Prihodnost zbiranja sredstev: Trendi v programski opremi za množično financiranje donacij

Zbiranje sredstev se hitro razvija z rastjo spletnih platform za donacije in programska oprema za množično financiranje. Ker vse več ljudi na spletu zbira dobrodelne prispevke, te tehnologije postajajo kritično orodje za zbiranje denarja za neprofitne organizacije, socialna podjetja, šole, cerkve in drugo. V zadnjih letih je prišlo do eksplozije inovacij na področju programske opreme za donacije z integracijo umetne inteligence, strojnega učenja in mobilnih odzivnih vmesnikov.

Ta članek raziskuje ključne trende, ki oblikujejo prihodnost programske opreme za zbiranje sredstev, in kako lahko organizacije izkoristijo najnovejši napredek. Ogledali si bomo, kako umetna inteligenca izboljšuje stopnje uspešnosti kampanj, vzpon platform za donacije, ki so na prvem mestu mobilne, vse večjo vlogo družbenih vplivnežev in več. Cilj je zagotoviti strateške vpoglede, da lahko zbiralci sredstev sprejmejo vrhunske tehnike in povečajo rezultate zbiranja sredstev.

Naraščajoča priljubljenost množičnega financiranja donacij 

Množično financiranje, ki temelji na donacijah, je za neprofitne organizacije postalo eden najbolj priljubljenih načinov zbiranja denarja na spletu. Po statističnih podatkih predstavlja donacijsko množično financiranje skoraj 50 % celotnega trga množičnega financiranja. Od leta 2013 do 2022 je obseg spletnih donacij, ki so jih prejele neprofitne organizacije, narasel za neverjetnih 583 %. 

Kaj spodbuja to rast? Množično financiranje donacij omogoča preprost in hiter način, da posamezniki prispevajo k ciljem, ki jih zanimajo. Platforme, kot so GoFundMe, GiveSmart, Classy in Donorbox olajšajte neprofitnim organizacijam ustvarjanje prilagojenih strani oglaševalskih akcij za skupno rabo na družbenih medijih in zbiranje donacij. Ljudje lahko dajo bodisi enkratne ali nastavijo ponavljajoče se mesečne donacije z le nekaj kliki.

Enostavnost spletnega doniranja v kombinaciji s podporniki, ki delijo kampanje v svojih omrežjih, omogoča neprofitnim organizacijam, da hitro dosežejo cilje zbiranja sredstev. Programska oprema za donacije odpravlja geografske omejitve, tako da lahko vzroki pridobijo mednarodni doseg. Pandemija je prav tako pospešila sprejemanje orodij za darovanje z omejitvijo osebnega zbiranja sredstev v gotovini.

Ker se vse več zbiranja sredstev seli na splet, bodo platforme za donacije utrdile svoj položaj prihodnosti dobrodelnih dajatev.

Vključevanje umetne inteligence in strojnega učenja za povečanje uspeha 

Umetna inteligenca (AI) in strojno učenje se vedno bolj uporabljata v programski opremi za zbiranje sredstev za povečanje stopnje konverzije donacij in hitrejše doseganje ciljev. Platforme izkoriščajo napovedno analitiko, da kampanjam zagotovijo dinamična priporočila med postopkom zbiranja sredstev.

Algoritmi zbirajo podatke, kot so uspešnost sredstev kampanje, vrste sporočil, ki sprožijo donacije, in verjetnost podpornika, da bo dal na podlagi pretekle dejavnosti. Programska oprema nato optimizira strani in pošilja prilagojene pozive obiskovalcem spletnega mesta v realnem času, da jih spodbudi, da se spremenijo v donatorje. Stvari, kot so prikazovanje predlogov zneskov v dolarjih po meri, prikazovanje vrstic napredka in sprožitev e-poštnih sporočil, če nekdo izstopi brez donacije, lahko povečajo stopnje konverzije.

Zdaj obstajajo orodja za pisanje z umetno inteligenco, ki lahko ustvarijo celo čustveno privlačno kopijo in vsebino ciljne strani, osredotočeno na donatorje. Robo pisanje uporablja ustvarjanje naravnega jezika za prilagajanje sporočil različnim segmentom občinstva. Ocenjuje se, da lahko kopija, optimizirana z umetno inteligenco, za do 30 % prekaša vsebino, ki jo je napisal človek.

Z napredovanjem napovedne analitike in strojnega učenja bosta postala sestavni del maksimiranja uspešnosti donatorskih kampanj. Zbiralci sredstev lahko pričakujejo, da bodo orodja AI nenehno preizkušala različice kopij, slik, videa in postavitve, da bi ugotovila, kaj najbolj odmeva pri njihovi bazi podpornikov. Avtomatizirani vpogledi bodo ekipam omogočili izpopolnjevanje pristopov iz tedna v teden, da bodo lahko dosledno dosegali cilje.

