Boomers och Generation X är Temus mest hängivna kunder | Entreprenör

Den kinesiska e-handelsplattformen Sedan, som lanserades i USA i september 2022, verkar ha en viss uthållighet – och inte bara med digitalt inbyggt Gen Z och Millennial shoppare.

Under det första året för USA:s verksamhet, Generation X och Baby Boomers var Temus största splurgare - och de fortsatte att komma tillbaka för mer, enligt data från Chicago-analysföretaget Attain rapporterat av Direkt.

Relaterat: Hur man utnyttjar den amerikanska sociala handelsmarknaden genom Millennials och Gen Z

Ägs av PDD Holdings Inc., Temus aggressiva marknadsföringsstrategier på plattformar som Facebook och till och med Super Bowl – där det uppmuntrade konsumenter att "handla som en miljardär" – ökade appnedladdningarna och befäste sin plats bland andra kinesiska marknadsaktörer som Shein och TikTok Shop, som alla erbjuder kostnadseffektiva alternativ till Amazon, per butik.

Boomers i åldern 59 och uppåt var appens mest hängivna fans: De gjorde ungefär sex beställningar per år, dubbelt så mycket som 18 till 26-åriga Gen Z-shoppare, enligt rapporten.

"Temu har en mångsidig produktmix som tilltalar mer mogna shoppare som uppskattar variationen och rabatterna," sa Attains vd Brian Mandelbaum Direkt.

Strax efter lanseringen i USA började Temu få ett rykte för "olevererade paket, mystiska avgifter, felaktiga beställningar och svarslös kundservice." TID rapporteras.

Temu har för närvarande mer än 1,600 XNUMX klagomål inlämnade till Bättre företagsbyrå och ett BBB-kundbetyg på mindre än tre stjärnor.

Relaterat: Asiatiska Millennials kommer att leda den globala konsumentmarknaden, säger rapporten

Emily Balcetis, docent i psykologi vid New York University, berättade Direkt att "gamification-element" i appen - att snurra ett roulettehjul för att vinna rabatter och gratisprodukter - kan bidra med "upplevt värde" till köpet.

Äldre konsumenter kan vara mer mottagliga, tillade hon, eftersom de kanske inte är lika medvetna som "yngre, digitala infödda" om hur sådana marknadsföringsverktyg påverkar deras beteende.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.entrepreneur.com/business-news/boomers-and-generation-x-are-temus-most-devoted-customers/468747