Tesla je objavil zavrnitev a Reuters preiskavo, ki je trdila, da je podjetje krivilo voznike za domnevno zlorabo vozil, čeprav je vedelo, da so komponente vzmetenja njegovih avtomobilov okvarjene. Težava ima pritegnila pozornost mnogih, vključno z demokratskima senatorjema Richardom Blumenthalom (D-Conn.) in Edwardom Markeyjem (D-Mass.), ki sta oba pozvala Teslo, naj sproži odpoklic zaradi poročane težave.
ReutersPreiskava je pokazala, da je Tesla NHTSA obvestila, da so pogoste okvare komponent, kot je zadnja povezava njegovih vozil, posledica napačne uporabe pogona. Kljub temu je publikacija trdila, da so Teslini lastni inženirji v preteklih letih sledili pogostim okvaram komponent. Teslin odgovor, ki je bil objavljen na X, je temeljito ovrgel trditve publikacije.
Tesla je izpostavil več težav z Reuters' preiskava, kot sta zavajajoč naslov in pomanjkanje pomembnega konteksta o zadevi. Podjetje je tudi ponovilo svoja načela storitev, katerih namen je zagotoviti najboljšo možno podporo svoji bazi potrošnikov.
Reuters je objavil članek, ki vodi s skrajno zavajajočim naslovom in je prepreden z nepopolnimi in očitno netočnimi informacijami.
Ta najnovejši članek nejasno in nesmiselno nakazuje, da obstaja na tisoče in tisoče nezadovoljnih kupcev Tesle. to je ...
- Tesla (@Tesla) December 27, 2023
Sledi Tesla Odgovor do Reuters' preiskava.
Reuters je objavil članek, ki vodi s skrajno zavajajočim naslovom in je prepreden z nepopolnimi in očitno netočnimi informacijami.
Ta najnovejši članek nejasno in nesmiselno namiguje, da obstaja na tisoče in tisoče nezadovoljnih strank Tesle. To je nesmiselno, ker je neresnično – v resnici je Teslino zadrževanje strank med najboljšimi in najvišjimi v industriji.
Zavajajoč naslov:
"Tesla je krivil voznike za okvare delov, za katere je dolgo vedel, da so okvarjeni."
Realnost (zakopana v članku):
Tesla je plačala večino od 120,000 popravil vozil v garanciji.
Izdelana zgodba:
Fotografija stranke ne predstavlja okvarjene komponente, temveč a komponenta po zrušitvi ki je bil poškodovan pri zmanjševanju škodljivih učinkov trka. Stranka je bila obveščena, da je Tesla lahko pregledala telemetrijo in ugotovila, da je prišlo do zrušitve, zaradi katere to popravilo ni bilo zajeto v garanciji.
Večina, če ne vse, garancije proizvajalca izključujejo škodo, ki jo povzroči trk, ker je to bistvo zavarovalnega kritja.
Koristen kontekst:
Tesla ima najnaprednejši telemetrični sistem za vozila, ki lahko prepozna nastajajoče težave, določi obseg in omogoči hitrejše izboljšave vozil in storitev, kot jih je bilo kadar koli v avtomobilski industriji. Ukrepamo takoj, ko opazimo težavo, nekaj, kar bi morali slaviti kot najboljše v svojem razredu, naši regulatorji pa to pogosto navajajo kot glavno varnostno prednost.
Lažna obtožba:
Avtor je težavo, povezano s hrupom (nevarnostno), združil z nizom nepovezanih in nepovezanih storitev. V nasprotju z izjavami v članku, ki temeljijo na napačnih podatkih, je Tesla resnična in pregledna z našimi varnostnimi regulatorji po vsem svetu in kakršna koli drugačna insinuacija je povsem napačna.
Načela storitve Tesla:
a. Naši serviserji in svetovalci učinkovito diagnosticirajo, vzdržujejo in popravljajo avtomobile naših strank in niso spodbujeni, da bi izkoristili potrebe strank po popravilih.
b. Tesla svojim servisnim zaposlenim zagotavlja odlične pakete nadomestil in ugodnosti. Ne delajo s provizijo kot pri drugih trgovcih, ki so spodbujeni, da dražijo ali zaračunavajo svojim strankam.
c. Najboljša storitev je brez službe. Ko je treba servis opraviti, odpravimo več kot 90 % težav, ne da bi potrebovali prisotnost stranke – bodisi prek posodobitev po zraku bodisi z mobilno storitvijo doma ali na delovnem mestu stranke.
Če želite videti Teslin pristop v akciji, se lahko obrnete na to študijo vzdrževanja iz začetka tega leta, "Tesla je bila razglašena za najcenejšo znamko luksuznih avtomobilov za vzdrževanje.." → https://autos.yahoo.com/tesla-named-cheapest-luxury-car-110000613.html
Posledica tega izbirčnega pristopa k novinarstvu je umanjkanje resnice, kar je vzorec v številnih negativnih člankih o Tesli.
Uporaba enostranske različice dogodkov ene stranke kot univerzalne izkušnje vseh strank nariše napačno in zavajajočo sliko o Tesli. V resnici je na vsako razburjeno stranko še na stotine tistih, ki so navdušeni nad svojo Teslo in si želijo ponoviti svoj posel. Številke ne lažejo v smislu ponovne prodaje in zadovoljstva strank.