Vzpon platform za donacije, ki se odzivajo na mobilne naprave

Zadnja leta so zaznamovala prelomno točko, ko so mobilne naprave prehitele namizne računalnike glede spletne dejavnosti. Več kot 60 % donacij je danes izvedenih prek mobilnih telefonov. Ljudje uporabljajo aplikacije in mobilne brskalnike, ko so doma in na poti, da prispevajo k akcijam zbiranja sredstev. 

Ker se zavedajo tega premika, napredno misleči ponudniki programske opreme za darovanje optimizirajo platforme z zasnovo, ki je na prvem mestu mobilna. Funkcije vključujejo stvari, kot so odzivne predloge, ki dinamično spreminjajo velikost za vse naprave, enostavna plačila z dotikom in trženje SMS za ponovno privabljanje podpornikov.

Ustvarjanje brezhibne uporabniške izkušnje za pametne telefone je obvezno za izpolnitev sodobnih pričakovanj donatorjev. Gladki mobilni vmesniki zmanjšajo trenje, kar lahko spodbudi ponavljajoče se programe dajanja. Tisti, ki uporabljajo mobilno napravo za enkratno darovanje, so tudi bolj nagnjeni k ponovnim donacijam čez čas, ko platforme ohranijo enostavnost uporabe.

Poleg tega poenoteni podatki in nadzorne plošče v spletu in mobilnih napravah zbiralcem sredstev omogočajo usklajevanje večkanalnih kampanj. Ekipe lahko ponovno ciljajo na podpornike s prilagojenimi sporočili, ne glede na napravo, ki poveča življenjsko vrednost donatorja. Sledenje analitiki, ki je povezana prek API-jev in ne v kanalskih silosih, omogoča tudi večjo vidljivost nad tem, kaj najbolje deluje v kanalih.

Ker mobilne naprave še naprej prevladujejo pri vedenju uporabnikov, bo programska oprema za donacije, osredotočena na izkušnje, ki so na prvem mestu mobilne, napredovala pri sprejemanju uporabnikov in zbiranju sredstev.

Naraščajoči vpliv vplivnežev družbenih medijev

Priljubljenost vplivnežev na družbenih medijih predstavlja veliko priložnost za kampanje, ki temeljijo na donacijah. Vplivno trženje je postalo industrija vredna 16 milijard dolarjev, pri čemer se tretjina potrošnikov pri odločitvah o nakupu zanaša na priporočila vplivnežev. 

Neprofitne organizacije se zavedajo njihovega vpliva in zdaj sodelujejo s priljubljenimi osebnostmi pri spodbujanju zbiranja sredstev. Aktivisti z enakimi vrednotami uporabljajo svoje veliko število sledilcev na Instagramu, TikToku, YouTubu in drugih, da izpostavijo vzroke in spodbujajo donacije.

Nekatere prednosti, ki jih ponujajo vplivneži, vključujejo:

– Takojšen dostop do obsežnih, angažiranih omrežij. Vrhunski ustvarjalci imajo e-poštne sezname do 100 naročnikov in več milijonov sledilcev na družbenih omrežjih. Ta vgrajena izpostavljenost lahko hitro razširi zavest o kampanjah.

– Zaznano zaupanje in pristnost. Občinstvo na vplivneže gleda kot na strokovnjake za zadevo in verjame v njihovo presojo. Eksplicitna odobritev dodaja verodostojnost, ki prepriča sledilce, da prispevajo.

– Povečanje virusne vsebine. Ustvarjalna virusna vsebina se široko deli in spodbuja pozornost še dolgo potem, ko so prve objave objavljene. Neprofitne organizacije izkoriščajo ta učinek curljanja za trajen zagon.

Povezave za sledenje, integrirane s platformami za donacije, omogočajo vplivnežem, da spremljajo priporočila in dolarje, namenjene kampanjam. Preizkusijo lahko pozive k dejanjem (CTA), sloge sporočanja in oblike družabnih vsebin, da optimizirajo, koliko zberejo.

V enem primeru je okoljski zagovornik Jack Harries usmeril 500 GBP+ v dobrodelne namene: voda prek zbiranja sredstev na Instagramu. Ko bo vse več ustvarjalcev za dobro uresničilo svoj potencial monetizacije, bodo dobrodelna partnerstva z vplivneži skokovito narasla. Njihova marketinška moč bo postala še pomembnejša za uspeh donatorske kampanje.

Pojav igrificiranih, interaktivnih izkušenj 

Platforme za donacije vključujejo tehnike igrifikacije, da poglobijo obiskovalce spletnega mesta in spodbudijo dajanje. Bolj kinematografske zasnove v kombinaciji z interaktivnimi elementi pomagajo osvetliti pomemben vpliv in motivirati prispevke. 

