och sätter sina priser baserat på sin känslomässiga anknytning till den specifika fastigheten. Detta leder ofta till för höga priser för marknaden, vilket resulterar i bristande bokningar, säger Oliver Albrecht från Valibera. ”Sedan efter ett tag sänker de priserna avsevärt, vilket leder till fler bokningar, men dessa priser får bara täcka husets kostnader utan att generera någon vinst för husägarna. Den här cykeln fortsätter ett tag tills de så småningom ger upp, måste antingen hyra huset på lång sikt eller till och med sälja det på grund av deras oförmåga att klara av bolånebetalningarna."

6. Kommunikationsproblem

"Det främsta felet i förvaltningen av semesterbostäder är att misslyckas med att kommunicera med fastighetsägare. Deras investeringsfastigheter, ofta bland deras mest värdefulla tillgångar, är beroende av att generera intäkter eller täcka sina kostnader”, säger Port Aransas Airbnb Vacation Rental Property Management av Grand Welcome. 

”Att anförtro ledningen åt andra kräver förtroende, och förtroende frodas på kommunikation. Utan det skapar ägare berättelser, urholkar förtroendet, vilket leder till missförstånd och ouppfyllda förväntningar. Kommunikation är grunden för semesteruthyrningspartnerskap, vilket säkerställer att båda parter trivs. Ett proaktivt förhållningssätt, som balanserar frågor och framgångar, främjar ett djupare förtroende. Regelbundna, strategiska personliga samtal bygger förtroende, fördjupar partnerskap och underlättar hänvisningar från ägare till ägare som överträffar marknadsföringsinsatser för att expandera verksamheten."

7. Att ha en dålig relation med dina grannar 

"Vissa ägare blir oroliga för att potentiellt uppröra grannar med sina korttidshyresfastigheter (STR), och med rätta - ingen vill skapa motståndare", rekommenderar Long Beach Airbnb Vacation Rental Property Management av Grand Welcome.

"Ge ägarna följande anti-olägenhetstaktik:

• Kommunicera med grannarna innan du lanserar din korttidsuthyrning (STR) och ge dem ett kontaktnummer att ringa om några problem uppstår.
• Var tillgänglig 24/7 för kommunikation eller fastighetsbesök för att säkerställa en lugn miljö.
• Kommunicera med gäster – genom listan, e-postmeddelanden före ankomst och sms på ankomstdagen – att evenemang och fester är förbjudna och att bryta mot denna regel kommer att resultera i vräkning. Var artig men bestämd.
• Överväg att endast hyra ut till gäster som stannar mer än två nätter (tre eller fler nätter är ännu bättre). En övernattning tenderar att locka "fest" människor.

Här är ett exempel från ett standardmail som jag skickar till mina STR-gäster:

Jag ville meddela att det bor en långtidshyresgäst ovanför garaget (separat byggnad) och grannar på båda sidor i närheten, vilket innebär att uteplatsen på baksidan stänger kl 11. Belmont Heights Retreat är den perfekta platsen för lugn och ro.  

Om du har några problem under kontorstid – min kontaktinformation finns nedan, och vi har en gästtjänst tillgänglig 24/7 på 888.XXX.XXXX”

8. Försumma feedback 

“Feedback är livsnerven i din semesterbostad. Hur vet du vad gäster gör eller inte gillar, eller var du saknar märket på vissa saker? Utan att aktivt söka, spåra och implementera feedback, är du sårbar för operativa döda fläckar som kommer att påverka din vinst”, föreslår Michael Skinner från Kunnig VRM. “Om gästerna inte lämnar en recension, knuffa dem genom att artigt be om en. Eller skicka ett sms till dem och fråga om de är öppna för att diskutera sina erfarenheter med dig på ett snabbt telefonsamtal.”

9. Dålig marknadsstrategi

"På Grand Welcome Nashville förlitar vi oss inte bara på traditionella plattformar. Vi förstärker vår räckvidd genom att marknadsföra på över 120 webbplatser, marknadsföringskampanjer i sociala medier och vårt community för att säkerställa att våra husägare får oöverträffad exponering och att gästerna smakar äkta Nashville", föreslår vi. Nashville Airbnb Rental Property Management av Grand Welcome.

"Nashville är mer än bara en stad; det är en upplevelse, en melodi som dröjer sig kvar långt efter att låten är slut. Jag tror att det är avgörande att fånga denna essens i din marknadsföring. Att lyfta fram lokala attraktioner, evenemang och den unika Nashville-vibben kan magnetisera gästerna och dra in dem i stadens famn.”

10. Snålar med professionella bilder

"Jag tror att det största misstaget att undvika är att inte anlita en professionell fotograf för att ta listbilder. Detta kan skilja dig från dina konkurrenter och få dig att sticka ut direkt, eftersom första intryck är otroligt viktigt”, rekommenderar Gabe Chase från Brentwood Property Group.

