Trots Australiens enorma storlek är dess geografi av buskmarker och öknar ansvarig för att hålla sin befolkning på 26+ miljoner på dess västra och östra stränder. Ändå skröt den tidigare brittiska kolonin en BNP på US $ 1.42 biljoner 2021 och en BNP per capita på nästan 63,000 2021 USD. Och från och med XNUMX, Australien var rankad 11th bland topprankade e-handelsmarknader.
Källa: Investopedia
Marknaden för e-handel var väl mättad redan innan Covid-19-pandemin. Ändå, i dess efterdyningar, en förnyad öka tillväxten på nätet och förändringar i konsumentbeteenden har analytiker förutspått en e-handelsmarknad som kan nå 70 miljarder USD till 2025. Möjligheten ger dock plats för förändring: e-handelsmarknaden i Australien kan gynna inhemska säljare tack vare landets isolerade geografi och dess koncentration av stora lokala och globala aktörer.
I ljuset av denna situation måste globala företag omfamna och tillgodose Australiens distinkta inköps- och betalningspreferenser samtidigt som de tar ut sitt eget utrymme i landets marknadsandel. Låt oss därför dyka in i de utmaningar företag kan ställas inför när de säljer online på den australiensiska marknaden och sätt att övervinna dem.
En översikt över e-handelsmarknaden i Australien
Mot slutet av 2019, och flera månader innan Covid slog till, hade Australien redan en sund e-handelsmarknad som genererade drygt 24 miljarder USD i försäljning. Sedan, när pandemin tog världen med storm, såg Australien många konsumentköp övergång till onlineförsäljning. Ökningen av näthandeln var dramatisk: landet nästan fördubblat sin omsättning och växte sin onlineupptagning i nästan alla tänkbara kategorier.
Det är säkert att säga att Covid fungerade som en katalysator för Australiens ökning av onlineshopping, men den ökningen var tydlig redan innan pandemin bröt ut. När 2020 rullade på hade Australien en internetpenetration på nästan 90 %, tack vare flera års investeringar i mobil och kraftig tillväxt. Så när Covid-utbrottet var i full kraft, var övergången till mobila betalningsmetoder redan ingrodd i australiensiska folks vanor, tack vare deras mobila/fasta höghastighetsinternetanslutningar.
Källa: Statista
Nyckeln till Australiens höjning av e-handel är också dess höga penetrationshastighet för smartphones. Landet är bland mest mobil-forward över hela världen, eftersom australiensare tenderar att favorisera sina smartphones när det gäller att köpa enheter. Denna preferens har gått långt mot att göra smartphones till viktiga drivkrafter för e-handelsmarknaden i Australien. Och trots att användarantagandet avtog något under pandemin, anar analytiker fortfarande det mobil handel kommer att ta ledningen över alternativa metoder under överskådlig framtid.
Shoppers preferenser för mobil handel lägger större vikt vid företagens omnikanal- och mobilstrategier. Så åtminstone affärsplaner och strategier av gränsöverskridande handlare som vill få en del av den australiensiska marknaden bör införliva mCommerce-fokuserade metoder för att nå dessa mål. Specifikt bör dessa handlare arbeta för bättre optimering av sina butiker, betalningar och mobila enhetsbaserade kundvagnsflöden och upplevelser.
Källa: Statista
Lär känna dina kunder
1. Australiensare värdesätter snabb, bekväm leverans
I takt med att den australiensiska digitala handeln har blomstrat, har förväntningarna och granskningen av dess användare också ökat. Pandemin såg att fler onlineshoppare fäste ökad vikt vid leveranshastigheten, medan köpare i den här regionen kunde ha väntat till och med veckor på en gränsöverskridande leverans. När det gäller att ta emot fysiska varor beställda online, hälften av australierna förväntar sig att expressfraktalternativ ska erbjudas, medan hela 63 % vill kunna välja sitt eget leveransfönster. Så om du vill bli framgångsrik i Australien, var redo att leverera dina produkter närhelst dina potentiella kunder förväntar sig dem, inklusive över natten och expressleverans.
Källa: CommBank
2. Australiska shoppare är angelägna om hållbarhet och att köpa lokalt
Under de senaste åren har hela världen upplevt ett scenario med stängda gränser, som omdirigerade shoppares uppmärksamhet till mer tillgängliga lokala produkter och underblåste existentiella oro och rörelser mot hållbarhet och lokalt beskydd. Nuförtiden är tre fjärdedelar av australiensiska shoppare erkänna övervägande hållbarhetspraxis, vilket sätter extra press på handlare som vill ta sig ut på denna marknad.