Primeri igrificiranih izkušenj vključujejo:

• Sledilci napredka – Vizualno osupljivi sledilniki poudarjajo sredstva, ki iz minute v minuto prihajajo z vsega sveta. Vizualizacija povečuje skupno moč majhnih zneskov donacij, ki se zbirajo od številnih ljudi, da bi navdihnili obiskovalce, da se pridružijo.

• Naloge/izzivi – Spletna mesta integrirajo vmesnike za iskanje, kjer zneski podpore odklenejo novo vsebino spletnega mesta ali sprožijo dejavnosti v resničnem svetu, povezane z vzrokom. Ena kampanja je donatorjem ponudila virtualno kolesarjenje po nadgradnjah njihovih dobrodelnih zgradb za doseganje mejnikov.
• Nagrade/nagrade – Ljudje prejmejo značke, točke in virtualne dobrine za napotitve in ponavljajoče se donacije, kar vpliva na psihološko vzajemnost. Virtualne dobrine postanejo statusni simboli, vidni v javnih donatorskih vitrinah.
• Razširjena resničnost – Nastajajoče kampanje mešajo digitalne učinke z resničnimi okolji prek kamer pametnega telefona. Ljudje bi lahko posneli selfije z virtualnimi ogroženimi živalmi, ki so jih na primer rešili na podlagi zbranega denarja. 

Interaktivnost spremeni dajanje v potovanje in ne v posamezno transakcijo. Izkušnje z igranjem iger povečujejo angažiranost donatorjev, ko se ljudje vračajo, da preverijo napredek nalog in zahtevajo nove nagrade. Tudi povprečne vrednosti daril se sčasoma pogosto povečajo.

Mešanje ustvarjalnosti, čustev in tehnologije bo opredelilo najboljšo prakso v UX donacijske kampanje. Namenska zabava spodbuja udeležbo, hkrati pa prenaša pomemben vpliv dobrodelne organizacije na skupnost.

Vse večja priljubljenost kripto donacij

Kriptovaluta je uvedla nov potencial za izkoriščanje decentraliziranih finančnih donacij. Vodilne neprofitne organizacije UNICEF-a za Save the Children so začele sprejemati kripto prispevke. To jim omogoča globalno prejemanje sredstev od tistih, ki uporabljajo digitalne kovance.

Mlajša demografija veliko vlaga v kripto sredstva, saj jih ima v lasti že 43 % milenijskih milijonarjev. Izkoriščanje tega nastajajočega segmenta bogastva bi lahko znatno povečalo skupine donatorjev. Ljudje prav tako cenijo preglednost transakcij blockchain z jasnim sledenjem naslovom javnih denarnic.

Vendar pa je izjemna nestanovitnost vrednotenj kriptovalut ustvarila ovire za sprejetje. Nekatere skupine za pomoč so hitro unovčile kriptovalute, da bi se izognile padcu cen, preden bi lahko uporabile sredstva.

Za premagovanje težav so bile uvedene stabilne valute kovanci, kot sta USDC in DAI, ki vežejo vrednosti na fiat denar. Donatorji prispevajo stabilne kovance za zaklepanje določenih fiat zneskov v dobrodelne namene ne glede na nihanja na trgu. Mehanizmi pretvorbe lahko zagotovijo celo samodejna izplačila, tako da neprofitne organizacije prejmejo bančna nakazila v valutah, ki jih želijo.

To premosti vrzel za organizacije, ki niso nagnjene k tveganju, da bi imele koristi od prednosti kriptodonacije. Ko orodja blockchain napredujejo, lahko decentralizirane aplikacije znižajo stroške obdelave in pospešijo tudi mednarodne prenose.  

Integracija kriptovalut nakazuje posodobitev neprofitnih plačilnih sistemov za dobo spleta 3.0. Tisti, ki bodo zgodaj preizkusili kriptovalute, bodo pritegnili mlajše donatorje, medtem ko bodo zbirali sredstva za prihodnost.

Bottom Line

Programska oprema za množično financiranje donacij je podvržen hitrim spremembam, ki jih vodijo nastajajoče tehnologije, kot so AI, mobilni vmesniki in kriptovalute. Medtem ko se spletni kanali uveljavljajo kot najboljši način, kako ljudje odkrivajo in prispevajo k ciljem, postajajo namenska orodja za darovanje kritična infrastruktura. 

Organizacije morajo natančno spremljati inovacije digitalnega zbiranja sredstev in biti pripravljene pilotirati napredek, ki je usklajen s ciljno publiko. Gradnja visoko personaliziranih, interaktivnih izkušenj, ki jih poganjajo podatki, bo ključno razlikovanje.