Genesis Connected Services nu gratis på 2023 och nyare fordon

I bilindustrins ständigt föränderliga landskap söker tillverkare ständigt nya sätt att förbättra körupplevelsen och hålla kunderna engagerade, samt tjäna mer pengar. En av de senaste trenderna är att erbjuda abonnemang för olika funktioner i bilar, men det är en strategi som kan bli sur hos konsumenterna. Genesis nyligen tillkännagivande, som erbjuder gratis tillgång till telematiktjänster för nya fordonsägare, är en anmärkningsvärd motpol till denna trend, och det väcker frågor om lönsamheten för abonnemangsbaserade tjänster i bilvärlden.

Lyxbilsmärket från Sydkorea har beslutat att ge gratis tillgång utan utgångsdatum till sin telematiksvit, Genesis Connected Services, för alla ägare och hyrestagare av fordon från 2023 och nyare årsmodell. Denna svit inkluderar funktioner för säkerhet, underhåll, bekvämlighet och fjärrkontroll. Flytten, säger företaget, syftar till att förbättra kundtillfredsställelse och lojalitet genom att tillhandahålla ett premiumuppkopplingsprogram för förstagångsägare. Tidigare var tjänsterna gratis under de tre första ägaråren. 

73 Bilder

Även om Genesis' tillvägagångssätt representerar en betydande förändring bort från traditionella prenumerationsmodeller, överensstämmer det med de känslor som uttrycks av konsumenter som i allt högre grad är emot att betala för individuella funktioner på en återkommande basis. Detta drag speglar också en förståelse för att i synnerhet förstagångsägare kan vara tveksamma till att förbinda sig till ytterligare prenumerationskostnader direkt efter att de köpt ett fordon.

Däremot brottas vissa biltillverkare fortfarande med utmaningen att sälja funktionsprenumerationer till sina kunder. BMW:s senaste beslut att ta bort prenumerationsavgifterna för uppvärmda säten understryker komplexiteten och konsumentmotståndet som är förknippat med sådana erbjudanden. Pieter Nota, BMW:s styrelseledamot för försäljning och marknadsföring, erkände att "användaracceptansen är inte så hög” för vissa prenumerationstjänster i en intervju förra månaden. Kunder kan känna att de debiteras två gånger, en gång under det första köpet och igen för prenumerationsfunktioner.

Nyligen genomförda studier har visat att konsumenter är öppna för prenumerationsmodeller för vissa funktioner som verkligen förbättrar deras körupplevelse. Enligt en S&P Global Mobility-studie, uttrycker konsumenter en stark önskan om avancerade navigations- och förarassistanssystem. Dessutom, a Cox Automotive studie avslöjade att endast 21 procent av bilköparna på marknaden känner till prenumerationstjänster för fordon. Mer talande är att över hälften av de tillfrågade såg prenumerationstjänster som en fördel endast om de ledde till ett lägre fordonspris i förväg.

Dessa fynd illustrerar den känsliga balansen biltillverkare måste upprätthålla när de överväger abonnemangsbaserade modeller. Medan vissa funktioner verkligen kan tillföra värde och bekvämlighet till körupplevelsen, kan andra ses som onödiga tillägg som ökar ägandekostnaderna.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.motor1.com/news/690854/genesis-connected-services-now-free/