Učinkovito upravljanje dobavne verige ni enostavna zadeva, od nadzora nad zmogljivostjo vašega skladišča do nadzora ravni zalog do organiziranja vašega distribucijskega omrežja, ki ga sestavlja več prevoznikov in ponudnikov storitev na nižji stopnji. Poleg tega lahko podjetja stane veliko časa, energije in virov, da nadaljujejo in delujejo, kar jih odvrne od njihovih temeljnih kompetenc.
Ni presenetljivo, da se številna podjetja danes obračajo na rešitve zunanjih izvajalcev, ki jim pomagajo pri soočanju z naraščajočimi zahtevami v njihovi dobavni verigi. Zunanje izvajanje logistike lahko pomaga znižati stroške, izboljšati storitve za stranke in racionalizirati vaše operacije, vse od skladiščenja do izpolnitve.
V tem priročniku bomo preučili vse, kar morate vedeti o tem, kako oddati logistične rešitve zunanjim izvajalcem in kaj bi lahko pomenile za vaše podjetje. Pokrili bomo celo namige, ki vam bodo pomagali najti prava podjetja za logistične storitve, ki jih lahko oddate zunanjim izvajalcem in bodo zagotovila ustrezne rešitve za vaše podjetje.
Kaj je zunanje izvajanje logistike?
Predvidevamo, da ste seznanjeni z zunanjim izvajanjem. V tem primeru gre za logistično zunanje izvajanje, ko podjetje za upravljanje svoje logistike in dobavne verige uporabi tretjega ponudnika.
Kot morda veste, logistika obsega celoten nabor vsakodnevnih operacij, kot so distribucija, skladiščenje, prevoz, povezovanje z različnimi prevozniki itd. Ko oddate logistične operacije zunanjim izvajalcem, bo podjetje, ki mu oddate zunanje izvajanje, običajno prevzelo upravljanje večine ali vseh te funkcije.
To vključuje različne zaledne vloge in naloge, povezane z upravljanjem dobavne verige, kot so računovodstvo, izdajanje računov, podpora strankam, zavarovanje, skladnost itd.
Danes se izraza zunanja logistika in logistika tretjih oseb uporabljata nekoliko zamenljivo. Ponudniki se običajno imenujejo tudi 3PL
Vrste logističnih storitev tretjih oseb
Ker gre za tako široko področje, ne bi smelo presenetiti, da obstajajo različne vrste logističnih storitev, ki jih lahko oddate zunanjim izvajalcem navzgor in navzdol v dobavni verigi. Ponudniki, ki so specializirani za različne vidike, lahko ponudijo različne storitve z dodano vrednostjo ali izboljšano zmogljivost v določenih okoliščinah.
Čeprav ni nujno splošno dogovorjeno, so tukaj štiri široke kategorije, v katere lahko razdelimo 3PL:
- Namenski pogodbeni prevoz: Dobava transportne opreme in delovne sile (kot so vozniki) za olajšanje pošiljk.
- Upravljanje domačega prevoza (DTM): Zagotavlja storitve z dodano vrednostjo, ki ne temeljijo na sredstvih, ko gre za upravljanje prevoza. Po drugi strani običajno oddajajo zunanje izvajanje distribucijski mreži posrednikov tovora znotraj določene regije, npr. Severne Amerike.
- Upravljanje mednarodnega transporta (ITM): Podobno kot DTM, vendar z mednarodnim transportnim in distribucijskim omrežjem.
- Skladiščenje in distribucija z dodano vrednostjo (VAWD): To je storitev dobavne verige od konca do konca. Ti ponudniki zagotavljajo storitve na celotnem logističnem področju, vključno s skladiščenjem, upravljanjem zalog, distribucijo, transportom, dostavo zadnje milje itd. Običajno imajo lasten skladiščni prostor z več distribucijskimi centri.
Torej, kot lahko vidite, imajo podjetja, ki želijo svojo logistiko oddati zunanjim izvajalcem, res veliko izbire, ko gre za vrsto storitev, ki so na voljo na trgu. Različni 3PL-ji lahko pokrivajo različna področja dobavne verige ali celo nudijo rešitve od konca do konca kot del svojih storitev.
Kakšne so prednosti zunanjega izvajanja logističnih storitev?
Od skladišča do zadovoljstva vaših končnih strank, od zmanjševanja stroškov do sprostitve potenciala rasti – zunanja logistična storitev lahko prinese velike koristi vašemu podjetju. Tu so najpomembnejši razlogi, zakaj se podjetja obračajo na storitve zunanjega izvajanja in zakaj je to pomembno:
Osredotočite se na svojo temeljno kompetenco
Upravljanje dobavne verige je kompleksen poslovni proces, ki zahteva veliko virov in časa. Seveda boste morda morali žrtvovati nekaj nadzora nad svojo distribucijo, transportom, skladiščenjem, inventarjem in drugimi vidiki upravljanja logistike.
