Pomen načrta upravljanja sprememb

V času negotovosti v globalni poslovni pokrajini organizacije, ki so hitro prilagajanje in odziv na spremembe so tisti, ki preživijo krize, kot je pandemija. V zadnjih petih letih in zlasti med pandemijo so bile svetovne organizacije pod ogromnim pritiskom, da sprejmejo digitalno preobrazbo, da bi preživele. Resnica je, da mora podjetje za uspešno implementacijo digitalnega operativnega modela »upravljati« s spremembami. Brez oblikovanja in vključitve načrta upravljanja sprememb bo pobuda za digitalno preobrazbo verjetno neuspešna. 

Za tiste, ki morda še niste spoznali digitalne preobrazbe in upravljanja sprememb, je tukaj kratek pregled obeh konceptov:

Digitalna transformacija vključuje z uporabo digitalnih sredstev kot so digitalne tehnologije in orodja za preoblikovanje obstoječih poslovnih procesov in sistemov. Tako je digitalno preobrazbo precej težko doseči, ne da bi najprej razumeli, kako lahko digitalne tehnologije koristijo podjetjem. 

Upravljanje sprememb je dokumentiran postopek za izvajanje kakršne koli spremembe, velike ali majhne, ​​v obstoječem poslovnem procesu ali sistemu. Dobro izvedeni koraki upravljanja sprememb lahko bistveno izboljšajo digitalne rezultate. 

Upravljanje sprememb in digitalna transformacija: oboje je potrebno za poslovno transformacijo 

Upravljanje sprememb in digitalna transformacija, čeprav nista enaka, pogosto zahtevata drug drugega za uspešno digitalno preobrazbo podjetja.  

V sodobnem poslovanju do sprememb ali transformacije ne more priti brez uporabe podatkov in digitalnih tehnologij. Pri digitalni transformaciji se digitalne tehnologije in orodja uporabljajo za transformacijo poslovnega modela. In upravljanje sprememb s svojim sistematičnim pristopom k upravljanju sprememb pomaga procesu digitalne transformacije pri načrtovanju, izvajanju in izvajanju zahtevanih sprememb v celotni organizaciji. 

Ideja za upravljanjem sprememb je napovedovanje težav, ublažitev napak, obvladovanje odpornosti, merjenje učinkov in usklajevanje sprejemanja, tako da je prehod brezhiben za vse uporabnike. Načrt upravljanja sprememb zagotavlja, da so negativni učinki digitalne preobrazbe minimalni.  

In digitalna transformacija, se digitalne tehnologije v veliki meri uporabljajo na poslovnih področjih – kar vodi do temeljnih sprememb v načinu vodenja poslovanja in zagotavljanja vrednosti strankam. 

Digitalizacija vključuje globlje, širše človeške vplive, ki so povezani s spremembami, ne le z novimi sistemi in procesi, ki se izvajajo. Ko se podjetja lotijo ​​pobud za digitalno preobrazbo, se običajno vključijo upravljanje organizacijskih sprememb (OCM) strokovnjaki za pomoč. OCM lahko pomaga pri obvladovanju tveganj, povezanih s predlaganimi spremembami, na strani ljudi.

Upravljanje sprememb je ključni sestavni del digitalne preobrazbe

A upravljanje sprememb načrt izpolnjuje naslednje korake v pobudi za digitalno preobrazbo:

• Oceni trenutno stanje poslovanja, da prepozna vrzeli v procesih in sistemih
• Opredeljuje predvidene cilje in namen digitalne transformacije
• Pomaga oblikovati načrt ali časovni načrt za dokončanje vseh korakov preobrazbe
• Pomaga upravljati (nadzorovati) in izvajati transformacijo (spremembo) na vsaki stopnji 

Upravljanje sprememb s preudarno uporabo najboljše prakse, pomaga minimizirati ugotovljena tveganja in izvajati spremembe na varen način.

Glejte William McKnight's webinar o upravljanju sprememb, ki je zasnovan tako, da uči podjetja, kako s pomočjo tehnologije vnesti spremembe v uspešnosti. 

Upravljanje sprememb med digitalno transformacijo 

Kot digitalna transformacija pobuda, sprejeta v organizaciji, je lahko zahtevna in težka, upravljanje sprememb igra ključno vlogo pri zagotavljanju nemotenega poteka celotnega procesa z:

• Biti prva obrambna črta pred organizacijskim odporom
• Ohranjanje trdnega oprijema vseh opredeljenih ciljev in ciljev digitalne transformacije
• Obveščanje o vprašanjih, težavah, skrbeh in tudi prihodnjih koristih vsem na vsaki stopnji 
• Zagotoviti, da se preobrazba ne zgodi čez noč, temveč postopoma, po stopnjah
• Zagotavljanje ustrezne podpore in usposabljanje poslovnega osebja za sprejemanje sprememb. 

Prednosti in slabosti upravljanja sprememb

Implementacija načrta za upravljanje sprememb omogoča vodstvenim ekipam učinkovito strategijo in upravljanje predlaganih sprememb poslovnih procesov ali sistemov. Tukaj so vidni prednosti in slabosti upravljanja sprememb:

Prednosti vključujejo:

• Upravljanje sprememb ponuja okvir za podporo in razumevanje sprememb in njihovega vpliva na organizacijo, na primer Lewinov model upravljanja sprememb.
• Če so člani poslovnega tima deležni zaupanja, bodo sami vodili svoje strateške spremembe, namesto da bi jih vodstvo prisililo, da sprejmejo spremembe.
• Ekipa za upravljanje sprememb bo zagotovila, da so bile spremembe pravilno implementirane in da je bilo poslovno osebje ustrezno usposobljeno za uporabo novih sistemov ali procesov.
• Med organizacijskimi spremembami bo poslovno osebje lahko pridobilo nova znanja, izkoristilo nove priložnosti in izkoristilo svojo ustvarjalnost na načine, ki bodo končno koristili organizaciji. 

