SAP postane oblačen z možnostjo, da bo umetna inteligenca pridobila on-prem brigado

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

SAP je uvedel vrsto tehnologij umetne inteligence in oblaka med nenehnimi poskusi preusmeritve svoje večinske baze strank ERP na namestitveni sistem na sklad, ki je bolj primeren za puhaste bele stvari.

Analitiki so posel z Microsoftovim skladom umetne inteligence opisali kot "nizkoviseče sadje" in dejali, da osnovna ponudba ERP ni vedno dovolj daleč, da bi upravičila poslovni primer migracije.

V Orlandu na Floridi se je vodilna ekipa vodilnih delavcev in partnerjev nemškega programskega velikana ta teden zbrala, da bi pospešila pot podjetja z uvajanjem novih tehnologij pod zastavo SAP Business AI.

Izvršni direktor družbe SAP Christian Klein je med svojim osrednjim govorom dejal: »Vdelava generativne umetne inteligence in inteligentnih klepetalnih robotov v naše izdelke je približno dve stvari. Prvič, povečanje produktivnosti za milijarde končnih uporabnikov, ki delajo s programsko opremo SAP, in drugič, odpiranje novih zmogljivosti, ki spreminjajo igro za vse poslovne funkcije.«

Kot del pogodbe z Microsoftom SAP integrira svojo programsko opremo za upravljanje človeškega kapitala SuccessFactors s Microsoft 365 Copilot, Copilot v Viva Learningin storitev Azure OpenAI za dostop do jezikovnih modelov, ki analizirajo in ustvarjajo naravni jezik.

SAP v svoje poslovne aplikacije uvaja lastno funkcijo umetne inteligence. Na primer, ena z imenom Intelligent Collections bo na voljo v oblaku SAP S/4HANA, da bi strokovnjakom za zbiranje pomagala napovedati tveganje zamude pri plačilu na računu in bolje razvrstiti, katere stranke potrebujejo nadaljnje ukrepanje.

Toda SAP-jeve uporabnike ERP bodo morda najbolj zanimali načrti za njihove sisteme. SAP se je trudil, da bi stranke s svojega starejšega sistema ECC ERP preusmeril na svoj najnovejši sistem S/4HANA v pomnilniku. Številke podjetja Gartner kažejo, da je od četrtega četrtletja 4 le 2022 odstotkov strank ECC na kakršen koli način licenciralo S/32HANA in le 4 odstotkov jih je začelo delovati z implementacijo nekaterih komponent.

Da bi pomagal pri premiku in »pospešil digitalno preobrazbo«, kot pravi SAP, nemški prodajalec ponuja SAP Business Transformation Center, novo komponento, zasnovano za ponujanje digitalnega načrta za arhitekte rešitev. Z analizo izvornega sistema SAP ERP Core Component (SAP ECC) lahko stranka določi obseg za prenos podatkov v SAP S/4HANA Cloud, so sporočili iz SAP-a.

SAP Signavio, zgrajen iz nedavne pridobitve, bo prav tako pomagal pri "rudarjenju" obstoječih procesov. SAP Business Transformation Center določa, katere podatke je treba prenesti, medtem ko orodje SAP Cloud Application Lifecycle Management »orkestrira« prehod za sledenje posameznim projektnim nalogam.

Liz Herbert, glavni analitik pri Forresterju, je dejala, da stranke vedo, da se morajo preseliti na S/4HANA zaradi bližajočega se roka za vzdrževanje (2027), kot tudi potrebo po tehnologiji, ki je bolje usklajena s sodobnim, okretnim, prilagodljivim svetom, ki temelji na AI.

»Radi imajo orodja, ki lahko pomagajo, zlasti tista, ki so poceni ali brezplačna,« je dejala. »Vendar pa morajo še vedno verjeti, da obstaja poslovni razlog za porabo znatnega denarja in sredstev za preobrazbo zdaj, in to ostaja vprašanje številka ena, ki ga vidimo. Ta orodja lahko pomagajo pri tem poslovnem primeru, vendar ne gredo vedno tako daleč, kot je potrebno, da bi upravičili desetine ali celo stotine milijonov porabe, kar je realnost za večje stranke.«

SAP se je v vseh svojih napovedih osredotočal na nove funkcije za programsko opremo, nameščeno v javnem oblaku. Trend je problematičnih uporabnikov v nemško govorečem središču, ki je prodajalca pozval, naj omogoči uporabo novih tehnologij v S/4HANA on-prem, glede na ogromne vsote, ki so jih nekatere stranke vložile v prehod iz ECC.

Vendar je Herbert opozoril, da je SAP še vedno bolj odprt za uvajanje, ki ni SaaS, kot drugi večji ERP-ji, kot je Oracle. »Obstaja prizvok prehoda v oblak, kar velja za povsod na trgu ERP, ne glede na prodajalca. SAP je pri tem premiku nekoliko pozneje v primerjavi z drugimi najboljšimi primerki,« je dejala.

Holger Mueller, podpredsednik in glavni analitik pri Constellation Research, je dejal, da je dobro, da je SAP končno sprejel programski pristop k nadgradnji. "To bo znižalo stroške nadgradnje za stranke, vendar bo morala praksa pokazati, za koliko," je dejal in dodal, da je prehod na oblak z novimi tehnologijami "korenček, da bi stranke spodbudili k nadgradnji."

"Tu je v veliko pomoč generativni AI, ki mora tehnično in komercialno živeti v oblaku."

Rekel je, da je sodelovanje SAP-a z Microsoftovim Copilotom "samo nezaželeno sadje" in "SAP je imel le nekaj tednov, da je nekaj iznašel."

SAP je sodeloval s paketom v smislu uvajanja umetne inteligence v svoje poslovne aplikacije. Ravno pred kratkim je predstavil prodajalec CRM Salesforce Slack GPT na platformo za sodelovanje, ki jo je pridobil leta 2021.

Če nič drugega, bodo nove funkcije všeč vodilnim v podjetju. Nedavna raziskava Gartner je pokazala, da je umetna inteligenca najboljša tehnologija, za katero izvršni direktorji in višji vodstveni delavci verjamejo, da bo v naslednjih treh letih pomembno vplivala na njihovo industrijo, kar je navedlo 21 odstotkov anketirancev. ®