4 sätt att höja anställdas ersättning utan kostnad

Dispensärer är inte vanlig detaljhandelsverksamhet. Eftersom cannabis är ett schema I-ämne enligt lagen om kontrollerade ämnen måste företag som är involverade i den reglerade försäljningen av cannabis betala skatt enl. Skattebalken § 280E. Detta skapar en mängd olika problem, inklusive problem med personalens moral och kvarhållande. 

De flesta företag betalar en effektiv skattesats på cirka 30 procent. Cannabisföretag betalar å andra sidan cirka 70 procent eftersom 280E förbjuder enheter som "handlar med kontrollerade ämnen" från att dra av de flesta driftskostnader – inklusive löner och sjukförsäkringspremier. Så till exempel kostar en cannabisanställd på 15 USD per timme företaget lika mycket som en anställd på 22 USD per timme i andra branscher.

Följaktligen känner sig personer som arbetar i cannabisutrymmet ofta underkompenserade. På Ajoya har vi bestämt fyra sätt att hjälpa öka de anställdas ersättningar samtidigt som man växer, istället för att tömma, slutresultatet.

Säljarens kontantincitament 

Försäljare vet att en butiks personal har nycklarna till deras framgång. En nyligen genomförd undersökning fastställde att cannabiskunder värdesätter en säljkonsults input 91 procent av tiden. Så, arbeta med dina leverantörer för att skapa tidsbegränsade försäljningsincitament för din personal. Detta kan öka utvärdering, försäljning och personalinkomst. Ett grundläggande exempel kan se ut så här: Försäljningskonsulten som säljer flest enheter av XYZ Brand-produkter under april månad kommer att få ett Visa-presentkort på 100 USD. Den associerade med den näst högsta summan kommer att få ett kort på $75, och den tredje platsen kommer att få ett $50-kort.

Lagmål fungerar också bra. Till exempel, om teamet ökar försäljningen av XYZ Brand med 50 procent under maj månad jämfört med förra året, kommer varje teammedlem att få en check på $25 från leverantören.

Försäljare erbjuder ofta produktprover eller swag-påsar som priser. Tänk på att din personal inte kommer att kunna betala sin hyra eller köpa matvaror med en märkes-T-shirt.

Prestationsincitament 

Prestationsincitament är ett självklart sätt att öka ersättningen för säljare. Som sagt, det finns ett antal viktiga faktorer att tänka på när du bygger ett effektivt program. Det första du bör tänka på är att matcha incitamentsprogrammet till dina affärsmål.

Några nyckelindikatorer för incitament att vara försiktig med inkluderar transaktionstid, antal transaktioner och genomsnittligt transaktionsvärde. När det gäller transaktionstid och antal transaktioner, uppmuntra personalen att vara effektiva och entusiastiska över att slutföra så många transaktioner de kan så snabbt som möjligt, men var medveten om att detta kan leda till att kunder känner sig förhastade eller osund konkurrens mellan medarbetare. Program för genomsnittligt transaktionsvärde (ATV) måste uppmuntra ansvar. Till exempel, om en äldre vuxen kommer in för en sömnprodukt, kan en rekommendation av en produkt med högre dos öka transaktionsvärdet, men det kan också skapa en negativ upplevelse för kunden och ett negativt rykte för ditt varumärke.

På Ajoya har vi sett att öppenhet om varje individs siffror är nyckeln till framgång för incitamentsprogram. Varje vecka skickar butikschefer ATV, antal transaktioner, genomsnittlig marginal och rabatterade dollar av säljare till gruppen. Detta främjar sund konkurrens, teamansvar och möjligheten för medlemmar att nå ut till varandra för råd om hur de kan förbättra sina prestationer. 

Omdömen

Vi uppskattar alla vikten av recensioner för att få nya kunder. Att använda en proaktiv uppsökande plattform som EyeRate skapar en win-win-situation. EyeRate använder en butiks kunddata för att skicka ett textmeddelande efter ett konsumentbesök. Den uppsökande texten innehåller namnet på säljkonsulten som hjälpte dem och ber konsumenten att betygsätta transaktionen. Om kunden anger ett betyg om fyra eller fem stjärnor uppmanas de att lämna en recension från Google. säljkonsulten får ett incitament på 5 USD om deras namn nämns. Systemet tillåter företag att aktivt samla in recensioner, proaktivt ta itu med negativa upplevelser, fira teammedlemmar och ge personalen extra inkomst.

tips

Spetsburkar är vanliga sevärdheter på knoppbarer. Även om tips kan ge ett extra lyft för säljare, se till att ge klarhet i ditt tipsprogram om du etablerar ett. Är tips individuella eller är de samlade? Kommer tips bara säljare till del, eller får supportpersonal som reception och inventarier en utbetalning? Hur ofta delas tipsen ut?

Var medveten om att dricks har en problematisk historia: praktiken började i det feodala Europa och tog fäste i USA efter inbördeskriget som ett sätt för företag att undvika att betala tidigare slavar. I en bransch som jobbar hårt på aktie- och representationsfronterna, låt oss undvika att lägga alla våra ägg i tipskorgen.

Detta hänför sig till behovet av konsekvent, strukturerad utbildning. Med säljincitament och prioriterad kundservice kommer din personal att behöva regelbunden, avsiktlig utbildning. På Ajoya gör säljkonsulterna introduktionsutbildning och repetitioner under hela sin anställningstid. En repetitionssession kan innehålla skenkonversationer om hur man säljer en specifik produkt eller hur man arbetar med en specifik typ av kund. Ajoya använder också varumärkesproducerad utbildning genom plattformar som LearnBrands.

Ju bättre utbildad personal är, desto mer effektiva kommer de att vara på att strategiskt föreslå produkter, leverera förstklassig service, bygga varumärkesrykte och öka resultatet. De kommer också att bli bättre kompenserade och motiverade, vilket kan leda till starkare moral och retention.

Som verksamhetschef för Ajoya, Kate Heckman övervakar företagets detaljhandels-, odlings- och marknadsföringsteam och ansvarar för genomförandet av exceptionella cannabisupplevelser. Hon syftar till att koppla samman människor med växtmedicin för att hjälpa till med välbefinnande och livskvalitet.

Källa: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/