Från intetsägande till briljant: den underskattade betydelsen av intern kommunikation

Hallå där, 

Most consider a good vocabulary a proxy for erudition and intelligence. We appreciate the breadth of the English language and enjoy using fancier words instead of basic ones. When you encounter long lines at your local mall food court, you may feel better saying "Preposterous" while doing a derisive hair flip - or is that just me? 

Men om poängen med kommunikation är att vidarebefordra information, bidrar ett fint ordförråd till dess effektivitet? Daniel Kahneman, författare till Tänker snabbt och långsamt, i ett av mina favoritutdrag ur boken säger: 

If you care about being thought credible and intelligent, don't use complex language where simpler language will do. My Princeton colleague Danny Oppenheimer refuted a myth prevalent among undergraduates about the vocabulary that professors find most impressive. In an article titled 'Consequences of Erudite Vernacular Utilized Irrespective of Necessity: Problems with Using Long Words Needlessly', he showed that couching familiar ideas in pretentious language is taken as a sign of poor intelligence and low credibility. 

In our previous editions, we've seen that we can learn vikten av att ha en Commander's Intent från Dwight Schrute och varför byta namn på din träningsplan David Project kan hjälpa dig att komma i form snabbare. Vår beundran för språkets kraft är inte ny, men idag dyker vi specifikt in i varför att ta tid på att göra ditt budskap enkelt och medryckande kan ha långvariga effekter på dess bibehållande och implementering. 

Businesses often invest time crafting external copy like a campaign slogan or witty ad copy; internal communication deserves the same attention. Here's why. 

When I say, "It's still Day 1," most of you will recognize it instantly, even if you don't or haven't worked at Amazon. Jeff Bezos invested significant time encoding Amazon's most important strategies into concise and memorable forms. 

Eugene Wei, one of the earliest members of Amazon's finance team, recalls, "Every year I was at Amazon had a theme. These themes were concise and memorable ways to help everyone remember the most important goal of the company that year.

"Ett år, när vårt primära mål var att öka våra intäkter och ordervolym så snabbt som möjligt för att uppnå de skalfördelar som skulle dra nytta av våra höga fasta kostnader i infrastrukturinvesteringar och sätta vind i vårt svänghjul, var temat" Bli stor Snabb baby.'

“Another time, as we looked out and saw the $1B revenue milestone approaching, one of Jeff's chief concerns was whether our company's processes could scale to handle that volume of orders without breaking. To head off any such stumbles, we set aside an entire year at the company for GOHIO. It stood for ‘Getting our house in order.’”

As a leader, Bezos knew how to tap into the power of rhetoric. He held company-wide contests to come up with the most catchy way to remember their annual themes. "Get Big Fast Baby" was time well spent. 

If you want to test how strategically aligned your company is, stop a random person on your floor and ask him what the company's top priority for 2023 is; do you think you'll get an answer? How accurate will it be? 

Vad vi läser

Eugene Wei skriver på djupet om sin tid på Amazon och Bezos engagemang för att skapa catchy, minnesvärda mål. Ju enklare dina mantran är, desto mer inflytande kan du ha på beslut, även när du inte är i rummet. Jpeg dina idéer >

På tal om intern kommunikation, tänk om vi hade guider om hur man arbetar med människor istället för att lära sig den hårda vägen under de första sex månaderna av att träffa dem? Claire Hughes-Johnson, tidigare Chief Operating Officer på Stripe, skrev en Working With Me Guide and sends it to everyone she works with. It includes details about her management style and communication patterns. This can help set expectations in new working relationships. For example, when I'm stressed or suffering from writer's block, I'll only respond with 'haha' to funny GIFs instead of my usual 'Ahahah.' What would yours look like? 

För "trådmaskarna".

I det senaste AI-experimentet för att ta internet med storm, gav Jackson Greathouse Fall ChatGPT en budget på $100 och bad den att tjäna så mycket pengar som möjligt på den. På dag 2 var företaget de skapade värderat till $25,000 100,000 och Jackson utfärdade en formell utmaning för att få $XNUMX XNUMX kontanter till hands så snabbt som möjligt! 

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Minting the Future med Adryenn Ashley. Tillgång här.
• Källa: https://www.chargebee.com/newsletter/the-underrated-importance-of-internal-communication/