Prizadevamo si, da bi vsaka stranka postala vseživljenjski član družine Tesla.
Medtem ko imajo drugi morda svoje načrte, naša načela so enaka že od začetka: izdelovati najvarnejše avtomobile na svetu, ki jih je najlažje vzdrževati, hkrati pa pospešiti prehod sveta na trajnostno energijo.
Ne oklevajte in nas kontaktirajte z nasveti o novicah. Samo pošljite sporočilo na simon@teslarati.com da nas opozori.
<!–
->
- Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
- PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
- PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
- vir: https://www.teslarati.com/tesla-response-reuters-faulty-suspension-investigation/
- :ima
- : je
- :ne
- $GOR
- 000
- 120
- 27
- 28
- 50
- a
- Sposobna
- O meni
- zloraba
- pospeševanje
- Ukrep
- dejavnosti
- napredno
- Prednost
- škodljive
- svetovalci
- Cilj
- vsi
- domnevno
- omogočajo
- Prav tako
- Alvarez
- med
- an
- in
- kaj
- pristop
- SE
- okoli
- članek
- članki
- AS
- At
- pozornosti
- Avtor
- avto
- avatar
- baza
- temeljijo
- BE
- ker
- bilo
- Začetek
- počutje
- Prednosti
- BEST
- Blaming
- tako
- blagovne znamke
- poslovni
- vendar
- by
- se imenuje
- CAN
- voziček
- avtomobili
- povzročilo
- Praznoval
- najcenejša
- praksa
- trdil,
- terjatve
- trčenje
- COM
- Komisija
- podjetje
- Odškodnina
- komponenta
- deli
- zmeden
- Potrošnik
- kontakt
- ozadje
- nasprotno
- Tečaj
- pokritost
- zajeti
- Crash
- stranka
- Zadrževanje kupcev
- Zadovoljstvo kupcev
- Stranke, ki so
- datum
- demokratična
- Kljub
- Ugotovite,
- odklopljen
- opravljeno
- dont
- pogon
- vozniki
- 2
- željni
- prej
- najlažje
- Edward
- Učinki
- učinkovito
- bodisi
- smirkovim
- Zaposleni
- Inženirji
- Eter (ETH)
- Tudi
- dogodki
- VEDNO
- Tudi vsak
- odlično
- izkušnje
- ni uspelo
- napake
- false
- družina
- hitreje
- napačno
- fiksna
- tekočina
- za
- pogosto
- iz
- Daj
- globus
- imel
- Imajo
- naslov
- glave
- najvišja
- Poudarjeno
- Hiša
- HTTPS
- Stotine
- identificirati
- if
- Pomembno
- Izboljšave
- in
- spodbuden
- Vključno
- naveden
- Industrija
- Podatki
- obvestila
- sproži
- Namesto
- zavarovanje
- preiskava
- vprašanje
- Vprašanja
- IT
- ITS
- novinarstvo
- jpg
- samo
- Vedeti
- Pomanjkanje
- Zadnji
- Interesenti
- levo
- laž
- vse življenje
- kot
- LINK
- logo
- Long
- Luksuzni
- vzdrževati
- vzdrževanje
- velika
- Znamka
- Proizvajalec
- več
- Maj ..
- član
- Sporočilo
- zavajajoče
- manjka
- zloraba
- Mobilni
- več
- Najbolj
- morajo
- Ime
- Imenovan
- potrebujejo
- potrebe
- negativna
- novice
- št
- številke
- of
- off
- pogosto
- on
- ONE
- or
- Ostalo
- drugi
- drugače
- naši
- več
- lastne
- pakete
- plačana
- deli
- Vzorec
- fotografija
- slika
- kos
- Plain
- platon
- Platonova podatkovna inteligenca
- PlatoData
- Točka
- mogoče
- objavljene
- Prispevkov
- predstaviti
- Načela
- problem
- Težave
- Dobiček
- zagotavljajo
- če
- zagotavlja
- Objava
- objavljeno
- Založnik
- območje
- Reality
- zmanjšanje
- glejte
- Regulatorji
- relativna
- popravilo
- ponovite
- Prijavljeno
- predstavlja
- Odgovor
- rezultat
- Rezultati
- zadrževanje
- Reuters
- pregleda
- Richard
- uglajeno
- najvarnejši
- Varnost
- prodaja
- Enako
- Zadovoljstvo
- Obseg
- glej
- videl
- SENATORJI
- pošljite
- Storitev
- več
- shouldnt
- Simon
- saj
- Nekaj
- Kmalu
- Izjave
- Zgodba
- stremiti
- študija
- taka
- Predlaga
- podpora
- vzmetenje
- trajnostno
- sistem
- Bodite
- Pogoji
- Tesla
- Teslarati
- kot
- da
- O
- svet
- njihove
- Tukaj.
- jih
- ta
- letos
- tisoče
- navdušena
- skozi
- nasveti
- do
- Prehod
- pregleden
- Resnica
- pod
- razumel
- Universal
- posodobljeno
- posodobitve
- naprej
- URL
- us
- vozilo
- različica
- je
- we
- so bili
- kdaj
- ki
- medtem
- WHO
- koga
- z
- brez
- delo
- Delovno mesto
- svet
- svetu
- Napačen
- X
- Yahoo
- leto
- let
- zefirnet