Vendar pa vam to daje več časa, da se osredotočite na svoje osnovne dejavnosti. Še posebej pomembno je, da vam bo omogočilo, da se osredotočite na poslovno strategijo in učinkovitost, zlasti ko obseg vašega podjetja raste.
Na primer, vso moč lahko usmerite v spodbujanje trženja in spodbujanje prodaje, ne da bi vas skrbelo, kako boste razširili svojo dobavno verigo, da boste dohajali povečane zahteve.
Storitve z dodano vrednostjo
Logistična podjetja tretjih oseb so specializirana za operacije dobavne verige. V mnogih primerih je njihova delovna sila sestavljena iz najvišjih strokovnjakov iz industrije z ogromno izkušnjami in strokovnim znanjem na področju logistike in vseh njenih podrazsežnosti, kot so upravljanje transporta, skladiščne storitve, logistična tehnologija, pošiljke itd.
Večina podjetij, ki so dejavna v drugih panogah, ne bo imela enakih zmogljivosti posebej glede logističnih rešitev. 3PL bo verjetno lahko prepoznal načine za izboljšanje vaših dobavnih verig, bodisi z učinkovitejšo uporabo skladiščnega prostora, delovanjem z nižjimi stroški ali izvajanjem poenostavljenih operacij. Če oddate zunanje izvajalce, je to način, da v svoje delovanje vključite največje ume na tem področju.
S posvetovanjem lahko zagotovijo strokovne nasvete o tem, kako bolje upravljati vašo logistiko in izboljšati vašo splošno strategijo. Na primer, lahko vam pomagajo izvesti temeljito analizo tveganja, da poskusite omejiti izpostavljenost grožnjam vaše dobavne verige ali morebitnih obveznosti.
Zmanjšajte zaledne operacije
Običajno imajo operacije 3PL zmogljivost v smislu delovne sile, da poskrbijo za vse potrebe svojih strank in po potrebi preusmerijo vire med strankami. Torej, če oddate te vrste storitev zunanjemu izvajalcu, bo to verjetno popolna logistična rešitev, ki vključuje zahtevano osebje, sisteme strojne in programske opreme, kot so sistemi za upravljanje prevoza, in celo ostalo delovno silo, kot so prevozniki, vozniki, itd., tudi če je od nadaljnjih ponudnikov. Po drugi strani pa bo to pomagalo znižati številne sekundarne stroške.
Izboljšano zadovoljstvo kupcev
Poleg upravljanja skladišča, inventarja, dobavne verige in transporta logistične storitve vključujejo tudi sodelovanje s prodajalci, prevozniki in strankami. Opravljanje vseh vaših logističnih operacij znotraj podjetja lahko znatno obremeni vašo obstoječo ekipo za zadovoljstvo strank.
Številna podjetja 3PL se lahko ukvarjajo tudi s to stranjo vašega podjetja, ki je usmerjena k potrošnikom. Ker so običajno na samem vrhu logistike, lahko tudi izboljšajo uporabniško izkušnjo, na primer z izpolnjevanjem pošiljk v krajšem času, implementacijo uporabniku prijazne tehnologije in odzivanjem na tržne trende.
Izboljšano upravljanje s tveganji in manj obveznosti
Ocene varnosti. Zavarovanje. Fakturiranje z več operaterji. Če želite – logistika prihaja z roko v roki z obilico potencialnih obveznosti. Tudi benigno slabo upravljanje lahko povzroči resne finančne ali operativne posledice. Logistične storitve zunanjih izvajalcev so običajno pripravljene obvladati vse te izzive, ne da bi jim dovolile, da vplivajo na zagotavljanje storitev.
Boljše upravljanje zalog lahko vodi tudi do manjših operativnih stroškov. Na primer z optimizacijo uporabe skladiščnega prostora, uravnoteženjem ponudbe s povpraševanjem in izogibanjem motnjam na zalogi.
Razširljivost in rast
Kadar koli ima ponudnik logističnih storitev običajno dostop do več lastnega osebja in virov, kot je nujno potrebno. To jim omogoča prilagodljivo obravnavanje potreb svojih strank in jim omogoča, da izkoristijo ekonomijo obsega. To je ena od glavnih prednosti skoraj vseh vrst rešitev zunanjega izvajanja.
Upravljanje logistike v podjetju med rastjo vašega podjetja zahteva tudi nenehno vlaganje in širitev na druge okoliške vire, kot so tehnologija, človeški viri, plačilne liste itd. To ne zahteva samo finančnih virov, ampak je potreben tudi čas za pripravo operacije skaliranja navzgor ali navzdol. Če oddate zunanje logistično podjetje, se boste lahko prilagodili z manj težavami rasti.
