Rivian lyfte nyligen fram fördelarna med sin 24/7 Live Chat-funktion för ägare av R1T och R1S. Enligt den elektriska lastbilstillverkaren kan ägare av dess fordon vara säkra på att de får hjälp av en välutbildad människa när de behöver service och väghjälp.
"Det finns en vänlig (mänsklig) Rivian-anställd bakom varje kundsamtal, inklusive den nya 24/7 Live Chat-funktionen i vår mobilapp som kopplar ägare till vårt välutbildade kundsupportteam för vägkants- eller servicehjälp," Rivian skrev på Twitter.
Rivian inkluderade en kort video av sin Live Chat-funktion i aktion, som visar att svaren från dess serviceteam är dedikerade till kundernas specifika behov. Rivians inlägg uppskattades av elfordonsentusiaster på Twitter, med användare som erkänner företagets ansträngningar för att säkerställa att dess kunder får stöd vid behov.
Rivian VD RJ Scaringe delade också en kort video av flera Rivian mobila servicebilar som förbereds för utplacering. Med tanke på att fordonen inte är blåmålade som servicebilarna för Amazon, kan skåpbilarna i Scaringes video vara tilldelade för Rivian själv. Tidigare bilder av Rivians egna servicebilar har visat fordonen vitmålade, liknande fordonsparken i vd:ns korta video.
Medan Rivian fortfarande är en ung biltillverkare, är dess fokus på att se till att kunderna får ett bra stöd imponerande. Ännu mer erfarna elbilstillverkare som Tesla står inför enorma utmaningar med service när deras bilpark växer till en enorm storlek. Med detta i åtanke verkar det som om Rivian åtminstone är på rätt spår med sitt fokus på mänskliga interaktioner för sin vägkanter och serviceteam.
Teslarati-teamet skulle uppskatta att höra från dig. Har du några tips, kontakta mig på maria@teslarati.com eller via Twitter @Writer_01001101.
<!–
->
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Minting the Future med Adryenn Ashley. Tillgång här.
- Köp och sälj aktier i PRE-IPO-företag med PREIPO®. Tillgång här.
- Källa: https://www.teslarati.com/rivian-promotes-support-team-roadside-service/
- :är
- :inte
- 1
- 50
- a
- Enligt
- Handling
- fördelar
- också
- amason
- an
- och
- vilken som helst
- app
- uppskatta
- ÄR
- AS
- säker
- At
- Författaren
- Avatar
- BE
- bakom
- Där vi får lov att vara utan att konstant prestera,
- Blå
- by
- bil
- VD
- utmaningar
- COM
- Företagets
- ansluter
- med tanke på
- kontakta
- Konversation
- kunde
- kund
- Helpdesk
- Kunder
- dedicerad
- utplacering
- ansträngningar
- elektriska
- elbil
- elbil
- Anställd
- säkerställa
- säkerställa
- entusiaster
- Eter (ETH)
- Även
- Varje
- erfaren
- Ansikte
- Leverans
- FLOTTA
- vätska
- Fokus
- För
- vänliga
- från
- Växer
- Har
- rubrik
- hörsel
- hjälpa
- Markerad
- HTTPS
- humant
- if
- bilder
- enorma
- imponerande
- in
- ingår
- Inklusive
- interaktioner
- IT
- DESS
- sig
- t minst
- vänster
- tycka om
- lever
- logotyp
- tillverkare
- Beslutsfattare
- Maj..
- emot
- Mobil
- Mobil app
- mer
- namn
- Behöver
- behövs
- behov
- Nya
- of
- on
- gång
- or
- vår
- egen
- ägare
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Inlägg
- inlägg
- beredd
- föregående
- främjar
- utgivare
- nyligen
- relativ
- svar
- höger
- rivian
- s
- service
- flera
- delas
- Kort
- visas
- liknande
- Storlek
- Fortfarande
- stödja
- Som stöds
- grupp
- Tesla
- Teslarati
- den där
- Smakämnen
- deras
- de
- detta
- Tips
- till
- spår
- lastbil
- sann
- uppdaterad
- URL
- användare
- vehikel
- fordon
- via
- Video
- var
- när
- vit
- med
- skulle
- dig
- ung
- zephyrnet