Hur förändrar Microsoft detaljhandelns affärsdynamik med hjälp av generativ AI

Återutgiven av Platon

anhängare: 0

I dagens snabba och ständigt föränderliga detaljhandelslandskap är det viktigt att ligga före kurvan. Med kundernas förväntningar och branschens dynamik som ständigt utvecklas, behöver återförsäljare innovativa lösningar för att blomstra. Det är där teknikens kraft kommer in i bilden, särskilt med hjälp av generativ AI. Microsoft, ledande inom teknisk innovation, ligger i framkant när det gäller att hjälpa återförsäljare att revolutionera sin verksamhet och kundupplevelser.

Viktiga utmaningar i detaljhandelns ekosystem

Detaljhandeln har upplevt en seismisk förändring de senaste åren, med störningar som skakar om traditionella affärsmodeller. McKinsey rapporterar att de senaste fem åren har sett lika mycket förändringar som de föregående 25, vilket indikerar det akuta behovet för återförsäljare att anpassa sig. Microsoft inser detta imperativ och har utvecklat banbrytande AI-lösningar som är skräddarsydda för att möta de specifika utmaningar som återförsäljare står inför idag.

Första tecknen på generativ AI för att förbättra detaljhandelsupplevelsen

Walmart integreras med Microsofts Generative AI

Ett av nyckelområdena där Microsoft gör en betydande inverkan är att förbättra shopperresan. Genom att utnyttja generativ AI-teknik kan återförsäljare nu erbjuda mer personliga och engagerande upplevelser till sina kunder. Ta Walmart, till exempel, som har samarbetat med Microsoft för att distribuera generativa AI-lösningar som berikar shoppingupplevelser och ökar produktiviteten för butiksmedarbetare. Detta samarbete understryker den enorma potentialen hos AI för att driva värde och innovation inom detaljhandeln.

Men var ska återförsäljare börja sin AI-resa? Det här är en vanlig fråga som återkommer i hela branschen, och Microsoft har svaret. Med nya verktyg och funktioner utformade för att förenkla implementering av AI kan återförsäljare nu utnyttja kraften i generativ AI. Microsofts Copilot-mallar, integrerade i produkter som Azure OpenAI Service och Dynamics 365 Customer Insights, ger en sömlös utgångspunkt för återförsäljare som vill införliva AI i sin verksamhet.

Låt oss gräva djupare in i några av dessa banbrytande erbjudanden med generativ AI:

Microsofts Generative AI-satsning för att förändra detaljhandeln

Shoppervärde:

Copilot-mall på Azure OpenAI Service ger återförsäljare möjlighet att skapa personliga shoppingupplevelser som gläder kunderna. Genom att utnyttja generativ AI kan återförsäljare engagera shoppare i naturliga konversationer och vägleda dem mot relevanta produkter, vilket i slutändan ökar tillfredsställelse och lojalitet.

Butiksassocierat värde:

För butiksmedarbetare erbjuder Microsoft en Copilot-mall på Azure OpenAI Service för att förbättra produktiviteten och arbetstillfredsställelsen. Denna AI-drivna assistent möjliggör snabb åtkomst till information genom frågor på naturligt språk, effektiviserar butiksdriften och ger medarbetare möjlighet att leverera exceptionella kundupplevelser.

Konsumentmärkesvärde:

Microsofts Retail Media Creative Studio tar generativ AI i framkant av detaljhandelsmediekampanjer, vilket gör det möjligt för återförsäljare att automatiskt generera och redigera kampanjer för maximal effekt. Med AI-drivna algoritmer kan återförsäljare optimera bannerannonsprestanda och leverera personliga shoppingupplevelser över olika kanaler.

Datalösningar som ger generativt AI-värde till alla:

Med detaljhandelsdatalösningar i Microsoft Fabric kan återförsäljare frigöra sin datas fulla potential för att driva affärsinsikter och förbättra kundernas resor. Genom att harmonisera data från olika system och utnyttja AI-applikationer kan återförsäljare få en djupare förståelse för sina kunder. På så sätt kan de fatta datadrivna beslut med tillförsikt.

Sammanfattningsvis, Microsofts engagemang för att ge återförsäljare möjligheter med AI-drivna lösningar är uppenbart i hela dess utbud av erbjudanden. Att integrera generativ AI i varje aspekt av detaljhandelsupplevelsen gör det möjligt för återförsäljare att frodas i ett allt mer konkurrenskraftigt landskap. Med en grund byggd på förtroende och ansvarsfulla AI-principer banar Microsoft vägen för detaljhandelns framtid.

Effektivisera detaljhandelsleveranser med LogiNext

LogiNext är en ledande leverantör av leveranshanteringslösningar som spelar en avgörande roll för att revolutionera detaljhandeln. Genom att utnyttja avancerad teknik som artificiell intelligens, maskininlärning och big data-analys gör vi det möjligt för återförsäljare att effektivisera sin verksamhet, förbättra leveranseffektiviteten och förbättra kundupplevelsen överlag.

Checka ut: LogiNext i detaljhandeln

Från ruttoptimering till spårning i realtid till efterfrågeprognoser, vår lösning ger återförsäljare möjlighet att navigera i komplexiteten i moderna leveranskedjor. Vi hjälper återförsäljare att minska kostnaderna, öka produktiviteten och ligga steget före konkurrenterna i dagens snabba detaljhandelslandskap.

Ladda ner infografik: Varför välja LogiNext för Retail Operations?

Poäng: Den här artikeln hämtar inspiration från Microsofts initiativ inom detaljhandeln.

♥3