Men detta tillvägagångssätt lämnar fortfarande tillräckligt med utrymme i Australien för gränsöverskridande handlare, vilket framgår av de många beställningar som lokalbefolkningen gör med kinesiska, amerikanska och brittiska e-butiker. Så länge som prospekts önskan om hållbarhet beaktas när man lägger upp strategin för marknadspenetration, har utländska onlinesäljare gott om möjligheter att attrahera och konvertera användare från denna region.
Källa: JP Morgan
3. Australiensare handlar i olika kategorier, både för fysiska och digitala varor
Mångfalden av varor som köps online av australiensiska shoppare speglar denna marknads mognad. Många varukategorier registrerade till och med tvåsiffrig tillväxt 2021, anfört av mode, hem och trädgård och specialitetbutiker kategorier.
Källa: Statista
Särskilt digitala varor registreras ökade adoptionsfrekvenser bland lokala shoppare. Subscription Video On-Demand (SVoD), eller videoströmning, är ett av de snabbast växande segmenten i den här kategorin och ökar för närvarande en penetrationsgrad på 33 %. Den genomsnittliga australiensaren spenderar cirka 118 USD (US) bara på denna kategori, med analytiker som förväntar sig att SVoD-marknaden kommer att nå 9.3 miljoner australiska användare genom 2026.
Alla handlare som säljer digitala prenumerationsprodukter bör överväga att expandera till den australiensiska marknaden, för alla lukrativa möjligheter som väntar här. 2Checkout (nu Verifone) plattformsdata visar att den genomsnittliga förnyelsehastigheten för prenumerationer ligger på 87 % på denna marknad, vilket gör att den till och med högre än förnyelsetal som registrerats i europeiska länder.
Mjukvaruprodukter är också eftertraktade down under, eftersom Australien har det 8th största mjukvarumarknaden i världen. Den australiensiska e-handelsmarknaden för mjukvara förväntas uppgå till nästan 14 miljarder USD år 2027, vilket ger nya möjligheter för SaaS-leverantörer från hela världen.
Källa: Statista
Sälja online i Australien: Komma igång
Att tillgodose lokala kunders preferenser är ett måste när man tar sig an nya marknader, och Australien gör inget undantag. Låt oss börja med onlinebetalningsmetoder. Australien är bland de flesta banknationer i världen – landets kreditkultur är stark, och mer än två tredjedelar av den vuxna befolkningen använder minst ett kreditkort. Från och med 2021, betal- och kreditkortstransaktioner utgör 48% av onlinetransaktioner i Australien. Om digitala plånböcker kommer att gå om kredit- och betalkortstransaktioner vad gäller popularitet återstår att se. Men vissa experter tror digitala plånböcker kommer att bli Australiens mest populära inköpsmetod inom några år.
En annan betalningstrend som gränsöverskridande handlare bör notera är Köp nu och betala senare (BNPL) trend. BNPL används flitigt bland Gen Z och yngre konsumenter, och det förväntas stå för en betydande del av transaktionerna till 2025. Säljare bör också överväga metoder som online banköverföringar från checkkonton, som ofta är oskiljaktiga från BNPL-system.
Källa: Statista
Gränsöverskridande handlare bör överväga att investera i ett brett urval av Australiska betalningsmetoder som är tillförlitligt populära, erbjuds av globala kortsystem eller betalningsleverantörer: Mastercard, PayPal och Visa är några som kommer att tänka på direkt. PayPal, till exempel, är Australiens mest populära val för leverantörer av digitala plånböcker, trots hotande konkurrens från varumärken som Apple och Google.
Säljare kan också överväga att inkludera lokala betalningsmetoder som Splitit, vars BNPL-tjänst drar från betalkort snarare än checkkonton. Dessutom rekommenderas att gränsöverskridande handlare använder PayPal Express-optimering för att påskynda sina omvandlingsfrekvenser, med tanke på att nästan en femtedel av digitala plånbokstransaktioner görs med PayPal.
När de väl har övervägt onlinebetalningsmetoder i Australien, skulle gränsöverskridande handlare också göra klokt i det granska deras kundvagn och kassaupplevelse. Även om australiensare är benägna att göra gränsöverskridande inköp, kan icke-inhemska handlare tycka att det är svårt att få ett australiensiskt fotfäste tack vare den senaste pandemin och en växande köp-lokal rörelse. Därför måste gränshandlare ge konsumenterna en högkvalitativ upplevelse som börjar i butiken och slutar i kassan.