11. "Ställ in det och glöm det" prissättning

"Ett av de vanligaste misstagen är att använda "ställ det och glöm det"-metoden för prissättning. Varje dag har sitt distinkta marknadsvärde, och att förbise detta faktum kan resultera i att antingen avstå från potentiella intäkter eller kämpa för att säkra bokningar, säger Garret Ham från Weekender Management. "Även om det är ett positivt steg att använda prissättningsverktyg som Wheelhouse och PriceLabs, är de inte en universell lösning. Dessa verktyg förlitar sig fortfarande på fastighetsförvaltarens insikter och kunskap och bör kompletteras med din egen marknadsundersökning.”

12. Otydliga inchecknings-, utcheckningstider

”Det är bra att på ett vänligt sätt påminna gästen om vilken tid utcheckning är, speciellt dagen innan utcheckning. Placera den också i ett synligt utrymme i huset och i en vänlig text "hoppas du gillade din resa", föreslår Michael B. Emerick, medgrundare av Övervaka. ”Om gästen blir lite rymlig och går sent kan det orsaka en dålig upplevelse för nästa gäst genom att skjuta tillbaka incheckningstiden. Var så gästvänlig som möjligt, men låt inte en gäst inkräkta på en annan gästs semester.”

13. Brist på adekvat egendomsförsäkring

"Att inte ha fastighetsförsäkring gör semesterboendeägare sårbara för potentiella ekonomiska förluster och ansvar i händelse av olyckor, skador eller oförutsedda omständigheter," varnar  Nomadness Rentals. "Riktigt försäkringsskydd, såsom semesteruthyrningsförsäkring, är avgörande för att skydda din investering och skydda mot risker i samband med korttidsuthyrning."

14. Fastställer inte husregler och policyer för gäster

"Oavsett om det är en chic lägenhet i hjärtat av Austin eller en avskild stuga i Hill Country, är tydlighet nyckeln. Tydligt definierade husregler, från husdjurspolicyer till tysta timmar, se till att gästerna vet vad som förväntas”, rekommenderar Alexander Buchanan, ägare till Austin Airbnb Rental Property Management av Grand Welcome. "En omfattande gästmanual, med riktlinjer för användning av apparater, nödkontakter och lokala tips, säkerställer en problemfri vistelse. Detta proaktiva tillvägagångssätt minimerar missförstånd och säkerställer att gästerna kan koppla av helt och hållet, med vetskap om att de är i goda händer.”

15. Oförmögen att jonglera med roller och möta krav

"Som semesteruthyrningsförvaltare bär vi många hattar och hanterar skickligt både fastighetsägare och deras tillgångar - inklusive möblering, underhåll, underhåll, uppdateringar, prissättning, marknadsföring/reklam, redovisning och mer", säger Semesterbostäder i Blue Pacific

"Vi navigerar också i gästernas värld – marknadsföring/reklam för att säkra bokningar, administrera pappersarbete/kontrakt för ägare och gästskydd, övervaka underhåll, hantera åtkomst/teknik/information, ordna städning/underhåll och noggrant kurera gästupplevelser för att främja återkommande beskydd bland annat ansvar. Denna mångfacetterade roll understryker den distinkta och krävande karaktären hos förvaltning av semesterbostäder, som vida överstiger missuppfattningen att det bara innebär att lägga upp bilder på fastigheter på Airbnb.”

"Det finns otaliga misstag man kan göra när man hanterar en kortsiktig hyressatsning. Med utgångspunkt från min erfarenhet på den nuvarande marknaden innebär de vanligaste felen att man inte lägger tillräcklig vikt vid att få en konkurrensfördel. Detta innebär att investera i element som inredning, dekorationer, högkvalitativa sängkläder, sängkläder och bekvämligheter, som alla är viktiga på en redan mättad marknad. 

16. Att inte särskilja sig själv

"Det är absolut nödvändigt att skilja dig själv mitt i detta trånga landskap," föreslår Tampa Airbnb Vacation Rental Property Management av Grand Welcome. "Vidare kan betydelsen av en välplanerad prisstrategi, upprätthålla renlighet och säkerställa effektiv kommunikation och lyhördhet i gästtjänster inte förbises när det gäller vanliga misstag. 

Se till att särskilja dig. Med många tillgängliga korttidsuthyrningar är det avgörande att sticka ut. Markera det som gör din fastighet unik, oavsett om det är ett specifikt tema, design eller plats. Ignorera inte att erbjuda lokala insikter. Som värd kan du ge värdefulla insikter om det lokala området. Rekommendationer för närliggande attraktioner, restauranger och tjänster kan förbättra gästupplevelsen.”

17. Hoppa över lokala lagar och förordningar

"Börja med att noggrant studera de lokala lagar och förordningar som hänför sig till STR," rekommenderar MyTripify. "Se till att du förstår alla relevanta regler, eller anlita expertis från en fastighetsförvaltare som gör det. Bristande efterlevnad, som att bryta mot HOA-restriktioner eller lista en STR med en beläggning som överstiger septiktankens gränser, kan leda till rejäla böter. De potentiella konsekvenserna uppväger vida alla initiala vinster.