Slabosti vključujejo:

• Spremembe so lahko popolnoma neučinkovite, če strategija ni razvita ali premalo zmožna. 
• Če se z odporom delovne sile do sprememb ne spoprimemo učinkovito v zgodnjih fazah, bi to lahko iztirilo in škodovalo vsem prizadevanjem za upravljanje sprememb. 
• Brez nakupa v celotnem podjetju bo poslovno osebje videlo spremembe le kot posodobitve ali nadomestne postopke in ne kot popolnoma novo usmeritev za organizacijo.
• Upravljanje sprememb je morda sposobno narediti manjše spremembe v statusu quo, vendar ne more peljati podjetja v popolnoma novo smer. 
• Da bi čim bolj zmanjšali negativne vidike upravljanja sprememb, mora ekipa za upravljanje sprememb zagotoviti, da so načrti dobro izdelani, strategije pa učinkovite in se nenehno izboljšujejo. 

Ključna orodja za spopadanje z zgornjimi pomanjkljivostmi so poštena in pravočasna komunikacija o zaznani in dejanski vrednosti kakršne koli spremembe.

Prednosti in slabosti digitalne transformacije 

Digitalno preoblikovanje poslovanja je ključnega pomena v današnjem hitro spreminjajočem se svetu in lahko pomaga lansirati nove izdelke, doseči nove stranke in se razširiti na različne segmente trga. Medtem ko imajo podjetja digitalne agende in si prizadevajo digitalizirati delovno silo, se stopnja usposobljenosti za digitalizacijo njihovih zaposlenih in motivacija za spremembe zelo razlikujeta.

Prednosti vključujejo:

• Obstajajo različne koristi za digitalno preobrazbo, vključno z boljšimi uporabniškimi izkušnjami, poslovnimi modeli in sodelovanjem ter povečano produktivnostjo, agilnostjo, inovativnostjo in preglednostjo. 
• Največja prednost digitalne preobrazbe je avtomatizacija rutinskih opravil, ki človeku vzamejo preveč časa in dela.
• Digitalne tehnologije podjetjem omogočajo uporabo podatkov za pridobitev uporabnih vpogledov in konkurenčne inteligence za poslovni dobiček.
  Digitalizacija celotnega podjetja omogoča tudi takojšnje sodelovanje na daljavo, svetovanje in timsko delo med različnimi poslovnimi enotami. 
  Digitalna transformacija v proizvodnji vodi do integracije IoT senzorjev in naprav za sledenje proizvodnje v realnem času; avtomatizacija ročnih procesov, kot sta upravljanje zalog in skladiščenje; in uporaba analitike podatkov za odkrivanje neučinkovitosti dobavne verige, ki jo je treba izboljšati.
• Digitalni komunikacijski kanali (spletni, mobilni, družabni) omogočajo podjetjem, da bolje razumejo svoje stranke, neposredno sodelujejo z njimi in izboljšajo uporabniško izkušnjo. 
• V idealnem primeru (če je izvedena pravilno) katera koli pobuda za digitalno preobrazbo ponuja priložnost za oceno in optimizacijo poslovnih sistemov in procesov, da se zagotovi, da so združljivi in ​​dovolj agilni, da zagotovijo trdne poslovne vpoglede, in da podjetje postavijo za prihodnji uspeh.

Slabosti vključujejo:

• Ker digitalna transformacija običajno zahteva, da podjetja prenovijo obstoječe procese in postopke, so povezani z vrednotenjem in uvedbo sprememb precejšnji stroški. 
• Druga možna pomanjkljivost digitalne transformacije je izguba zaupanja strank, do katere lahko pride, ko podjetja izvajajo spremembe v svojih sistemih ali procesih. 
• Napake pri izvajanju so neizogibne, zato morajo ekipe za digitalno preobrazbo poiskati načine za zmanjšanje tveganja neuspeha z ugotavljanjem, kaj potrebuje preobrazbo in zakaj, prepoznavanjem potrebnih sklopov spretnosti, preizkušanjem novih tehnologij, preden jih uvedejo, usposabljanjem podpornega osebja in pospeševanjem digitalne kulture. celotnem podjetju. 
• Nove tehnologije se nenehno pojavljajo in obstoječe tehnologije se nenehno nadgrajujejo, zato morajo biti organizacije dovolj prilagodljive, da po potrebi sprejmejo nove tehnologije. 

Končna opomba

Vaši poslovni cilji, skupaj z dobro premišljenim načrtom upravljanja sprememb in pomočjo strokovnjakov, ki so specializirani za digitalno preobrazbo, so najboljše strategije za prehod na digitalno tehnologijo. Če se vaša organizacija loteva velikega digitalna prenova, kot je uvedba nove platforme za e-trgovino ali prehod na popolnoma povezano uporabniško izkušnjo, je ključnega pomena razmisliti o tem, kako boste oblikovali strategijo upravljanja sprememb.

Za spodbujanje inovacij in rezultatov morajo podjetja imeti digitalno platformo, ki olajša komunikacijo in sodelovanje med vsemi oddelki v podjetju. Ko so interne komunikacije digitalizirane, se produktivnost, odgovornost in ustvarjalnost povečajo, hkrati pa ohranijo prepotrebno konkurenčno prednost. Z močjo digitalno podprtega poslovnega okolja bo vaše podjetje lahko predvidelo izzive in vnaprej ustvarilo rešitve, da bo v prihodnjih letih ostalo uspešno.

Slika, uporabljena pod licenco Shutterstock.com

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/