Povratna logistika se nanaša na proces upravljanja vračanja ali gibanja blaga in materiala od njihovega mesta uporabe ali potrošnje do mesta izvora ali druge točke v dobavni verigi. To lahko vključuje dejavnosti, kot so vračilo okvarjenih ali neželenih izdelkov, odpoklic izdelkov, obdelava garancijskih zahtevkov, odlaganje izdelkov ob koncu njihove življenjske dobe in predelava materialov za ponovno uporabo ali recikliranje.
Povratna logistika je lahko zapleten in drag proces, saj vključuje usklajevanje gibanja blaga in materiala v nasprotni smeri toka tradicionalne dobavne verige. Zahteva tudi sledenje in upravljanje vrnjenega blaga ter integracijo povratnih logističnih dejavnosti s predhodnimi logističnimi procesi.
Učinkovito upravljanje povratne logistike lahko podjetjem pomaga zmanjšati stroške, izboljšati zadovoljstvo strank in zmanjšati njihov vpliv na okolje. Podjetjem lahko nudi tudi priložnosti, da povrnejo vrednost vrnjenih ali izrabljenih izdelkov s ponovno uporabo ali recikliranjem materialov.
Prednosti in slabosti obratne logistike
Tukaj je nekaj prednosti in slabosti obratne logistike:
Prednosti:
- Zmanjšani stroški: Z upravljanjem vračila okvarjenih ali neželenih izdelkov in predelavo materialov za ponovno uporabo ali recikliranje lahko podjetja prihranijo pri stroških odstranjevanja teh izdelkov in zmanjšajo skupno količino odpadkov.
- Izboljšano zadovoljstvo strank: povratna logistika lahko pomaga podjetjem pri učinkovitem obravnavanju vračil in pritožb strank, kar lahko izboljša zadovoljstvo in zvestobo strank.
- Povečana učinkovitost: Učinkovito upravljanje povratne logistike lahko pomaga podjetjem racionalizirati svoje poslovanje in zmanjšati število korakov v dobavni verigi, kar vodi do povečane učinkovitosti in prihrankov stroškov.
- Okoljske koristi: Povratna logistika lahko pomaga zmanjšati vpliv poslovanja podjetja na okolje tako, da olajša ponovno uporabo ali recikliranje materialov, namesto da bi jih odlagali na odlagališčih.
Slabosti:
- Kompleksnost: Povratna logistika je lahko zapletena in draga, saj vključuje usklajevanje gibanja blaga in materiala v nasprotni smeri toka tradicionalne dobavne verige.
- Dodatni stroški: Povratna logistika lahko vključuje dodatne stroške, kot so stroški obdelave vračil, obdelave garancijskih zahtevkov in odstranjevanja izdelkov ob koncu njihove življenjske dobe.
- Neučinkoviti procesi: če povratni logistični procesi niso dobro vodeni, so lahko neučinkoviti in vodijo do višjih stroškov in nezadovoljstva strank.
- Omejeno povračilo vrednosti: V nekaterih primerih morda ne bo mogoče povrniti vrednosti iz vrnjenih izdelkov ali izdelkov, ki so bili izrabljeni, kar povzroči neto izgubo za podjetje.
Prihranek stroškov: Povratna logistika
Obstaja več načinov, na katere lahko obratna logistika privede do prihranka stroškov za podjetja:
- Zmanjšani stroški odlaganja: Z upravljanjem vračila okvarjenih ali neželenih izdelkov in predelavo materialov za ponovno uporabo ali recikliranje lahko podjetja prihranijo pri stroških odlaganja teh izdelkov na odlagališčih ali v sežigalnicah.
- Zmanjšani stroški zalog: Učinkovito upravljanje povratne logistike lahko podjetjem pomaga zmanjšati količino odvečnih ali počasnih zalog, kar lahko prihrani pri stroških skladiščenja in ravnanja.
- Večja učinkovitost: Z racionalizacijo svojega delovanja in zmanjšanjem števila korakov v dobavni verigi lahko podjetja prihranijo pri stroških transporta in manipulacije ter izboljšajo svojo splošno učinkovitost.
- Izboljšano zadovoljstvo strank: Učinkoviti povratni logistični procesi lahko podjetjem pomagajo učinkovito obravnavati vračila in pritožbe strank, kar lahko zmanjša stroške storitev za stranke in izboljša zadovoljstvo strank.
