Jetstar lanserar rekryteringskampanj under fortsatt OTP-huvudvärk

Planen räknas som en av de största rekryteringskampanjerna för kabinpersonal i lågprisbolagens historia. Planen kommer att se Jetstar driva nästan 40 träningsskolor över hela landet, och är en del av Qantas Groups ambition att skapa 8500 10 nya operativa roller under de kommande XNUMX åren .

"Det har varit fantastiskt att välkomna nya rekryter med så många olika kunskaper och erfarenheter. Vi har människor med oss ​​med bakgrund inom hälsovård, gästfrihet och detaljhandel, som alla är glada över att resa som en del av sin karriär”, säger Jetstars chef för kundupplevelse, Jennifer Armor.

Jetstar har ökat sin personalstyrka inom kundservice, teknik och operativa områden med upp till 20 procent under det senaste året eftersom de försöker förbättra prestanda och tillförlitlighet i tid.

Tillkännagivandet kommer inte långt efter att BITRE-data visade att Jetstar var "avsevärt sämre" för avbokningar än andra flygbolag, enligt ACCC, med en avbokningsgrad på 8.1 procent i april 2023 jämfört med ett branschgenomsnitt på 3.9 procent. Endast 59.7 procent av Jetstar-flygen kom i tid och 57.1 procent avgick i tid i april.

Jetstar förra månaden aviserade översyner till incheckning, avlämning av väskor och deadlines för ombordstigning i ett försök att förbättra dess prestanda i tid. Chief Operating Officer Matt Franzi erkände att flygbolagets prestation "inte har varit på noll" och sa att Jetstar jobbar hårt med att förbättra punktlighet och tillförlitlighet samtidigt som flygpriserna håller så låga som möjligt.

"För att förbättra vår prestation rekryterar vi fler flygplatspersonal, kabinpersonal och ingenjörsteammedlemmar och gör ändringar i våra inchecknings-, bagage- och ombordstigningstider, för att få dem i linje med andra lågprisbolag runt om i världen, " han sa.

"Alla på hela flygbolaget är fast beslutna att få Jetstar till sitt bästa samtidigt som de levererar lägsta möjliga priser så att våra kunder kan flyga till fler platser, oftare."