Globala resultat 2023 för Black Friday och Cyber Monday

Återutgiven av Platon

anhängare: 0

För återförsäljare runt om i världen sätter den fyra dagar långa perioden efter Thanksgiving igång semestershopping och markerar en veritabel guldgruva av möjligheter.

För över 60 år sedan dubbades dagen efter Thanksgiving-firandet i USA "Svart fredag" av nedslitna Philadelphia-poliser som beklagar de störande trafikproblem som orsakats av horder av shoppare som träffar butikerna. Denna shoppingdag blev snart ett nationellt fenomen, utnyttjat av återförsäljare och kännetecknats av långa köer, stora rabatter och kaotiska scener i butiksgångar och kassor.

handla

"Cyber måndag" introducerades 2005 som Black Friday-motsvarigheten för onlineshopping, med återförsäljare som erbjuder kampanjer och oslagbara priser. Det har blivit ett liknande ikoniskt globalt fenomen, med en stadig ökning av intäkter från år till år.

Idag, Black Friday och Cyber Monday har överskridit sina ursprungliga betydelser, eftersom många återförsäljare nu ger rabatter över hela Thanksgiving-helgen, och raderar de traditionella gränserna mellan dessa shoppingevenemang. Black Friday har sett ett mer uttalat skifte från fysisk butik till onlineshopping, med många återförsäljare som erbjuder webbplatserbjudanden utöver deras rabatter i butik.

Tidpunkten för Cyber Week har utvecklats – många Black Friday-erbjudanden rullas ut så tidigt som i slutet av oktober, och Cyber Monday-försäljningen börjar tidigare och sträcker sig hela veckan efter. 

När du läser vidare kommer du att lära dig mer om hur olika regioner och enskilda länder deltar i Cyber Week, de populäraste produkterna som köpts under perioden och utmaningarna och möjligheterna för onlineåterförsäljare.

2023 sågs rekordökningar i utgifterna för Cyber Week

När försäljningsdata började sippra in under dagarna efter Thanksgiving 2023 visade sig Black Friday och Cyber Monday återigen vara betydelsefulla och lönsamma dagar för återförsäljare. En skiva $ 9.8 miljarder spenderades online på fredagen medan shoppare spenderade $ 12.4 miljarder på Cyber Monday, enligt Adobe Analytics.

semesterutgifter

Det är häpnadsväckande 7.5% och 9.6% ökningöver utgifterna för november 2022. För Cyber Week, som sträcker sig över Thanksgiving Day till Cyber Monday, förutspådde Adobe Analytics 37.2 miljarder dollar i onlineutgifter, vilket motsvarar nästan 20 % av hela semesterperioden.

National Retail Federation släppte en rapport vilket indikerar att över 200 miljoner individer ägnade sig åt både online och personlig shopping under fem dagar från Thanksgiving till Cyber Monday 2023. Detta överträffade 2022 års rekord med 196 miljoner deltagare.

Enligt en November 30-artikel in forbes, fem kategorier drev försäljningen, inklusive elektronik (21.7 miljarder USD), kläder (19.2 miljarder USD), möbler (14.7 miljarder USD), livsmedel (6.8 miljarder USD) och leksaker (3.1 miljarder USD). 

Som för sätt att handla2023 rapporterade Cloudflare, mobilanvändningen var högst på Black Friday med 55.3 % av all trafik, medan Cyber Monday visade en övergång till desktop med mobilanvändning ner till 47.6 %.

Cyber Week shoppingtrender för USA och Kanada

Det är uppenbart att 2023 har överträffat tidigare år i försäljningssiffror för Cyber Week, åtminstone i USA. Enligt Adobe, i år överträffar Cyber Week 2022 med nästan en miljard på Black Friday-försäljning och 1.4 miljarder dollar för Cyber Monday. År 2021 var siffrorna markant lägre än 2022, med 5.8 % respektive 2.3 %. De säsongens totala intäkter för 2022 var 211.7 miljarder dollar, en ökning med 2.5 % jämfört med 2021.

Cyber Week introducerades först i Kanada runt 2008; Dessförinnan behövde shoppare korsa gränsen för att delta i Black Friday-shoppingvansen. Många kanadensiska återförsäljare började sälja både Black Friday och Cyber Monday efteråt The National Post innehöll en artikel från 2010 som pekade på pariteten mellan den kanadensiska dollarn och den amerikanska dollarn.

cybermonday

Enligt Cyber Monday Global, kanadensare spenderar i allmänhet 1982 % mer på Black Friday och 598 % på Cyber Monday, jämfört med vanliga kalenderdagar. Adobe rapporterade att kanadensare spenderade 10.3 miljarder dollar under Cyber Week 2022.