Källa: Flöde
Australiensare kommer sannolikt att svara bra på en kundvagn och kassaupplevelse som är lokalt presenterad och inkluderar stark webbplatssäkerhet, säsongsanpassade produkter, transparenta policyer för returer och ett brett urval av betalningsalternativ. Lokalisering bör också ta hänsyn till valuta, språk, sociala bevis och andra element. Och eftersom det inte är möjligt för gränsöverskridande handlare som har flera butiker att hårdkoda dessa värden och fält, rekommenderar vi att du använder dynamiska mallar som använder platsspårning för att lokalisera språk och prissättning.
Slutligen, när det kommer till din kundvagn och kassaupplevelse, kom ihåg att testa och optimera flödet i din varukorg regelbundet. På 2Checkout (nu Verifone) har vi upptäckt att medan nästan hälften av våra handlare använder en längre vagnflöde När de säljer online i Australien har de som har testat ett strömlinjeformat kundvagnsflöde och som inte inkluderar ett granskningssteg upplevt en ökning på 14 % i sin kundvagns omvandlingsfrekvens. Även om data indikerar att kunder föredrar att hoppa över en recensionssida under ett varukorgsflöde, rekommenderar vi att du ändå testa och optimera ditt flöde.
Slutsats
Australien är hem för många unga, rika konsumenter som gör gränsöverskridande inköp, men utmaningar kvarstår för gränsöverskridande handlare som vill konkurrera med inhemska leverantörer. Deras utmaning är inte att övertyga lokala shoppare att börja spendera sina e-handelsdollar utomlands. Snarare måste gränsöverskridande handlare knappa in Australiens unika preferenser när det gäller inköp och betalningsmetoder. Dessutom är det viktigt för dem att brottas bort marknadsandelar från såväl inhemska säljare som stora globala leverantörer.
Om du letar efter en hjälpande hand för att börja sälja online i Australien, erbjuder 2Checkout allt-i-ett-plattformen för intäktsgenerering alla funktioner som behövs för att lokalisera shoppingupplevelsen till din lokala publiks förtjusning. Upptäck vår kunnande på alla stora regionala digitala marknader och börja optimera shoppingupplevelser för dina besökare runt om i världen.
För mer insikter om att sälja online i Australien, se till att kolla in vår e-bok "e-handel i Australien: A Merchant's Cross-Border Guide to Online Sales."
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Källa: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- Able
- Om Oss
- accelerera
- tillgänglig
- Konto
- konton
- tvärs
- Dessutom
- anta
- Antagande
- Vuxen
- Efter
- Alla
- allt i ett
- ensam
- redan
- alternativ
- Även
- amerikan
- bland
- analytiker
- och
- förutse
- Apple
- tillvägagångssätt
- runt
- uppmärksamhet
- Australien
- australier
- genomsnitt
- vänta
- blir
- innan
- Bättre
- Miljarder
- BNPL förlängning
- ståtar
- lyft
- öka
- gränsen
- varumärken
- breakout
- Föra
- Brittiska
- företag
- köpare
- Uppköp
- kapacitet
- capita
- kortet
- Kort
- Katalysator
- kategorier
- Kategori
- utmanar
- utmaningar
- utmanande
- byta
- Förändringar
- ta
- kontroll
- Till Kassan
- kinesisk
- val
- Välja
- stängt
- CMO
- COM
- komma
- Commerce
- konkurrera
- konkurrens
- koncentration
- oro
- Anslutningar
- Tänk
- anses
- med tanke på
- Konsumenten
- konsumenter
- Bekväm
- Konvertering
- konvertera
- övertyga
- kunde
- land
- lands
- Covidien
- Covid-19
- COVID-19-pandemi
- kredit
- kreditkort
- gränsöverskridande
- kultur
- Valuta
- För närvarande
- Kunder
- datum
- Debitera
- Kontokort
- Betalkort
- behag
- leverera
- leverans
- Trots
- enheter
- digital
- digital handel
- digital plånbok
- digitala plånböcker
- Upptäck
- distinkt
- Mångfald
- inte
- dollar
- Inrikes
- fördubblats
- ner
- dramatiskt
- chaufförer
- under
- östra
- e-handel
- element
- omfamna
- slutar
- tillräckligt
- väsentlig
- Giltigt körkort
- Även
- undantag
- existentiell
- expanderande
- förvänta
- förväntningar
- förväntat
- erfarenhet
- erfaren
- Erfarenheter
- experter
- uttrycker
- extra
- Ansikte
- Mode
- SNABB
- gynna
- möjlig
- få
- Fält
- hitta
- flöda
- flöden
- kraft
- utländska
- förutsebar
- Tidigare
- hittade
- från
- full
- framtida
- Få
- Trädgård
- BNP
- Gen
- Gen Z
- generera
- geografi
- skaffa sig
- få
- Ge
- ger
- Välgörenhet
- globen
- Mål
- varor
- större
- Tillväxt
- styra
- Hälften
- friska
- ökade
- hjälpa
- här.
