Vrnitev dobička prek sortiranja – revija Logistics Business®

Ker je poraba potrošnikov pod pritiskom in stopnja donosa na spletu med 20 in 30 %, se modni trgovci soočajo z udarcem marže, ki bi lahko nazadnje ogrozil dobičkonosnost. Darcy de Thierry, generalni direktor podjetja Ferag UK, opisuje, kako zaščititi maržo in čim bolj povečati nadaljnjo prodajo z uporabo inovativne obdelave vračil.

Ko se obrestne mere v Združenem kraljestvu dvignejo na ravni, kakršnih ni bilo v zadnjih 15 letih, se diskrecijska poraba potrošnikov zmanjšuje, za trgovce z modnimi izdelki pa to pomeni, da bodo višje cene postale konkurenčna nujnost. Glede na nedavno napoved, ki jo je objavil VoucherCodes, '2023 Spending and Saving Report', namerava 50 % potrošnikov v Združenem kraljestvu v letu 2023 zmanjšati svojo porabo za oblačila.

A to še ni najhuje.

Večkanalna podjetja se soočajo s še večjim izzivom. Skupni učinek zmanjšanih prodajnih marž in vztrajno visokih stopenj donosov, običajno med 20-30 % v spletnem modnem sektorju, bi lahko močno vplival na dobiček nekaterih modnih znamk. Poleg tega novi podatki strokovnjakov za vračila, ReBound, kažejo, da so bili donosi maloprodaje v Združenem kraljestvu leta 2022 za 26 % višji kot leta 2021, kljub zmanjšanju spletnih maloprodajnih nakupov za 11.5 %.

Jasno je, da morajo trgovci z modnimi izdelki hitro ukrepati, da se spopadejo z jedkimi učinki vse večjih donosov na splošno dobičkonosnost.

Dilema, s katero se soočajo podjetja, je, ali naj kupcu zaračunajo vračila ali nadaljujejo s splošno sprejeto prakso politike brezplačnih vračil. Nekatere velike blagovne znamke so začele zaračunavati stroške vračil, vendar so se potrošniki navadili na hitro obdelavo vračil s hitrim odplačilom brez dodatnih stroškov. Raziskava podjetja Appinio pravzaprav ugotavlja, da bi se 71 % potrošnikov v Združenem kraljestvu izognilo spletnemu nakupovanju, če bi morali plačati za vračilo izdelkov.

Glede na to, da so vračila neizogibna posledica spletne trgovine z modnimi izdelki, morajo podjetja prihraniti v svojih postopkih vračil in, kar je pomembno, najti nove načine za povečanje stopnje nadaljnje prodaje vrnjenih izdelkov. Hitrost in učinkovitost pri obdelavi vračil lahko znižata stroške in izplačata velike dividende pri doseganju večje prodaje, ko je modni izdelek v trendu.

Vračilo je zelo pogosto hitro in je zelo verjetno, da bo prodano v treh dneh, zakaj bi ga torej dali nazaj v globoko skladišče? Dinamični medpomnilniki bi lahko zagotovili agilnost, potrebno za hitrejše obračanje donosov.

Sistemi za sortiranje nadzemnih vrečk ponujajo prilagodljivo in zelo razširljivo rešitev za transport, razvrščanje in dinamično medpomnjenje, primerno tako za izpolnjevanje naročil v e-trgovini, za sestavljanje trgovin prijaznega zaporednega dopolnjevanja in, kar je pomembno, za shranjevanje hitro premikajočih se vrnjenih predmetov, pripravljenih za hiter odpoklic za nadaljnjo prodajo.

Sistem ene vrečke je sposoben razvrstiti in obdelati več tisoč naročil na uro, pri čemer lahko vsaka vrečka nosi tako obešena oblačila kot ploščate predmete, kot so čevlji in ravno pakirano blago, kar omogoča hitro izpolnjevanje naročil iz enega samega inventarja, ki služi obema maloprodajnih trgovinah in spletnih naročilih. Učinkovitost pri dostopu do razpoložljivih zalog, večja fleksibilnost pri razporejanju zalog za povečanje prodaje in hitrejši časi obdelave za pripravo naročil so le nekatere od ključnih prednosti.

