FCAC-undersökningsresultat: Förstå den kanadensiska konsumentens perspektiv på öppen bankverksamhet | National Crowdfunding & Fintech Association of Canada

FCAC | 5 juni 2023

Bild: FCAC beställd undersökningsdiagram

FCAC kontrakterade Advanis tjänster för att genomföra POR, mellan den 16 maj och den 28 juni 2022, i kanadensares medvetenhet och förståelse för öppen bank och finansteknik eller fintech-tjänster. 

Målet med denna forskning var att hjälpa FCAC att bättre förstå kunskap, uppfattningar, vanor, oro och konsumentskyddsförväntningar hos kanadensiska konsumenter med avseende på öppen bank och relaterade fintech-tjänster.

• Låg medvetenhet och förståelse för öppen bankverksamhet:
  • Det visar forskningen endast 9 % av kanadensarna har hört talas om öppen bankverksamhet, med bara 7 % av dessa svarande som är "mycket" bekanta med det. Detta indikerar ett betydande kunskapsgap bland konsumenter, vilket understryker behovet av omfattande utbildningsinitiativ för att öka medvetenheten och förståelsen för öppen bankverksamhet.
• Konsumentskydd är avgörande:
  • Studien indikerar att konsumentskyddsåtgärder som införlivats i ett öppet banksystem kommer att påverka deltagandet avsevärt. Det mest populära skyddet, valt av 70 % av de tillfrågade var "fullt skydd mot förluster" om något skulle gå fel.
  • Andra värdefulla skydd inkluderade möjlighet att när som helst återkalla samtycke och krav på rapportering av dataintrång.

Se:  Visumundersökning: Insikter i konsumentpreferenser för öppen bankverksamhet

• Begränsat intresse av att delta:
  • Trots de potentiella fördelarna med öppen bankverksamhet är konsumentintresset för att använda öppna banktjänster lågt. Efter att ha hört en definition av öppen bankverksamhet, över hälften (52 %) av kanadensarna sa att de inte skulle delta i ett öppet banksystem. ungefär en tredjedel (29 %) sa "kanske" medan endast 15 % sa att de skulle delta.
  • Kanadensare också värdesätter stark styrning och regulatorisk tillsyn:
    • 53 % av de tillfrågade valde att "se till att någon övervakar det öppna banksystemet för att hålla konsumenterna skyddade", och
    • 54 % ville vara säkra på att banker inte kan pressa dem att dela med sig av sina finansiella uppgifter.
    • Om något skulle gå fel vill 62 % ha en tydlig och enkel process att följa för att göra saker rätt.
  • Många kanadensare behöver veta mer om öppen bankverksamhet innan de bestämmer sig för att använda den.

Mer information –> här

Ladda ner den 22 sidor långa PDF-enkätresultatrapporten –> här

Smakämnen National Crowdfunding & Fintech Association (NCFA Canada) är ett ekosystem med finansiell innovation som tillhandahåller utbildning, marknadsintelligens, branschförvaltning, nätverks- och finansieringsmöjligheter och tjänster till tusentals medlemmar i samhället och arbetar nära med industrin, regeringen, partners och dotterbolag för att skapa en levande och innovativ fintech och finansiering industri i Kanada. NCFA är decentraliserat och distribuerat med globala intressenter och hjälper till att inkubera projekt och investeringar i fintech, alternativ finansiering, crowdfunding, peer-to-peer-finansiering, betalningar, digitala tillgångar och tokens, blockchain, cryptocurrency, regtech och insurtech-sektorer. Ansluta sig Kanadas Fintech & Funding Community idag GRATIS! Eller bli en bidragande medlem och få förmåner. För mer information, besök: www.ncfacanada.org