- Povrnitev vrednosti iz vrnjenih ali izrabljenih izdelkov: Z izterjavo vrednosti iz vrnjenih ali izrabljenih izdelkov s ponovno uporabo ali recikliranjem materialov lahko podjetja nadomestijo nekatere stroške, povezane z obratno logistiko.
Kako Amazon izvaja obratno logistiko?
Amazon ima vzpostavljen robusten povratni logistični program za upravljanje vračanja ali gibanja blaga in materialov od njihovega mesta uporabe ali potrošnje do mesta izvora ali druge točke v dobavni verigi. To vključuje dejavnosti, kot so vračilo okvarjenih ali neželenih izdelkov, odpoklic izdelkov, obdelava garancijskih zahtevkov in odstranitev izdelkov ob koncu njihove življenjske dobe.
Da bi olajšal vračilo izdelkov, Amazon strankam zagotavlja predplačniške nalepke za pošiljanje in jim omogoča, da začnejo vračila prek svojega spletnega računa ali tako, da stopijo v stik s službo za stranke. Amazon ima tudi mrežo centrov za izpolnitev in centre za obdelavo vračil po vsem svetu za upravljanje obdelave vrnjenih izdelkov.
Poleg obravnavanja vračil ima Amazon tudi program, imenovan »Amazon Renewed«, ki strankam omogoča nakup rabljenih izdelkov, ki so bili pregledani in testirani, da se zagotovi, da so v dobrem delovnem stanju. Ta program pomaga Amazonu povrniti vrednost od vrnjenih ali izrabljenih izdelkov in zmanjša količino odpadkov.
Na splošno Amazonov povratni logistični program pomaga podjetju izboljšati zadovoljstvo strank, zmanjšati stroške in zmanjšati vpliv na okolje.
- Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
- vir: https://www.supplychaintoday.com/what-is-reverse-logistics/
- a
- Račun
- dejavnosti
- Poleg tega
- Dodatne
- omogoča
- Amazon
- znesek
- in
- okoli
- povezan
- Prednosti
- se imenuje
- primeri
- centri
- verige
- terjatve
- Podjetja
- podjetje
- Podjetja
- Pritožbe
- kompleksna
- stanje
- Proti
- poraba
- usklajevanje
- strošek
- prihranki pri stroških
- stroški
- stranka
- Zadovoljstvo kupcev
- Za stranke
- Stranke, ki so
- drugačen
- smer
- Učinkovito
- učinkovito
- učinkovitosti
- učinkovite
- učinkovito
- zagotovitev
- okolja
- olajšati
- olajšanje
- Pretok
- Naprej
- iz
- Izpolnjevanje
- dobro
- blago
- ročaj
- Ravnanje
- pomoč
- Pomaga
- HTTPS
- vpliv
- izboljšanje
- in
- vključujejo
- vključuje
- povečal
- neučinkovit
- sproži
- integracija
- inventar
- vključujejo
- IT
- Oznake
- vodi
- vodi
- življenje
- logistika
- off
- Zvestoba
- upravljanje
- upravljanje
- upravljanje
- materiali
- max širine
- Gibanje
- net
- mreža
- Številka
- odmik
- na spletu
- operacije
- Priložnosti
- Nasprotno
- izvor
- Splošni
- Kraj
- platon
- Platonova podatkovna inteligenca
- PlatoData
- Točka
- mogoče
- Predplačniški
- Postopek
- Procesi
- obravnavati
- Izdelki
- Program
- PROS
- zagotavljajo
- zagotavlja
- nakup
- Obnovi
- opomore
- okrevanje
- recikliranje
- zmanjša
- zmanjšuje
- zmanjšanje
- nanaša
- zahteva
- vrnitev
- vrne
- nazaj
- robusten
- Zadovoljstvo
- Shrani
- Prihranki
- Storitev
- več
- Dostava
- nekaj
- Koraki
- shranjevanje
- racionalizirati
- racionalizacijo
- taka
- dobavi
- dobavne verige
- O
- svet
- njihove
- skozi
- do
- Sledenje
- tradicionalna
- Prevoz
- nezaželen
- uporaba
- vrednost
- Odpadki
- načini
- Kaj
- Kaj je
- ki
- deluje
- svet
- zefirnet