Hur FinServ-företag som använder hybrid molnarkitektur kan undvika kostsamma avbrott

Hur FinServ-företag som använder hybrid molnarkitektur kan undvika kostsamma avbrott

Tidsstämpel: 19 december 2023 9:40
Källnod: 3028571

Det är en accepterad trend att digital transformation möjliggör snabbare, enklare och mer personliga transaktioner för finansiella tjänster. Under de senaste åren har äldre spelare funnit sig ikapp med digitalt födda startups.
Dessa moln-först-spelare drar ofta nytta av att ha redundans och säkerhet inbyggd från början, medan traditionella finansiella tjänsteorganisationer tenderar att bära tekniska skulder och kanske fortfarande vill se avkastningen på sin investering i fysiska tjänster.
infrastruktur. Och medan de strävar efter bättre prestanda, har de ett större problem – motståndskraft.

Nya forskning visar att timkostnaden för driftstopp nu överstiger 300,000 91 USD för XNUMX % av små och medelstora företag, och nästan hälften av medelstora till stora företag rapporterar att en timmes driftstopp kan kosta lika mycket
som 1 miljon dollar. IT-beslut drivs inte bara av budgetbegränsningar, de drivs av operativ kontinuitet eftersom det är tydligt nu, mer än någonsin, att detta har en enorm inverkan på ett företags resultat. Det finns många frågor som påverkar
prestanda och hotar att ta ett företag offline — från skadliga hot och DDoS-attacker (Distributed Denial of Service) till felkonfigurationer, som vanligtvis beror på mänskliga fel och omdirigerar onlinetrafik till en återvändsgränd, och hög latens i ett sammanhang
där till och med en bråkdel av en sekunds fördröjning kvalificeras som ett långsamt svar.  

Många banker letar idag efter sätt att få ut det mesta av sin befintliga infrastruktur samtidigt som de förbättrar motståndskraften, men utan att helt övergå till molnet. De har funnit att en fullskalig migrering kanske inte är den bästa passformen för deras organisation,
och istället behåller de mycket av sin grundläggande infrastrukturteknik på plats. Med den här hybridmetoden letar de efter sätt att uppnå de sömlösa upplevelser som dessa digitalt födda företag kan leverera tillsammans med 24/7/365
drifttid som krävs av finansiella tjänster. Det finns några bästa metoder som hjälper dem att uppnå dessa mål. 

Att uppnå dubbla mål: motståndskraft och prestation

De flesta finansiella tjänster organisationer erbjuder globaliserade tjänster, vilket innebär att leverera verksamhet i massiv skala, och de måste möta behovet av konstant drifttid. Det finns inget utrymme för fel – felkonfigurationer, latens, nätverksstockning och förnekelse
av tjänstsattacker kan alla skapa stora problem. Bästa praxis, och i många fall regleringar, kräver att det inte finns någon enskild punkt där man misslyckas. 

Det är därför som många finansinstitut omprövar sitt perspektiv på Domain Name System (DNS) – kopplingspunkten mellan en finansiell institutions onlinetjänster och dess kunder. Som en kritisk IT-komponent är den sårbar för flera
scenarier som kan leda till att en banks webbplats och tillgång till dess applikationer blir otillgängliga, vilket inte bara orsakar förödelse för verksamheten utan skapar betydande kostnader. Det här kan vara allt från nätverksavbrott till något mer läskigt. Men eftersom
av den roll det spelar i infrastrukturen kan det också vara en hävstångs- och redundanspunkt som IT-team kan använda för att förbättra avkastningen på investeringen i hybridinfrastruktur samtidigt som de förbättrar motståndskraften. 

Bygga motståndskraft i DNS-skiktet

Avbrott och hot är oundvikliga. Den bästa lösningen för att hantera risker är att anamma infrastrukturens resiliensstrategier som inkluderar redundans, särskilt i DNS-lagret. Detta kan inkludera att köra flera DNS-tjänster - kanske en hanterad DNS och en
öppen källkodslösning eller två hanterade DNS-leverantörer. Detta kommer att säkerställa att om en misslyckas, är en annan fortfarande tillgänglig och eliminerar den enda punkten av fel som gör system och tjänster ur funktion. Detta är särskilt viktigt när det är internationellt
banktjänster tillhandahålls över flera geografiska platser: observera att avtal med leverantörer måste innehålla en försäkran om att bankens applikationer kommer att fungera om den primära leverantören går ner. 

Ett annat scenario kan också se ut som att lägga till företagsklassade hanterade DNS-tjänster parallellt med ett företags lokala DNS-servrar. Dessa hjälper dem inte bara att följa inhemska regler och att skapa en koppling mellan lokala och molnresurser
men också för att hjälpa till att nå deras primära mål – motståndskraft. När hotbilden blir ännu mer akut och traditionella finansiella tjänsteföretag strävar efter att hålla jämna steg med sina digitala motsvarigheter, förväntar vi oss att tillvägagångssättet att lägga till flera
lager av DNS-redundans kommer att bli allt mer standard. 

Ett annat sätt att säkerställa motståndskraft är att möjliggöra intelligent trafikstyrning, vilket säkerställer att programtrafik automatiskt omdirigeras runt avbrott eller dåliga resurser i realtid. Banker kan undvika störningar i tjänsten och optimera nätet
bankupplevelse för kunder som får en sömlös anslutning till applikationer och tjänster baserat på var de befinner sig, oavsett vilken enhet de använder.  

Med tanke på att kundernas förväntningar aldrig har varit så höga är denna servicekvalitet väsentlig. Möjligheten att göra transaktioner i ögonblick med förtroende för att deras medel överförs säkert är vad kunderna kräver. Detta är kritiskt
inte bara för att behålla kunder utan också för att attrahera nya, lojala kunder också. 

Nätverkssynlighet är nyckeln till motståndskraft 

När det kommer till hybrid IT kommer finserv-företag att dra stora fördelar av att prioritera synlighet i sina nätverk och applikationer. De bör implementera verktyg som gör det möjligt för dem att analysera, bedöma och svara på den mängd data som genereras,
men nyckeln är att driva analysen så nära datakällan som möjligt. Att utnyttja nätverksdataströmmar, inklusive data från DNS-lagret, och analysera dem i realtid ger ovärderlig affärsinsikt som kan minska den genomsnittliga tiden till upplösning, hjälp
felsöka problem och identifiera säkerhetsrisker. Distribuerad nätverkssynlighet är avgörande för drift, kapacitetsplanering och säkerhet, såväl som för långsiktig tillväxt. 

Spänst ökar resultatet på bottenlinjen

Över hela den finansiella tjänstesektorn strävar organisationer efter att uppnå två saker: att optimera användarupplevelsen och upprätthålla motståndskraft. Eftersom kopplingen mellan företagsnätverk och kunder är DNS mer än en riskpunkt – det erbjuder en möjlighet
för att maximera prestanda, säkerhet och motståndskraft. Om företag följer bästa praxis för att implementera redundanta DNS-nätverk och intelligent trafikstyrning, samtidigt som de utnyttjar data som genereras av dessa nätverk, kan de uppnå dessa mål, undvika kostsamma
avbrott och öka deras resultat. 

Tidsstämpel:

Mer från Fintextra