Med detta sagt, underskatta inte vikten av försäkringsskydd för STR-värdar. Att investera i försäkringsprodukter är ett kostnadseffektivt sätt att minska risken för egendomsskador. Genom att säkra en försäkring återfår du kontrollen över potentiella skador och bibehåller din egendoms utmärkta skick, samtidigt som du upprätthåller en hög nivå av gästnöjdhet.”

18. Glömma system och ställa förväntningar när du växer ditt företag

Ett av de största misstagen som semesteruthyrningschefer gör som kostar dig tid och pengar är att anställa ytterligare personer i ditt team utan system”, varnar Pink Cash Cow Fastighetsförvaltning. ”I takt med att ditt företag växer kan du inte göra allt själv, så du anlitar någon som hjälper dig med uppgifter på fastigheten eller på distans. Men personen kanske inte gör det rätt, inte får de resultat du letar efter, eller så får du negativa recensioner och gästklagomål. 

Det slutar med att du gör jobbet igen själv eller spenderar tid på att försöka hitta någon annan. Det bästa sättet att effektivt driva och växa ditt företag utan att ta mer tid eller ansträngning är att skapa system och processer som människor kan följa för konsekventa resultat, som att få femstjärniga recensioner utan att du gör jobbet. Ha en process och system för underhåll, städning, iscensättning, sängkläder etc.”

19. Att inte vara ihärdig nog 

"Ett av de viktigaste, om inte det viktigaste, stegen för att säkerställa framgångsrik semesterhantering för ditt hem eller företag är att se till att du är alltför kommunikativ med dina gäster, både före och under deras vistelse", delar Emily Bishop, kommunikationschef för Brightwild. "Lägg upp incheckningsinstruktionerna tydligt, samtidigt som du ser till att alla förebyggande frågor gäster kan ha redan är besvarade. Det verkar överdrivet förenklat, men du skulle bli förvånad över att veta att detta inte alltid är en prioritet för vissa semesterbolag.”

20. Att inte lära sig och lösa problem snabbt

"En observation jag gör när det gäller de flesta semesterbostäder är frånvaron av etablerade, repeterbara system inriktade på framgång. Detta innebär att man möter svåra utmaningar, även om dessa frågor åtgärdades bara sex månader tidigare. Följaktligen finner teamet sig självt att gå tillbaka i steg för att hitta lösningar för gäster eller riskerar att lämna dem missnöjda”, säger Cody Wood från STR Boende.

"På liknande sätt, en annan rådande fråga som ofta stöter på i semesteruthyrningsbranschen hänför sig till den snabbhet med vilken gästproblem hanteras. Ibland kretsar dessa problem kring underhållsfrågor, vilket tyder på en brist i fastighetens underhållsschema, eller ännu värre, att den inte finns. 

Alternativt kan problemen härröra från felaktiga bekvämligheter eller uttömda förråd på grund av brist på effektiva lagersystem från ägarens eller chefens sida. Åtgärden för båda ovannämnda problem innefattar att implementera en kvartalsvis eller månatlig underhållsregim kompletterad med en 24/7 akutjour dedikerad till fastighetsstöd. Det är viktigt med noggrann spårning av lagernivåer efter varje omsättningsrengöring på fastighetsnivå. Snabbhet är av största vikt när det gäller semesterbostäder, eftersom vår fysiska frånvaro från fastigheten kräver att vi har ett tydligt grepp om effektiva felsökningsprocedurer. Detta tillvägagångssätt underlättar inte bara snabba svar utan gör också gästerna nöjda med den snabba lösningen av deras problem."

21. Hålla jämna steg med underhållsbehov

"Ett vanligt misstag är att underskatta det pågående underhållsbehovet för en semesterbostad. Att inte åtgärda underhållsproblem omedelbart kan leda till negativa recensioner och missnöjda gäster," Bend Airbnb Vacation Rental Property Management av Grand Welcome råder. "För att undvika detta rekommenderar vi att skapa ett noggrant underhållsschema, genomföra regelbundna inspektioner och begära att husägaren avsätter en del av sina hyresintäkter för oförutsedda reparationer.

På samma sätt kan det avskräcka potentiella gäster att använda bilder av dålig kvalitet eller föråldrade för din semesterbostad. Att ignorera vikten av professionell fotografering kan leda till minskade bokningar och minskat intresse. Vi rekommenderar starkt att du investerar i högkvalitativa, väl upplysta foton som korrekt visar fastighetens bästa egenskaper. Anlita alltid en professionell fotograf som är specialiserad på fastigheter för att fånga fastighetens dragningskraft.”

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Fordon / elbilar, Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• ChartPrime. Höj ditt handelsspel med ChartPrime. Tillgång här.
• BlockOffsets. Modernisera miljökompensation ägande. Tillgång här.
• Källa: https://www.redfin.com/blog/vacation-rental-problems-to-avoid/