Det är uppenbart att landet fortfarande värms upp till idén. Vid enkätundersökning i början av november 2023 av Statista60 procent av kanadensarna sa att de inte köpte något under försäljningsevenemanget förra året.

Detta kan delvis bero på säkerhetsbrister: Proofpoint, en ledande cybersäkerhets- och efterlevnadsföretag, avslöjade nyligen att nästan tre fjärdedelar (72 %) av de 50 bästa onlineåterförsäljarna i Kanada inte vidtar lämpliga åtgärder för att skydda konsumenterna frånpotentiellt e-postbedrägeri och cyberbrottslighet. En nyligen undersökning av cybersäkerhetsföretaget NordVPN indikerade att mer än två miljoner kanadensare har blivit lurade tidigare på Black Friday eller Cyber Monday.

Storbritanniens utgifter blygsamma på grund av inflationsproblem

År 2022, den snabba upptrappning av inflationen i Storbritannien – driven av Covid-19, Rysslands invasion av Ukraina och leveranskedjerelaterade frågor – påverkade hushållens inkomster avsevärt och formade människors uppfattningar om deras ekonomiska situation på djupet. Dessutom har krisen i levnadskostnaderna utlöst omfattande förändringar i konsumentbeteende, vilket säkerligen påverkar årets Cyber Week-intäkter.

Enligt en Statista-rapport förväntades dock konsumenterna fortfarande spendera totalt 8.74 miljarder brittiska pund under loppet av Black Friday-helgen 2023, varav 3.9 miljarder skulle spenderas i butiker.

inflation

Brittiska konsumenter rustade upp för Black Friday-veckan genom att skjuta upp sina köp under de föregående veckorna och maximera sina besparingar för Cyber Week-shopping. Liksom 2022 genererade brittiska återförsäljare tre gånger de typiska veckointäkterna under denna period jämfört med genomsnittet för resten av året.

Uppskattningsvis 46 procent av konsumenterna i Storbritannien (Storbritannien) planerade att handla elektronik, medan cirka 50 procent av presenterna som gavs 2022 var kläder, enligt Mintels Rapport för köp av julklappar i Storbritannien 2023. Andra populära presenter ingår böcker, mat och dryck och toalettartiklar.

Européerna väntar på de bästa erbjudandena

I motsats till de extraordinära Cyber Week-siffrorna som visades i USA i november, visade europeiska konsumenter ett mer försiktigt tillvägagångssätt. Enligt en artikel från Awin upplevde dock europeisk Black Friday-försäljning a 2% årlig nedgång i intäkter 2023.

Även om försäljningsfördelningen förblev konsekvent under de fyra dagarna i USA, var den europeiska trenden i Europa för shoppare skjuta upp omedelbara köp, väljer att vänta och bedöma om bättre priser skulle dyka upp senare. Dessutom avslöjade en rapport från Klarna att europeiska onlinekonsumenter tenderade att visa en högre nivå av prismedvetenhet jämfört med sina amerikanska motsvarigheter.

Som sagt, en Statista-rapport som släpptes 2022 visade att konsumenterna i de flesta europeiska länder inte förväntade sig att minska sina Cyber Week-inköp på grund av de ökade levnadskostnaderna. Under hela Cyber Week ökade försäljningen i Europa med 3.3 % jämfört med 2022, och intäkterna följde efter med en ökning med 6 %. Även europeiska shoppare demonstrerade ökade utgifter per transaktion, med ett genomsnitt på 2.33 € mer jämfört med föregående år.

Europeiska och amerikanska konsumenter hade liknande önskelistor för sina Cyber Week-köp. Särskilt i Europa uppvisade hem- och trädgårdssektorn en betydande tillväxt med 21.3 % ökning av genomsnittliga ordervärden (AOV), medan kläder upplevde en anmärkningsvärd ökning på 14.8 %, vilket översatte till över 10 € mer per transaktion jämfört med 2022.

Black Friday/Cyber Monday shoppingtrender i Asien/Stillahavsområdet

E-handel har blomstrat nyligen i APAC-regionen, vilket gör det till en dynamisk och lukrativ marknad för online-återförsäljare. En kombination av demografiska, tekniska och ekonomiska faktorer har drivit på den snabba tillväxten av onlinemöjligheter för företag och deras kunder.

