Affärskontinuitet kontra katastrofåterställning: Vilken plan är rätt för dig? – IBM Blogg

Affärskontinuitet och katastrofåterställningsplaner är riskhanteringsstrategier som företag förlitar sig på för att förbereda sig för oväntade incidenter. Även om termerna är nära besläktade, finns det några viktiga skillnader som är värda att överväga när du väljer vilken som är rätt för dig:

• Affärskontinuitetsplan (BCP): En BCP är en detaljerad plan som beskriver de steg som en organisation kommer att ta för att återgå till normala affärsfunktioner i händelse av en katastrof. Där andra typer av planer kan fokusera på en specifik aspekt av återhämtning och förebyggande av avbrott (som en naturkatastrof eller cyberattack), tar BCP:er ett brett tillvägagångssätt och syftar till att säkerställa att en organisation kan möta så många olika hot som möjligt.
• Katastrofåterställningsplan (DRP): Mer detaljerad till sin natur än BCP, planer för återhämtning av katastrofer bestå av beredskapsplaner för hur företag specifikt ska skydda sina IT-system och kritiska data under ett avbrott. Vid sidan av BCP:er hjälper DR-planer företag att skydda data och IT-system från många olika katastrofscenarier, såsom massiva avbrott, naturkatastrofer, Ransomware och malware attacker och många andra.
• Affärskontinuitet och katastrofåterställning (BCDR): Affärskontinuitet och katastrofåterställning (BCDR) kan kontaktas tillsammans eller separat beroende på verksamhetens behov. På senare tid har fler och fler företag rört sig mot att utöva de två disciplinerna tillsammans, och ber chefer att samarbeta om BC- och DR-praxis snarare än att arbeta isolerat. Detta har lett till att man kombinerar de två termerna till en, BCDR, men den väsentliga innebörden av de två metoderna förblir oförändrad.

Oavsett hur du väljer att närma dig utvecklingen av BCDR i din organisation är det värt att notera hur snabbt fältet växer över hela världen. Eftersom resultatet av dålig BCDR som dataförlust och stillestånd blir dyrare och dyrare, lägger många företag till sina befintliga investeringar. Förra året var företag över hela världen redo att spendera 219 miljarder USD på cybersäkerhet och lösningar, en ökning med 12 % från året innan enligt en färsk rapport från International Data Corporation (IDC) (länken finns utanför ibm.com).

Varför är affärskontinuitet och katastrofåterställningsplaner viktiga?

Affärskontinuitetsplaner (BCP) och katastrofåterställningsplaner (DRP) hjälper organisationer att förbereda sig för ett brett spektrum av oplanerade incidenter. När den används effektivt kan en bra DR-plan hjälpa intressenter att bättre förstå riskerna för vanliga affärsfunktioner som ett särskilt hot kan utgöra. Företag som inte investerar i BCDR (Business Continuity Disaster Recovery) är mer benägna att uppleva dataförlust, driftstopp, ekonomiska påföljder och skada på rykte på grund av oplanerade incidenter.

Här är några av fördelarna som företag som investerar i affärskontinuitet och katastrofåterställningsplaner kan förvänta sig:

• Förkortad stilleståndstid: När en katastrof stänger av normal affärsverksamhet kan det kosta företag hundratals miljoner dollar att komma igång igen. Hög profil cyberattack är särskilt skadliga, drar ofta till sig oönskad uppmärksamhet och får investerare och kunder att fly till konkurrenter som annonserar kortare stilleståndstider. Att implementera en stark BCDR-plan kan förkorta din återhämtningstid oavsett vilken typ av katastrof du möter.
• Lägre finansiell risk: Enligt IBMs senaste kostnad för dataintrångsrapport, den genomsnittliga kostnaden för ett dataintrång var 4.45 miljoner USD 2023 – en ökning med 15 % sedan 2020. Företag med starka affärskontinuitetsplaner har visat att de kan minska dessa kostnader avsevärt genom att förkorta stilleståndstider och öka kundernas och investerarnas förtroende.
• Sänkta straff: Dataintrång kan resultera i stora straffavgifter när privatkundsinformation läcker. Företag som verkar inom hälso- och sjukvård och privatekonomi löper en högre risk på grund av känsligheten hos de uppgifter de hanterar. Att ha en stark affärskontinuitetsstrategi på plats är absolut nödvändigt för företag som verkar inom dessa sektorer, vilket hjälper till att hålla risken för tunga ekonomiska påföljder relativt låg.