Najpomembneje je, da je tehnologija vrečk primerna za učinkovito obdelavo vračil. Zgornji dinamični medpomnilniki lahko ponudijo vrhunsko rešitev za odpravo časa, stroškov in truda pri vračanju vrnjenih artiklov nazaj na zalogo. Ročno razvrščanje in polaganje predmetov nazaj v globoko shrambo je zelo dolgotrajen in drag postopek, ki lahko v velikih organizacijah vključuje na tisoče predmetov v številnih številkah. Toda vsem tem naporom in dodatnim stroškom rokovanja se je mogoče izogniti. Hkrati pa je lahko podjetje bolj odzivno, s povečano razpoložljivostjo in hitrejšo izpolnitvijo artiklov pri nadaljnji prodaji.

Pri modnih izdelkih z velikim povpraševanjem shranjevanje vrnjenih predmetov v medpomnilniku blizu območja pakiranja omogoča hitro in učinkovito ponovno odpremo predmeta. Pravzaprav nekateri pametni trgovci na drobno predvidevajo in napovedujejo stopnje vračil, kar jim omogoča ponovno prodajo izdelkov, še preden se vrnejo v skladišče. Takšne tehnike pomagajo povečati prodajo v tesnem, omejenem oknu priložnosti.

Velike dinamične vmesne pomnilnike je mogoče uporabiti tudi za hrambo elementov 'predvidenega nabiranja', tako da namesto izbire enega artikla za eno naročilo lahko izberete več artiklov in jih zadržite glede na znano ali predvideno prodajo. Uporaba medpomnilnikov na ta način pomaga izboljšati stopnje izbire in zgladi pretok naročil, kar ustvarja večjo učinkovitost v celotnem ciklu izpolnjevanja – še posebej uporabno na vrhuncu.

Ista tehnologija lahko pomaga potisniti prekinitev, kar daje blagovnim znamkam e-trgovine dodatno prednost. Hitrost in zanesljivost Skyfalla, Feragove ultra hitre avtomatizirane rešitve za razvrščanje vrečk, omogoča trgovcem na drobno, da pridobijo večjo operativno učinkovitost s kopičenjem naročil pred zadnjim prevzemnim valom ob 10. uri. S hitrostjo obdelave do 25,000 enot na uro je mogoče naročila pobrati, razvrstiti, zapakirati in odpremiti v najkrajšem časovnem oknu, kar daje trgovcu na drobno močno konkurenčno prednost poznega odreza z dostavo zgodaj naslednji dan.

Očitna prednost hitre rešitve za vrečke, kot je Feragov Skyfall, je, da uporablja razpoložljiv prostor nad glavo – tretjo dimenzijo stavbe – in ohranja talne površine proste za pešce in druge procese. Še več, sistemi vrečk so zelo stroškovno učinkovita alternativa drugim oblikam blaga osebi avtomatizacija, kot so rešitve za več prevozov in mini nakladanje, ki lahko stanejo do 30 % več.

Poleg tega je tu še ključna prednost, da Skyfall sistem nadzemnih vrečk izvaja tudi procese visoke hitrosti sortiranja, transporta in medpomnilnika, kar s Feragovo modularno transportno tehnologijo omogoča izjemno prilagodljivost in razširljivost. In ker ima torbica možnost prenašanja ploščatih predmetov, kot so čevlji, in ploščato pakirano blago skupaj z obešenimi predmeti, ni potrebe po ločenem sortirniku s križnim pasom za ploščate predmete, z vsemi težavami, povezanimi s prinašanjem ravnih in obešanje predmetov skupaj.

Številne vodilne modne znamke izkoriščajo tehnologijo razvrščanja vrečk za povečanje zmogljivosti in učinkovitost svojih postopkov izpolnjevanja. Ferag je pred kratkim namestil prilagodljiv hitri sistem Skyfall v novem distribucijskem centru za podjetje otroške mode Mayoral Group v Malagi v Španiji. Obsežna rešitev nadzemnih vrečk je ena največjih doslej, z mešanico visečih vrečk in obešalnikov za oblačila, ki skupaj obsegajo več kot 58,000 obešalnikov Skyfall, in pretočnostjo do 12,000 enot na uro. Sistem vključuje popolnoma avtomatsko razkladanje vrečk, vključno s ploščatim blagom.

Modna podjetja, ki želijo zaščititi svoj dobiček, bi morala razmisliti o celotnem naboru možnosti, ki jih lahko nudi tehnologija nadzemnih vrečk. Obdelava vračil je le en pomemben vidik te zelo prilagodljive, večnamenske tehnologije.