Regionens stora och mångsidiga konsumentbas, ökar internetpenetrationen, antadigitala betalningsmetoder, ökad effektivitet, teknisk effektivitet och tillförlitlighet, ökning av gränsöverskridande handel, tillägg av marknadsplatser (som Alibaba och Lazada) är alla bland de krafter som driver fram e-handeln.

shoppingtrender

Noterbart är att Kinas version av Black Friday, som anses vara "Singles Day" och äger rum den 11 november, gav enorma vinster jämfört med Cyber Week i USA, enligt Statista. Ursprungligen född ur firandet av individualitet och lyckan av att vara singel, har den 11 november (11.11, där varje siffra symboliserar en enda person) förvandlats till ett betydande shoppingfenomen. Kinesiska e-handelskraftverket Alibaba har utmärkte sig i att marknadsföra och dra nytta av detta tillfälle.

I Japan, från och med den 2 januari, handlar konsumenter mycket under Hatsuuri ("årets första rea" på japanska). Cyber Week är ett mer aktuellt fenomen i Japan; Black Friday blev skalan av sin storlek idag när företag som Nojima och Aeon lanserade Black Friday för första gången i Japan 2016. 2019 lanserade Amazon erbjudanden som blev associerade med Cyber Monday. 

I en Statista november 2023 undersökning bland australiska konsumenter angående deras jul shopping betalningsplaner, nästan 50 procent av de tillfrågade sa att de skulle använda sina besparingar för dessa köp. De näst mest gynnade betalningsmetoderna var kreditkort och köp nu, betala senare (BNPL), enligt undersökningen.

Sydostasien blir allt djupare integrerad i den globala konsumentmarknaden, och nyare forskning visar att 80 % av dess konsumenter markerar sina kalendrar för Black Friday. När regionens användning av internet fortsätter att växa i och E-handelsplattformar utökar sitt inflytande, Black Friday och Cyber Monday är redo att ta en ännu mer avgörande roll i den lokala detaljhandelskalendern i Sydostasien.

Noterbart är att APAC-konsumenter ofta använder mobilvideo för att undersöka och fatta köpbeslut. Elektroniska varor dominerar marknaden i många APAC-länder, men det är uppenbart att det finns mer specifika prioriteringar per land. Australier föredrar att leta efter erbjudanden på accessoarer och smycken, medan Thailand och Vietnam stoltserar med ett stort antal entusiaster för till exempel moderiktiga skor.

Trots oro som härrör från en aldrig tidigare skådad inflation, ökade priser och hotande spöke av en lågkonjunktur, deltog konsumenter över hela världen entusiastiskt i 2023 Black Friday och Cyber Monday shoppingevenemang. Ökningen i försäljningen påverkades särskilt av förhöjda prisnivåer på varor. Icke desto mindre, mitt i detta till synes dystra scenario, lyckades konsumenterna säkra betydande rabatter på föremål som elektronik, kläder och leksaker.

Hur kan onlineåterförsäljare lägga en strategi för att maximera sin Cyber Week-framgång nästa år?

Här är några tips:

För att maximera Thanksgiving shopping, börja förberedelserna tidigt med tanke på olika faktorer. Med tanke på de högre annonseringskostnaderna under denna period, optimera annonser över digitala plattformar för att locka nya potentiella kunder, vilket möjliggör remarketing med skräddarsydda erbjudanden.
Med intensiv konkurrens på Black Friday och Cyber Monday, fokusera på att förbättra varumärkets synlighet. Optimera din webbplats, använd relevanta sökord och utnyttja sociala medier eller influencers för att utöka din publik.
Försumma inte e-postmarknadsföring, som det erbjuder ett kostnadseffektivt alternativ till CPC-kampanjer med betydande ROI-potential.
Noggrant planera dina erbjudanden utöver bara rabatter. Utforska produktpaket och rabatterade fraktpriser för att erbjuda olika värde.
Anpassa dina marknadsföringsinsatser året runt baserat på kunddata för att öka försäljningen, öka konverteringsfrekvensen och främja kundlojalitet.
Optimera din webbplats för både mobila och stationära användare för att förbättra shoppingupplevelser, öka försäljningen och nå en bredare målgrupp.

Bekämpa övergiven vagn genom att använda personliga erbjudanden, e-postpåminnelser och ominriktningsannonser för att förbättra konverteringsfrekvensen under större försäljningsevenemang.
Gör returer så enkelt som möjligt. Förutse en ökning av avkastningen och var beredd att hantera dem effektivt. Använd returer som en möjlighet att förbättra kundrelationer genom exceptionell service.

Vad lärde ditt företag sig av den senaste Black Friday och Cyber Monday? Dela dina erfarenheter med oss i kommentarerna!

0.00 genomsnitt betyg (0% Göra) - 0 avgivna