- Hög
- hög kvalitet
- högre
- Hem
- Hur ser din drömresa ut
- How To
- Men
- html
- HTTPS
- blir omedelbart
- vikt
- in
- lutande
- innefattar
- Inklusive
- införliva
- Öka
- ökat
- pekar på
- insikter
- exempel
- Internet
- investera
- Investeringar
- Investopedia
- isolerat
- IT
- JPMorgan
- Angelägen
- hålla
- Nyckel
- språk
- Large
- största
- leda
- ljus
- sannolikt
- lokal
- Lokalisering
- Lång
- du letar
- hotande
- lukrativ
- gjord
- större
- göra
- GÖR
- Framställning
- många
- markera
- marknad
- Marknader
- massiv
- master
- förfall
- max-bredd
- Merchant
- Merchants
- metod
- metoder
- miljon
- emot
- Mobil
- intäktsgenerering
- månader
- mer
- mest
- Mest populär
- rörelse
- rörelser
- multipel
- mängd
- nationer
- nästan
- Behöver
- Icke desto mindre
- Nya
- icke infödd
- erbjuds
- Erbjudanden
- ONE
- nätet
- E-handel
- möjligheter
- Möjlighet
- optimering
- Optimera
- optimera
- Tillbehör
- ordrar
- Övriga
- utbrott
- Övervinna
- natten
- Översikt
- egen
- pandemi
- särskilt
- Tidigare
- Betala
- betalning
- betalningsmetoder
- betalningsleverantörer
- betalningar
- PayPal
- Personer
- fysisk
- bit
- Plats
- platser
- placering
- planer
- plattform
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- spelare
- Massor
- Strategier
- Populära
- popularitet
- befolkning
- föredra
- preferenser
- tryck
- prissättning
- Produkter
- bevis
- utsikter
- leverantörer
- köpt
- inköp
- inköp
- Puts
- rankad
- Betygsätta
- rates
- betyg
- nå
- redo
- mottagande
- senaste
- rekommenderar
- rekommenderas
- reflektera
- region
- regionala
- registrerat
- regelbundet
- förblir
- resterna
- ihåg
- Svara
- ansvarig
- återgår
- översyn
- Rullad
- SaaS
- säker
- försäljning
- system
- söker
- segment
- Val
- sälja
- Säljare
- Försäljningen
- service
- inställning
- flera
- Dela
- skifta
- Frakt & Leverans
- Butik
- Gå och Handla
- skall
- Visar
- eftersom
- webbplats
- Situationen
- ganska stor
- Storlek
- smartphone
- smartphones
- So
- Social hållbarhet
- Mjukvara
- några
- något
- Utrymme
- Specialitet
- specifikt
- fart
- Spendera
- starta
- startar
- Steg
- Fortfarande
- lagra
- lagrar
- Storm
- Strategi
- streaming
- strömlinjeformad
- stark
- prenumeration
- abonnemang
- framgångsrik
- sådana
- Hållbarhet
- SVOD
- Ta
- tar
- villkor
- testa
- Smakämnen
- världen
- deras
- därför
- tid
- till
- mot
- mot
- handla
- Transaktioner
- överföringar
- transparent
- Trend
- två tredjedelar
- under
- unika
- Lyfta
- us
- användning
- Användare
- användare
- värde
- Värden
- försäljare
- Video
- visum
- besökare
- avgivna
- plånbok
- Plånböcker
- sätt
- veckor
- Western
- om
- som
- medan
- VEM
- bred
- brett
- kommer
- KLOK
- inom
- Arbete
- världen
- skulle
- år
- ung
- Yngre
- Din
- zephyrnet