The Exciting Pick For The Boring Job: How Mark Zimmerman Must Balance Hype With Business Reality

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

Ko so se začele govorice o novem komisarju LCS, je kanal LCS YouTube naložil nov video. Z naslovom "Naslednje poglavje,” sličica je bila osebnost v etru Mark Zimmerman, ki stoji pred Riot Games Arena in strmi v daljavo.

V prvi minuti videoposnetka, če vam je manjkalo predznanje, je bil eden od njegovih spominov na čas z League of Legends. In potem pri 57 sekundah zasliši glasba in on se sooči s pisarno z oznako "komisar".

Ali smo pravkar dobili af***-ing video paket za novega komisarja LCS?

Je ostro nasprotje prejšnjega komisarja LCS, čigar obraza nismo nikoli videli, skritega za LEGO figurico na družbenih medijih.

Mark Zimmerman je zdaj novi obraz lige, ki želi ujeti prejšnjo magijo, ki je ušla ešportu kot celoti. Čeprav je neizkušen, ko gre za finančno plat stvari, Zimmerman prinaša bogate izkušnje kot ustvarjalec vsebine in uslužbenec Riot Games – vidno predstavljen v njihovi oddaji kot analitik. Davno so minili časi, ko je bil analitik v ekipi Team Liquid.

Toda zdaj je zadolžen za vlogo, ki je veliko večja od produkta na platnu.

Odgovoren je za dolgoročno vizijo izdelka – definiranje ciljev in pričakovanj, ki jih je treba izpolniti. Odgovoren je za upravljanje partnerjev lige – večina se jih znajde nezadovoljnih s trenutnim stanjem poslovanja in iščejo način za izstop, razen če se izboljša. Je tiskovni predstavnik in prodajalec izdelka širšemu občinstvu in potencialnim sponzorjem. In je tudi človek, ki mora pregledati izkaze poslovnega izida in na podlagi tega sprejemati poučene odločitve njegovo razumevanje omenjenih izjav.

Zato so Riot Games in drugi pogosto uporabili "obleke" za ta položaj. Oseba, ki lahko stopi pred mizo, oblečena v poslovna oblačila in se sprehodi skozi predstavitev v PowerPointu, ki so jo verjetno sestavili mlajši analitiki, vendar bere s podrobnostmi in prozo, ki vodijo k nasprotnemu razmišljanju. Nekdo, ki zna brati finančne izkaze in razumeti, kaj pomenijo. Nekdo, ki ima poslovno žilico.

Chris Greeley je bil prvi, ki je prevzel položaj in nedvomno postavil standard, kaj je pričakovati s položajem. Začel bi novo dobo e-športa in uravnotežil partnerstvo z izboljšavami izdelkov. In čeprav so ga pogosto videli kot mačjega psa za matično podjetje, je to storil na način, ki je deloval v najboljšem interesu lige. Krmaril je skozi nič kaj idealne situacije – pandemijo COVID-19 – in hodil po tanki črti težkih partnerskih situacij – kot je odstranitev Echo Fox.

Njegov naslednik žal ne bi izpolnil podobnih pričakovanj. Jackie Felling, ki je imela izkušnje z izdelkom, bi bila zadolžena za preoblikovanje blagovne znamke LCS – ki se je tako kot mnogi drugi izdelki za ešport – težko okreval po zapletih COVID-19. Gledalci se preprosto niso uglasili z izdelkom. In kljub spremembam v oddaji in načinu, kako si je občinstvo lahko ogledalo tekme, se gledalci še naprej niso spremenili v izdelek in se niso mogli povezati z vsebino na svojem zaslonu. Medtem so se partnerji začeli upirati – trudili so se prepričati vlagatelje, da je v ligi prihodnost.

