Hur SyncSpider möjliggjorde offline- och onlinebetalningar för sina kunder med Chargebee

SyncSpider är en iPaaS-lösning som hjälper e-handelsföretag att snöa in genom att synkronisera data från olika affärsverktyg och skapa direkta automationslösningar. Med 15 års erfarenhet av e-handel, förstod grundarteamet av SyncSpider gapet på e-handelsmarknaden och etablerade SyncSpider år 2016. De uppnådde produktmarknadsanpassning relativt tidigt och uppskalning var inte ett problem för SyncSpider. Men att hitta rätt lösning för att hantera sin prenumerationsfakturering som kommer att hålla jämna steg med deras tillväxttakt var definitivt.

Tillhandahåller anpassad fakturering med komplexitet som tenderar till NOLL

Aleksander Stanisic, COO för SyncSpider, kallar Sync Spider en kundcentrerad organisation så de ville ha en lösning som kunde tillgodose deras specifika behov genom att tillhandahålla anpassade fakturor och offlinebetalningar förutom vanlig prenumerationshantering. Att bygga eller köpa var retoriskt att fråga eftersom SyncSpider-teamet ville att deras begränsade tekniska resurs skulle fokusera på deras kärnexpertis. Efter kort marknadsundersökning och konkurrentanalys slutförde SyncSpider Chargebee som sin prenumerationsfaktureringspartner. Utvärderingskriterier inkluderade stöd för flera gatewayer, anpassad fakturering, prissättning och fullständig API-åtkomst. Aleksander sa: "Det som satte Chargebee åt sidan från konkurrenterna för oss var heltäckningen i deras produkterbjudande. Endast Chargebee kunde tillhandahålla alla anpassade alternativ i vår checklista. Det var en extremt robust och kundvänlig plattform som inte kräver mycket ansträngning från Syncspiders team för att hantera prenumerationer även under efterfrågeökningar.”

Håller prenumerationshanteringen okomplicerad när Syncspider skalar globalt

Chargebee automatiserad återkommande fakturering med kravkadenser för att minimera ofrivillig churn. SyncSpider utnyttjade också Chargebees funktion för flera valutor och automatiserade skatter för att stärka expansionen i flera länder enkelt och genom att förbli kompatibel. Aleksander sa: "Att generera skräddarsydda fakturor, acceptera betalningar utan avbrott, samtidigt som de följer ländernas skattepolicy, verkade som en svår uppgift. Att expandera globalt var knepigt, men Chargebee handhöll vår faktureringsverksamhet med största lätthet."

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://www.chargebee.com/customers/syncspider/