Hur man integrerar dina Cannabis-företags sälj- och marknadsföringsteam | Cannabiz Media

Bli först med att veta när nytt innehåll som detta är tillgängligt!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få varningar om nya inlägg, lokala nyheter och branschinsikter.

När ett cannabisföretag tar bort barriärer mellan sälj- och marknadsföringsteam, kommer resultaten att förbättras. Forskning har visat att integration av försäljning och marknadsföring leder till högre intäkter, ökad avkastning på investeringen per potentiell kund, förbättrat fokus och prestanda, ökad effektivitet och minskade frustrationer. 

Och dessa är bara några av de skälen till varför försäljning och marknadsföring är viktig till cannabisaffärsframgång! Verkligheten är att när företag integrerar försäljning och marknadsföring blir de positiva effekterna långtgående.

5 steg för att integrera försäljning och marknadsföring

Att integrera sälj- och marknadsföringsteam och funktioner är en pågående process i flera steg som börjar på ledarskaps- och strategisk nivå. Följande är fem viktiga steg för att integrera ditt cannabisföretags försäljnings- och marknadsföringsteam för att förbättra resultaten.

1. Få Leadership Buy-in

Allt börjar på toppen. Om ditt företags ledare inte förstår vikten av försäljnings- och marknadsföringsintegration, kommer de inte att modellera de beteenden som krävs för att övertyga anställda att köpa in sig. 

Börja därför med att se till att alla verkställande intressenter förstår fördelarna med integration och stöder implementering. Detta kan kräva förändringar i prioriteringar, budgetar, personal och till och med företagskultur för att säkerställa att integrationen är heltäckande och hållbar. 

2. Utveckla en intäktsstrategisk plan och delade nyckeltal

För att sälj- och marknadsföringsteam ska kunna integreras måste de dela mål och nyckeltal (KPI) som hör till dessa mål. Istället för att tänka på försäljning och marknadsföring i separata silor, tänk på dem som ett enda team på ett uppdrag att öka intäkterna. Med det tänkesättet kan du skapa en strategisk plan för delade intäkter snarare än en strategisk plan för marknadsföring och en separat strategisk plan för försäljning.

Den strategiska planeringsprocessen bör också innehålla definitioner av leads. Vad är ett kallt, varmt eller varmt bly? Vad är marknadsföringskvalificerade leads kontra försäljningskvalificerade leads? Alla måste förstå och acceptera dessa definitioner, såväl som till delade mål och nyckeltal, annars fungerar inte försäljnings- och marknadsföringsintegration optimalt.

3. Skapa system och processer för att uppnå gemensamma mål

För att säkerställa att alla leads följs upp korrekt och i tid och att inga går förlorade, bör det finnas gemensamma system och processer på plats för att nå gemensamma försäljnings- och marknadsföringsmål. Till exempel bör en process finnas på plats för att lämna ut leads från marknadsföring till försäljning (eller tillbaka till marknadsföring) vid lämplig tidpunkt. På samma sätt bör processer finnas på plats för att säkerställa att säljare har tillgång till det marknadsföringsinnehåll och det material som behövs för olika typer av försäljningsuppsökande. 

För att integrerade processer ska fungera måste medlemmarna i sälj- och marknadsföringsteamet ha tillgång till rätt verktyg och system för att effektivt kommunicera, dela tillgångar, dela data och så vidare. Alla nödvändiga system bör utvecklas och verktyg bör konfigureras i förväg så att teammedlemmar kan arbeta så effektivt som möjligt på en daglig basis. Med andra ord, ingen ska behöva slösa tid på att söka efter data eller be om tillgång till dokument.

4. Öppen kommunikation och håll den öppen

Öppen och transparent kommunikation är avgörande för integration av försäljning och marknadsföring. Att använda samarbets- och kommunikationsverktyg, som Slack, Trello eller Asana, kan göra en betydande skillnad i hur människor får tillgång till och delar information. Dessutom bör veckomöten inte missas. Dessa möten ger alla en möjlighet att se till att de är på samma sida och hålla alla ansvariga för att hålla sina deadlines. Varje gruppmedlem bör närvara, inklusive ledare.

Skapa dessutom en återkopplingsslinga mellan försäljning och marknadsföring när den relaterar till potentiella kunders behov, problem, smärtpunkter, upplevelser och så vidare. All denna information är viktig för att bygga köparpersonas och kundprofiler som kan användas för att rikta in sig på fler (och bättre) potentiella kunder. Eftersom säljteamet talar direkt till kunderna har de värdefull information om dessa behov, problem och så vidare som bör delas med marknadsföringsteamet.

På samma sätt bör information om lead engagemang delas med både marknadsföring och försäljning. Använd ett verktyg för hantering av kundrelationer (CRM) för att spåra allt engagemang med varje lead. Detta inkluderar marknadsföringsengagemang (t.ex. skickade e-postkampanjer, öppnade kampanjer, klickade länkar och så vidare) och försäljningsengagemang (t.ex. resultat av säljsamtal eller personliga e-postmeddelanden, information som lärts ut om potentiella kunder genom denna individuella kommunikation, och så vidare). All denna information kan hjälpa båda teamen att uppnå bättre resultat – men bara om informationen delas.

5. Utbilda teammedlemmar

När du kommer in i försäljnings- och marknadsföringsteammedlemmar på alla nivåer i organisationen, måste de vara fullt utbildade i hur det integrerade sälj- och marknadsföringsteamet fungerar. Detta inkluderar att förklara den strategiska planen för delade intäkter, definitioner av leads, lead hand-off-processen, nyckeltal, system, processer, verktyg, hur man uppdaterar CRM med leadinformation och mer. 

Utan all denna information kommer kommunikationslinjerna att börja gå sönder. Barriärer kommer att börja gå upp mellan sälj- och marknadsföringsteamen igen, och resultaten kommer att bli lidande. Det är upp till ledarna att se till att dessa två team håller sig i linje så att företaget fortsätter att få bästa möjliga resultat av sina ansträngningar.

Viktiga tips om hur du integrerar dina Cannabis-företags sälj- och marknadsföringsteam

Fördelarna med att integrera sälj- och marknadsföringsteam överväger vida de negativa, så ju tidigare du kan integrera dessa två team, desto snabbare kommer din cannabisverksamhet att börja se bättre resultat. 

Om du behöver ett CRM för att få kontakt med innehavare av cannabis- och hampalicenser i USA, Kanada och internationella marknader så att dina sälj- och marknadsföringsteam kan spåra, kvalificera och konvertera potentiella kunder under hela köparens resa, schema en demo i Cannabiz Media License Database.