Felling bi odšla aprila 2023 zaradi zdravstvenih zapletov, vendar so bile edine besede, ki so se zdele pravilne za opredelitev njenega mandata, opisati, kako se je zdela prijazna oseba. Listi čaja berejo o nekom, ki je imel čez glavo, ko je šlo za položaj. Tri organizacije LCS so sledile njenemu zgledu – ena od njih v TSM je bila steber za regijo, o čigar izgubi se še vedno zdi, da se premalo razpravlja in je premalo priznana – osredotočena na idejo, da liga preprosto ni bila vredna.

Zimmermanova zaposlitev se zdi kot komentar, da je bila dramatična sprememba prepoznana in potrebna.

...

Videoposnetek bi iskal predvsem pozitivne vrtljaje na nekoliko enobarvni realnosti. Medtem ko oboževalci navijajo za krajše segmente miz, gre to za ceno prihodnjih delovnih mest in prihodnjih sponzoriranih segmentov. Čas na mizi se menja tudi za vsebine, ustvarjene v prihodnosti – večina jih javnost ni dobro sprejela. Regionalna razvojna liga – Severnoameriška liga izzivalcev – je bila nedvomno največji poraženec, saj je zdaj zaradi pokopališkega premika za spodbujanje severnoameriških amaterskih talentov kljub pohvalam skupnosti za spremembo »Fearless Draft« in uspeh prejšnjega leta. Napovedane so tudi ekipe, ki igrajo v živo, in nabori, ki potekajo izven odra – oboje se ne zdi pravilna odločitev, ko gre za tekmovalno integriteto in najboljša za tekmovalno igro, bolj »hype« kot dejanska zabavna vrednost.

9. januarja bi Zimmerman zaigral v videu z naslovom 2024 Naslov LCS, ki komentira spremembe v regiji zaradi prihajajoče ločitve. V skladu z njegovim veselim tonom v svoji objavi bi prebral odločitve, ki so morda že bile sprejete pred njegovo zaposlitvijo.

Medtem ko so oboževalci ploskali Zimmermanovemu prvemu nagovoru – in prvemu tovrstnemu nagovoru v regiji – se je zdelo, da je eden opazen. Ponavljanje citatov, da bo liga zelo cenila prispevek skupnosti – z namenom vzbujanja zaupanja oboževalcev – lahko trdi, da višji voditelji niso prepričani o viziji prihodnosti. Strokovnjaki niso strokovnjaki.

Zimmerman in družba prav tako niso nujno obravnavali ključnih problemov, ki vplivajo na stanje lige – največji med njimi so priložnosti za prihodke za organizacije in finančna stabilnost za partnerje v ligi. Organizacije še vedno ne služijo denarja. Prav tako ne obravnavajo največjega dejavnika, povezanega s številom gledalcev – navijači želijo gledati dobre igre. Oddaja naredi toliko le, če gledate slabe ekipe ali slabe predstave. Liga je tako osredotočena na trženje izdelka, da se težko spomni, da so bile igre same največja težava. Navijači se ne povezujejo z ekipami na dnu razpredelnice in liga ima težave pri podpori ekip v vzponu – kot so Golden Guardians, ki so nazadnje izstopili.

Največja skrb je, kaj če se stvari ne izboljšajo, kaj če gredo stvari še naprej narobe? Tudi z leti kot ustvarjalec vsebine, ki se sooča z javno kritiko ali odzivom zaradi citatov ali posnetkov, je posel drugačna zver. Na nitki ni samo vaša verodostojnost, temveč tudi delovna mesta pod in ob strani.

In spet, zato se vznemirljivo odločite za dolgočasno vlogo: zamotiti.

Zaposlitev Marka Zimmermana je tragičen opomin, da je e-šport industrija prijateljev. To je navijanje in občudovanje od daleč, ki si prizadeva postati del nekega dne. In takšen, ki goji globoko zamero, ko ga zaničujejo ali zavrnejo. LCS ne želi uspeti, zaslužiti denar. Ljudje poleg tega hočejo samo načrte za konec tedna.