Hur man bygger en plan för katastrofåterställning för affärskontinuitet

Planering för affärskontinuitet katastrofåterställning (BCDR) är mest effektiv när företag tar ett separat men samordnat tillvägagångssätt. Även om affärskontinuitetsplaner (BCP) och katastrofåterställningsplaner (DRP) är likartade, finns det viktiga skillnader som gör det fördelaktigt att utveckla dem separat:

• Starka BCP:er fokuserar på taktik för att hålla normal verksamhet igång före, under och omedelbart efter en katastrof. 
• DRP:er tenderar att vara mer reaktiva och beskriver sätt att reagera på en incident och få allt att fungera smidigt igen.

Innan vi dyker in i hur du kan bygga effektiva BCP:er och DRP:er, låt oss titta på ett par termer som är relevanta för båda:

• Mål för återhämtningstid (RTO): RTO hänvisar till hur lång tid det tar att återställa affärsprocesser efter en oplanerad incident. Att etablera en rimlig RTO är en av de första sakerna företag behöver göra när de skapar antingen en BCP eller DRP. 
• Återställningspunktsmål (RPO): Ditt företags återställningspunktsmål (RPO) är mängden data som det har råd att förlora i en katastrof och ändå återhämta sig. Eftersom dataskydd är en kärnfunktion hos många moderna företag, kopierar vissa ständigt data till en fjärrkontroll datacenter för att säkerställa kontinuitet i händelse av ett massivt intrång. Andra sätter en tolerabel RPO på några minuter (eller till och med timmar) för att affärsdata ska återställas från ett säkerhetskopieringssystem och vet att de kommer att kunna återhämta sig från allt som gick förlorat under den tiden.

Hur man bygger en affärskontinuitetsplan (BCP) 

Även om varje företag kommer att ha lite olika krav när det gäller planering för kontinuitet i verksamheten, finns det fyra allmänt använda steg som ger starka resultat oavsett storlek eller bransch.

1. Kör en affärskonsekvensanalys 

Business impact analysis (BIA) hjälper organisationer att bättre förstå de olika hot de står inför. Stark BIA inkluderar att skapa robusta beskrivningar av alla potentiella hot och eventuella sårbarheter de kan avslöja. Dessutom uppskattar BIA sannolikheten för varje händelse så att organisationen kan prioritera dem därefter.

2. Skapa potentiella svar

För varje hot du identifierar i din BIA måste du utveckla ett svar för ditt företag. Olika hot kräver olika strategier, så för varje katastrof du kan möta är det bra att skapa en detaljerad plan för hur du potentiellt kan återhämta dig.

3. Tilldela roller och ansvar

Nästa steg är att ta reda på vad som krävs av alla i ditt katastrofåterställningsteam i händelse av en katastrof. Detta steg måste dokumentera förväntningar och överväga hur individer kommer att kommunicera under en oplanerad incident. Kom ihåg att många hot stänger av viktiga kommunikationsfunktioner som mobil- och Wi-Fi-nätverk, så det är klokt att ha reservprocedurer för kommunikation som du kan lita på.

4. Repetera och revidera din plan

För varje hot du har förberett dig på måste du ständigt öva och förfina BCDR-planer tills de fungerar smidigt. Repetera ett så realistiskt scenario du kan utan att utsätta någon för faktisk risk så att teammedlemmarna kan bygga upp förtroende och upptäcka hur de sannolikt kommer att prestera i händelse av ett avbrott i kontinuiteten i verksamheten.

Hur man bygger en katastrofåterställningsplan (DRP)

Liksom BCP:er identifierar DRP nyckelroller och ansvarsområden och måste ständigt testas och förfinas för att vara effektiva. Här är en allmänt använd process i fyra steg för att skapa DRP:er.

1. Kör en affärskonsekvensanalys

Precis som din BCP börjar din DRP med en noggrann bedömning av varje hot ditt företag kan möta och vad det kan få för konsekvenser. Tänk på vilken skada varje potentiellt hot kan orsaka och sannolikheten för att det stör din dagliga verksamhet. Ytterligare överväganden kan inkludera förlust av intäkter, stillestånd, kostnader för reparation av ryktet (public relations) och förlust av kunder och investerare på grund av dålig press.

2. Inventera dina tillgångar

Effektiva DRP:er kräver att du vet exakt vad ditt företag äger. Utför dessa inventeringar regelbundet så att du enkelt kan identifiera hårdvara, mjukvara, IT-infrastruktur och allt annat som din organisation förlitar sig på för affärskritiska funktioner. Du kan använda följande etiketter för att kategorisera varje tillgång och prioritera dess skydd – kritiskt, viktigt och oviktigt.

• Kritisk: Märk tillgångar som kritiska om du är beroende av dem för din normala affärsverksamhet.
• Viktigt: Ge denna etikett till allt du använder minst en gång om dagen och, om det störs, skulle det påverka din kritiska verksamhet (men inte stänga av dem helt).
• Oviktig: Dessa är de tillgångar som ditt företag äger men använder sällan nog för att göra dem oväsentliga för normal verksamhet.

