Framtidssäkrande talang: vad bankbranschen behöver göra för att ligga före kurvan (Steve Morgan)

I en tid av ständig innovation och ständigt växande möjligheter till kundengagemang är banksektorn inte ensam om att betrakta framtida talangutveckling som en viktig affärsfråga. Forskning släpptes i april av Storbritanniens Financial Services Skills
Kommissionen (FSSC) fann det
92 % av medlemsföretagen hade svårt att fylla lediga platser 2022 och bara ur ett IT-kompetensperspektiv, Chartered Institute for IT's
Tillståndsrapport 2022 hittade över 64,000 3 lediga jobb för brittiska teknikjobb under tredje kvartalet 2021, en ökning med 191 % från föregående år. Så vilka färdigheter kommer framtidens bankarbetare
behöver för att behålla sin konkurrensfördel?

Utför ändring med låg kod

En faktor är den relativa bristen på anställda med specialistkompetens för att anpassa sig till och genomföra förändringar. Äldre banksystem utgör en särskild utmaning eftersom många banker driver igenom digital transformation för att processer och tjänster ska hålla jämna steg med utmanaren
banker som har sett enorma framgångar bland en ny generation bankkunder.

Följaktligen är anställda som kan hjälpa till att planera och genomföra digitala transformationsstrategier genom att fokusera på processförbättringar avgörande för fortsatt framgång för en bankorganisation. Med den pågående pensioneringen av äldre bankämnespecialister,
poolen av kandidater med sällsynta kunskaper i programmeringsspråk är begränsad. Denna oro förstärks också av det faktum att det är tekniskt utmanande att införliva innovativ teknik som AI och maskininlärning i traditionella bankprocesser.
i sin egen rätt.

Eftersom tillgängligheten och utbildningen av experter inom dessa områden kontinuerligt släpar efter i jämförelse med efterfrågan, har förmågan att underlätta förändring med hjälp av modern teknik för att hjälpa denna övergång blivit en viktig konkurrensfaktor. Det är därför
det är viktigt att företag åtar sig att bygga en företagsomfattande kultur som hjälper anställda på alla nivåer att förstå, samarbeta och förbättra affärsapplikationer, även utan speciell kodningskunskap.

Detta understryker vikten av att bank-IT-ledare investerar i mjukvara med låg kod som kan hjälpa till att överbrygga detta gap, och i sin tur kommer att hjälpa till att ta bort pressen på anställda där det finns lediga platser. Lågkodsprogramvara gör det möjligt för alla anställda inom en organisation
att skapa applikationer snabbt och enkelt, inte bara professionella mjukvaruutvecklare. Så kallade "medborgarutvecklare", de behöver bara grundläggande programmeringskunskaper för att driva, uppdatera och skapa nya affärsprocesser, vilket gör det möjligt för anställda att snabbt lägga till värde
i förekommande fall.

forskning från
Gartner har förutspått att det år 2023 kommer att finnas fyra gånger så många medborgarutvecklare på stora företag än de som arbetar med mjukvaruutveckling på heltid. Effektiv implementering av en sådan kultur i finansiella organisationer kommer att bidra till att främja samarbete
mellan team samt underlätta strömlinjeformade processer, vilket kommer att öka produktiviteten.

Kreativitet och mentorskap

FSSC-rapporten lyfte också fram kreativt tänkande och coachning som två andra viktiga prioriterade områden för framtidssäkring av färdigheter, vilket kommer att vara avgörande för att identifiera och inskärpa i nästa generations talanger. Att främja en digital förstakultur och flytta digitalt
transformationsplaner framåt internt måste bankerna fokusera sina rekryteringsprocesser på att identifiera kandidater som har en visad nyfikenhet i kombination med domänkunskap. Det är särskilt viktigt att hålla utkik efter naturliga problemlösare
med en personlig drivkraft att se applikationer bli enklare att använda och mer produktiva.

Personaltillväxt genom coachning bör också vara en prioritet för att hjälpa bankanställda att fortsätta att trivas när de väl anställts. Ett sätt att prioritera detta skulle vara att implementera ett konsekvent mentorskapsprogram som möjliggör en hanterad tillväxt av adepter i linje med
kompetens och regulatoriska krav. Detta kommer att hjälpa nyrekryterade kandidater och erfarna medarbetare att trivas i en tid av allt snabbare tekniska förändringar.

I slutändan främjas en organisations tillväxt av kultur, och en organisationskultur som betonar konsekvent progression när det gäller processer kommer ofta att vara en avgörande faktor. Att prioritera innovation och lärande som en del av ett heltäckande
talangutvecklingsstrategi kommer att underlätta finansiella organisationers utveckling för att möta framtidens digitala utmanare. Detta kommer att hjälpa dem att vara bättre förberedda för att leverera en konsekvent utmärkt bankupplevelse långt in i framtiden.