Google AI chatbot mer empatisk än riktiga läkare i tester

En AI-chatbot var bättre på att diagnostisera medicinska åkommor och kommunicera resultat än mänskliga läkare i textbaserade konversationer, hävdar en forskningsartikel från Google.

Systemet, namngivet Articulate Medical Intelligence Explorer (AMIE), är en stor språkmodell utbildad för att samla in medicinsk information och genomföra kliniska samtal. AMIE utformades för att analysera symtom som beskrivs av användare, ställa frågor och förutsäga diagnoser.

I ett test gick 20 skenpatienter med påhittade sjukdomar in i det randomiserade experimentet, tillsammans med 20 professionella primärvårdsläkare som rekryterades för experimentet för att ge en mänsklig touch.

Patienterna visste inte om de pratade med AMIE eller en riktig läkare. De ombads att betygsätta kvaliteten på sina interaktioner, utan att veta om de hade chattat med en AI-chatbot eller en människa.

Resultaten visade att de flesta skenpatienter föredrog att chatta framför AMIE jämfört med riktiga läkare i de 149 fallscenarier som testades i försöket. Deltagarna sa att AI-chatboten var bättre på att förstå deras oro och var mer empatisk, tydlig och professionell i sina svar. Det är inte så förvånande med tanke på att en AI-chatbots persona och ton kan programmeras så att de beter sig mer konsekvent och utan irriterande mänskliga problem som att vara trött eller distraherad.

Intressant nog verkade AMIE mer exakt när det gäller att diagnostisera medicinska problem också. Men betyder detta att AI-chatbotar är bättre än läkare på att ge medicinsk vård? Inte alls, förklarar Google.

Även om resultaten verkar lovande, interagerar primärvårdsläkare och patienter personligen och kan bygga en relation över tid. Kliniker har också mer tillgång till annan typ av information än bara textbeskrivningar när de ställer diagnoser, så det är egentligen inget praktiskt experiment – ​​som Google erkänner.

"Vår forskning har flera begränsningar och bör tolkas med lämplig försiktighet," Googles forskare medgav.

"För det första underskattar vår utvärderingsteknik sannolikt det verkliga värdet av mänskliga samtal, eftersom klinikerna i vår studie var begränsade till ett obekant text-chatt-gränssnitt, som tillåter storskaliga LLM-patientinteraktioner men inte är representativt för vanlig klinisk praxis .”

Målet är inte att ersätta primärvårdsläkare. Istället tror Google att AI-chatbotar kan vara användbara verktyg för att stödja patienter som kanske inte har tillgång till sjukvård. Men att distribuera ett sådant system i den verkliga världen är riskabelt och kommer att kräva mer arbete för att använda det på ett ansvarsfullt sätt, sa de.

"Att översätta från detta begränsade omfång av experimentell simulerad historieskrivning och diagnostisk dialog till verkliga verktyg för människor och de som ger dem vård kräver betydande ytterligare forskning och utveckling för att säkerställa säkerhet, tillförlitlighet, rättvisa, effektivitet och integritet av tekniken”, avslutade teamet i sin tidning.

"Om de är framgångsrika tror vi att AI-system som AMIE kan vara kärnan i nästa generations lärande hälsosystem som hjälper till att skala sjukvård i världsklass för alla." ®

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/01/16/google_ai_chatbot_heathcare/