Hur Yousign uppnådde en 2x ökning av antalet kunder på mindre än 6 månader med Chargebee

Hur Yousign uppnådde en 2x ökning av antalet kunder på mindre än 6 månader med Chargebee

Tidsstämpel: 8 april 2023 6:03
Källnod: 2573683

Att erövra den europeiska SaaS-marknaden är allt annat än vanligt. En mängd olika betalnings- och språkpreferenser. En uppsjö av efterlevnadsregler och säkerhetsnormer. Ett regelverk i ständig utveckling: eIDAS 2014, GDPR 2018 och PSD2 2019.

Men Yousign, sedan 2013, har anmärkningsvärt navigerat dessa barriärer och erövrat den europeiska e-signaturmarknaden. Med mer än 3600 kunder har denna europeiska ledare framgångsrikt lokaliserat sig till Frankrike, Storbritannien, Tyskland, Belgien, Italien, Spanien och Nederländerna.

Problemet

Yousigns svit består av två produkter. i) Yousign-appen erbjuder företag en e-signaturlösning för att få sina kommersiella, juridiska och finansiella dokument signerade. ii) eSignature API, som säljs till utvecklarteam på företag, är en hel signaturtjänst som kan integreras direkt i deras egna applikationer.

Efter fyra års verksamhet beslutade Yousign att gå över till prenumerationsmodellen för att maximera sina förutsägbara intäkter. Förutse de betydande tekniska ansträngningar som kommer att läggas på att bygga en faktureringsinfrastruktur, Antoine Louiset, medgrundare och CTO, bestämde sig för att spana efter lösningar på marknaden.

Han hade tre huvudkrav att uppfylla:

  • Implementera en hybridprisstrategi: prissättning per användare för appen eftersom den är baserad på storleken på team som använder lösningen inom en organisation och nivånivå prissättning för API-tjänsten eftersom den är baserad på volymen av signaturer som konsumeras av företag.

  • Gate vissa funktioner på de erbjudna planerna. När kunder skalas upp och möta problem under tillväxten kan de behöva funktionerna i Yousigns högre planer och därmed uppgradera.

  • Experimentera med kundförvärvsstrategier som gratis provperiod för små och medelstora företag och anpassade priser för företagsförsäljning

Lösningen

Efter att ha utvärderat Chargebee mot Recurly beslutade teamet att välja Chargebee som sin faktureringslösning. Antoine utbrister "Jag blev ett stort fan av Chargebee i utvärderingsprocessen. Du har fantastiska funktioner byggda på din plattform och din dokumentation är mycket tydlig. Jag var säker på att om vi ville skala så är det bättre att vara förberedda med faktureringsdelen.”

  • "Att få betalt utan manuellt ingripande är viktigare", säger Antoine. Du signerar automatiska återkommande betalningar utan ansträngning med Chargebee.

  • Med Chargebees stöd för alla möjliga prismodeller, lyckades Yousign sin prissättningsstrategi genom att implementera en prisstruktur per användare tillsammans med prissättning i olika nivåer.

  • Genom att dra fördel av sin databas djupa integration med Chargebee API och funktionen för anpassade fält, har Yousign kunnat gate-select funktioner på sina olika planer.

  • Varje användningsfall för användarförvärv som Yousign kunde komma på, oavsett om det gäller en utgående försäljningsdriven modell eller en självbetjäningsmodell, hanterades av Chargebee – provhantering, faktureringsmodeller och offlinebetalningsmetoder för årskontrakt.

Fortsatt expansion i Europa"Europa är komplext. Du behöver mycket energi och mod för att komma in på den här marknaden. Varje land har sin egen kultur, sina egna regler och en preferens för språk. Om du som entreprenör kommer över rädslan för att misslyckas, då är fördelarna med att spika på EU:s SaaS-marknad värda det. Det är en lång väg att dominera hela den europeiska unionen men Chargebee har redan gjort grunden. Så när vi fattar ett strategiskt beslut att flytta in i en ny region finns det inget som kan försena vår expansion”, säger Antoine.

Utdelningen: Hypertillväxt under COVID

  • Pipedrive till Salesforce

    När Yousign började förvärva stora ligakunder i Europa, lanserade det gradvis sin utgående försäljning och gjorde en stor förbättring av sin tekniska stack i januari 2020: Salesforce. Yousign gick över från Pipedrive till Salesforce och det som var strategiskt för denna flytt var att byta Chargebees integration med Pipedrive till Salesforce på ett nafs.

  • 2x tillväxt i intäkter och i kunder under covid

    Ibland krävs det en pandemi och en lockdown för företag att påskynda digitaliseringen av sina processer. I covid-världen blev Yousign en nödvändighet snarare än en bekvämlighet. Under de sex månaderna som följde fördubblade Yousign sin kundbas.

    När Yousign noterade att notarius publicus hade svårigheter att upprätthålla sin validerings- och notariseringsaktivitet, hamnade teamet i krigsfot och inledde omedelbart en ny plan tillägnad notarier.

Det är en lång väg att dominera hela den europeiska unionen men Chargebee har redan gjort grunden. När vi fattar ett strategiskt beslut att flytta in i en ny region finns det inget som kan försena vår expansion.

Antoine Louiset, medgrundare och CTO, Yousign

Tidsstämpel:

Mer från SaaS Chargebee.com