Nasveti za zunanje izvajanje logističnih operacij
Ko logistične storitve oddate zunanjim izvajalcem, boste zelo zaupali njihovi sposobnosti, da bodo izvajali te operacije, ki so ključnega pomena za vaše podjetje. Zato je izjemno pomembno, da skrbno preiščete bodoče ponudnike in izberete tistega, ki lahko ponudi najprimernejšo storitev za vaše podjetje.
Preden koga oddate zunanjemu izvajalcu, morate pripraviti podroben načrt zunanjega izvajanja. Ali želite samo logistiko za določeno lokacijo oddati zunanjim izvajalcem? Kateri so vaši glavni cilji, npr. znižanje logističnih stroškov? Ali želite zunanje izvajanje vodenja celotne dobavne verige ali samo določenih operacij, kot so transport, skladiščenje, fakturiranje itd.? Koliko nadzora želite ohraniti v podjetju v primerjavi s pristopom, ki je bolj vtakni in igraj?
Vsi ponudniki ne ponujajo enakih rešitev ali nimajo enake ravni strokovnega znanja na določenih področjih. Prvi korak k uspešnemu zunanjemu izvajanju je torej to, da natančno veste, kaj potrebujete.
Ko veste, kaj pričakujete od rešitve ali ponudnika 3PL, morate upoštevati še druge dejavnike, da se boste lažje odločili, kateri ponudnik je pravi partner:
Analizirajte svoje trenutne zmogljivosti in potrebe po zunanjem izvajanju
Ko opravite lastno analizo svojih sistemov, je dobro tudi, da pridobite ustrezno revizijo nepristranske tretje osebe. Ugleden ponudnik 3PL bi moral biti tudi sposoben izvesti ustrezno analizo vaše logistike, ki vključuje analizo vrzeli, analizo stroškov ter pregled vašega skladiščenja, transporta, prevoznikov, tehnologije in drugih sistemov.
Ugotovite zmogljivosti ponudnika logističnih storitev
Najprej morate poskusiti ugotoviti, ali ima ponudnik 3PL zmogljivosti za upravljanje vaših logističnih operacij, tako glede obsega kot strokovnega znanja. Ali imajo vzpostavljeno ustrezno distribucijsko mrežo z uglednimi prevozniki? Ali imajo ustrezne prostore, vključno s pisarnami in skladišči, kot je skladiščni prostor? Ali imajo potrebno in ustrezno usposobljeno delovno silo, kot so vozniki ali skladiščniki?
Dokazljivo strokovno znanje iz resničnega sveta
Izkušnje in strokovno znanje iz resničnega sveta so ključnega pomena za sposobnost ponudnika, da lahko pravilno upravlja logistiko in zagotavlja visokokakovostne storitve. Če so že sodelovali pri drugih večjih pogodbah, bi morali imeti možnost, da najdete ocene ali povratne informacije na njihovem spletnem mestu, forumih, spletnih mestih z ocenami, kot je Capterra.
Če imajo izkušnje z zagotavljanjem zunanje logistike v vaši specifični panogi ali ciljnem trgu, je to prav tako velika prednost. Zahtevajte podrobnosti o rešitvah, ki so jih izvajali prej, in o tem, ali imajo zanje kakšne meritve uspeha.
Izvedite analizo konkurentov
Kot že omenjeno, obstaja veliko različnih ponudnikov 3PL. Samo zato, ker ste prejeli osebno priporočilo ali je bil določen ponudnik prvi rezultat v Googlu, še ne pomeni, da je najboljši za vaše podjetje.
Poskusite sestaviti ožji izbor kandidatov za zunanje izvajanje in jih primerjajte glede na možna razmerja med stroški in koristmi, povratne informacije strank, ravni strokovnega znanja in zmogljivosti, stopnje incidence, indekse uspešnosti itd. Ponovno morate preseči preprosto brskanje spletno mesto ponudnika, vendar res poskusite najti objektivne vire informacij.
zaključek
Nemoteno delujoča dobavna veriga je ena izmed vaših najpomembnejših zalednih operacij. Vendar je lahko učinkovito upravljanje dobavne verige logistična nočna mora. Stroški lahko hitro uidejo izpod nadzora, ne le finančno, ampak tudi ko vplivajo na vašo sposobnost sprejemanja pomembnih odločitev in zagotavljanja izjemne storitve.
Od upravljanja zalog do skladiščenja in storitev za stranke do prilagajanja tržnim trendom – zahteve so neskončne.
To sili mnoga podjetja, da izbirajo med osredotočanjem na svojo osnovno dejavnost ali logistiko na račun drugega. Vendar ni nujno, da je tako.
Ko oddate zunanjemu ponudniku storitev, vam lahko pomaga izboljšati vašo logistiko na več področjih. S strokovnim znanjem v panogi lahko vsakemu vidiku vaše dobavne verige zagotovijo pozornost, ki si jo zasluži, ne glede na to, ali gre za skladiščenje, upravljanje stroškov ali storitve za stranke.