3. Tilldela roller och ansvar

Precis som i din BCP, måste du beskriva ansvar och se till att dina teammedlemmar har vad de behöver för att utföra dem. Här är några ofta använda roller och ansvarsområden att överväga:

• Incidentreporter: Någon som upprätthåller kontaktuppgifter till relevanta parter och kommunicerar med företagsledare och intressenter när störande händelser inträffar.
• DRP handledare: Någon som ser till att teammedlemmar utför de uppgifter de har tilldelats under en incident. 
• Kapitalförvaltare: Någon vars jobb det är att säkra och skydda kritiska tillgångar när en katastrof inträffar. 

4. Repetera din plan

Precis som med din BCP måste du ständigt öva och uppdatera din DRP för att den ska bli effektiv. Öva regelbundet och uppdatera dina dokument enligt alla meningsfulla ändringar som behöver göras. Till exempel, om ditt företag förvärvar en ny tillgång efter att din DRP har bildats, måste du införliva den i din plan framöver, annars kommer den inte att skyddas när en katastrof inträffar.

Exempel på stark affärskontinuitet och katastrofåterställningsplaner

Oavsett om du behöver en affärskontinuitetsplan (BCP), en katastrofåterställningsplan (DRP) eller båda arbetar tillsammans eller separat, kan det hjälpa att titta på hur andra företag har lagt planer för att öka sin beredskap. Här är några exempel på planer som har hjälpt företag med både BC- och DR-förberedelser.

• Krishanteringsplan: En bra krishanteringsplan kan vara en del av antingen affärskontinuitet eller katastrofåterställningsplanering. Krishanteringsplaner är detaljerade dokument som beskriver hur du ska hantera ett specifikt hot. De ger detaljerade instruktioner om hur en organisation kommer att reagera på en specifik typ av kris, såsom ett strömavbrott, cyberbrottslighet eller naturkatastrof; specifikt hur de kommer att hantera trycket timme för timme och minut för minut medan händelsen pågår. Många av stegen, rollerna och ansvarsområden som krävs i affärskontinuitet och planering av katastrofåterställning är relevanta för bra krishanteringsplaner.
• Kommunikationsplan: Kommunikationsplaner (eller kommunikationsplaner) gäller även för affärskontinuitet och katastrofåterställning. De beskriver hur din organisation specifikt kommer att ta itu med PR-problem under en oplanerad incident. För att bygga en bra kommunikationsplan samordnar företagsledare vanligtvis med kommunikationsspecialister för att formulera sina kommunikationsplaner. Vissa har specifika planer på plats för katastrofer som bedöms vara både sannolika och allvarliga, så att de vet exakt hur de kommer att svara.
• Återställningsplan för nätverk: Nätverksåterställningsplaner hjälper organisationer att återställa avbrott i nätverkstjänster, inklusive internetåtkomst, mobildata, lokala nätverk (LAN) och WAN (Wide Area Network). Nätverksåterställningsplaner är vanligtvis breda i omfattning eftersom de fokuserar på ett grundläggande och väsentligt behov – kommunikation – och bör betraktas mer på sidan av affärskontinuitet än katastrofåterställning. Med tanke på vikten av många nätverkstjänster för affärsverksamheten fokuserar nätverksåterställningsplaner på de steg som krävs för att återställa tjänster snabbt och effektivt efter ett avbrott.
• datacenter återhämtningsplan: En återställningsplan för ett datacenter är mer sannolikt att inkluderas i en BCP än en DRP på grund av dess fokus på datasäkerhet och hot mot IT-infrastruktur. Några vanliga hot mot säkerhetskopiering av data inkluderar överansträngd personal, cyberattacker, strömavbrott och svårigheter att följa efterlevnadskrav. 
• Virtualiserad återställningsplan: Liksom en datacenterplan är en virtualiserad återställningsplan mer sannolikt en del av en BCP än en DRP på grund av en BCP:s fokus på IT och dataresurser. Virtualiserade återhämtningsplaner förlitar sig på virtuell maskin (VM) instanser som kan börja fungera inom ett par minuter efter ett avbrott. Virtuella maskiner är representationer/emuleringar av fysiska datorer som ger kritisk applikationsåterställning genom hög tillgänglighet (HA), eller förmågan hos ett system att fungera kontinuerligt utan att misslyckas.

Lösningar för affärskontinuitet och katastrofåterställning 

Även ett mindre avbrott kan utsätta ditt företag för risker. IBM har ett brett utbud av beredskapsplaner och katastrofåterställningslösningar som hjälper dig att förbereda ditt företag för att möta en mängd olika hot, inklusive molnsäkerhetskopiering och katastrofåterställningsfunktioner samt säkerhets- och motståndskraftstjänster.

Skydda data och snabbare återställning med IBMs lösningar för affärskontinuitetsplanering