Retail Execution Heroes: Saluting the CPG/FMCG Frontline Soldiers

Beseda 'frontna linija' je v zadnjih nekaj tednih postala zelo pogosto uporabljena zaradi zdravstvene pandemije Covid19. Delo, ki so ga opravili ljudje v prvi vrsti, vključno s prvimi posredovalci, kot so reševalci in gasilci, ponudniki primarne zdravstvene oskrbe in osebje urgentnih sob, je pomagalo rešiti nešteto človeških življenj. Čestitamo jim za njihovo nesebično predanost, tudi z omejeno osebno zaščitno opremo ali viri, kot so kompleti za testiranje ali ventilatorji, in včasih za ceno lastnih življenj – noben izraz hvaležnosti ne bo nikoli dovolj. Vendar pa na bolj vsakdanji ravni trdo delo, ki ga stalno vlagajo vojaki na prvi liniji (prodajalci, trgovci in revizorji na terenu) v industriji CPG/FMCG za popolno izvedbo maloprodaje, pogosto ni v celoti priznano ali cenjeno. .

Vsak dan hoditi na pot, opraviti številne klice (tudi od 30 do 40), se ukvarjati z različnimi vrstami strank in dosegati cilje podjetja popolna maloprodajna izvedba, kljub številnim zavrnitvam so vsi del njihovih ciljev. Zadovoljstvo, ko so cilji doseženi, je pogosto minimalno in pridušeno, medtem ko je kritika zaradi neizpolnjevanja ciljev ostra in glasna.

Nekateri vidiki prodajalčeve dnevne rutine so s prihodom tehnologije postali razmeroma enostavni. Avtomatizacija prodajne sile (SFA) orodja so odpravila potrebo po ročnem posodabljanju opravil, kot so zgodovina nakupov stranke, pogostost naročanja, zgodovina plačil in še nekaj drugih vidikov – zaradi tega je postopek sprejemanja naročil veliko hitrejši in lažji, prodajalec pa se sprosti za druga opravila, kot je inventar preverjanje, osnovno trgovanje, vzpostavljanje odnosa s stranko itd. Velik korak naprej pri tem, da bo življenje prodajalca bolj prijetno.

Kaj pa drugo, morda bolj averzivno opravilo, ki je del vsakdanje rutine CPG/FMCG – naj bo to prodajalec ali trgovec ali revizor na policah – prodaja na policah v prodajnih mestih na njihovi poti/načrtu premagovanja? Ne samo, da vzame veliko časa, ampak je še bolj zapleteno zaradi pogostih sprememb planogramov, ki jih poganjajo številni dejavniki, kot so nove blagovne znamke/različice/SKU-ji, ki jih lansira podjetje, nove promocijske kampanje, nepooblaščeni preureditve polic ki so jih naredili konkurenti in tako naprej. Skoraj nemogoče si je zapomniti vse permutacije prodajnih mest, kategorij izdelkov in posebnosti planogramov za vsako.

Ročna regresa je bila in je še vedno na voljo, vendar je dolgotrajna v smislu povratna zanka še posebej, če revizijo polic opravi tretja oseba z uporabo ročnega sistema.

Rešitve za prepoznavanje slik, kot so ShelfWatch čedalje pogosteje priskočijo na pomoč vojakom CPG/FMCG. Naloga je veliko lažja in hitrejša, saj aplikacija našteje vse naloge, ki jih je treba opraviti za vsako kategorijo izdelkov v vsaki od prodajnih mest na njihovi poti/načrtu utripa. V aplikaciji je na voljo planogram, ki ustreza kategoriji, ki ustreza vrsti prodajnega mesta, po dogovoru med podjetjem in trgovcem. Vojak na prvi liniji zagotavlja skladnost, klika fotografije ustreznih polic, nalaga v oblak, kjer preverjajo algoritmi ShelfWatch skladnost s planogramom.

V nekaj minutah, medtem ko se vojak na prvi črti ukvarja z drugo kategorijo izdelkov, aplikacija pošlje povratne informacije za potrditev skladnosti ali, če ne, ukrepe, ki jih je treba izvesti za zagotovitev popolne skladnosti. To omogoča hitro popravilo in zmanjša potencialno izgubo prodaje, medtem ko je vojak na prvi črti še vedno v prodajnem mestu. 

Zmogljivosti ShelfWatcha daleč presegajo preverjanje skladnosti planogramov. Obiščite našo spletna stran za nadaljnje informacije o tem, kako lahko ShelfWatch pomaga vašim vojakom na prvi liniji.

Všeč mi je bil blog? Oglejte si našo drugo blogi da vidite, kako lahko tehnologija prepoznavanja slike pomaga znamkam izboljšati strategije izvajanja v maloprodaji.

Želite videti, kako uspešna je vaša lastna blagovna znamka na policah? Kliknite tukaj za načrtovanje brezplačne predstavitve za ShelfWatch.

Maks Mukundan je izvršni direktor naše divizije za jugovzhodno Azijo. Izkušen svetovalec z dokazano zgodovino v vodilnih vlogah v industriji CPG, Maks prinaša več kot 3 desetletja izkušenj na področju trženja in upravljanja prodaje, poslovnega načrtovanja in strategije vstopa na trge za nastajajoče trge z močnim poudarkom na JV Aziji.

Najnovejše objave Maks Mukundan (Poglej vse)