Ko se mesec ponosa bliža koncu, smo si želeli ogledati vpliv, ki ga imajo banke in druga podjetja za finančne storitve na skupnosti LGBTQ+.
Težave, s katerimi se soočajo skupnosti LGBTQ+, ko gre za finančne storitve, so tako raznolike, kot so te skupnosti same. Segajo od preprostega omogočanja imetnikom kartic, da določijo, kako bodo prepoznani na svojih bančnih karticah, do načrtovanja varčevanja in naložb, povezanih z zdravstveno oskrbo, do učenja, katere finančne institucije spoštujejo posameznike LGBTQ+ in njihove vrednote – pa tudi tiste institucije, ki delujejo proti njim.
Pogovarjali smo se s Chrisom Lutonom, direktorjem službe za pomoč strankam pri Beneficial State Bank s sedežem v Oaklandu v Kaliforniji, da bi govoril o odnosu med bankami – zlasti bankami skupnosti – in skupnostmi LGBTQ+. Razpravljamo tudi o prizadevanjih banke Beneficial State Bank v zvezi s tem – kot »banke, ki temelji na vrednotah« – ter o lastnem razvoju banke kot finančne institucije skupnosti v dobi digitalizacije.
Povejte nam o Beneficial State Bank. Kaj vas dela edinstvenega v vaši skupnosti?
Chris Luton: Beneficial State Bank je dobičkonosna banka, usmerjena v poslanstvo, katere lastniki so institucije, ki se upravljajo v javnem interesu. Namesto da bi si prizadevali za maksimiranje dobička delničarjev, si prizadevamo za maksimiranje blaginje za naše skupnosti in naše stranke, hkrati pa ohranjamo močno poslovno uspešnost in služimo kot model za etično bančništvo.
Banka je bila ustanovljena, da bi služila trojnemu rezultatu okoljske trajnosti, socialne pravičnosti in blaginje. Namen je bil dokazati, da je ta bančni model lahko vzdržen, in vplivati na bančni sistem, da bistveno spremeni svoje prakse.
Vse te lastnosti nas razlikujejo od večine bank. Na primer, vlagamo v organizacije skupnosti, ki jih tradicionalne banke pogosto zavrnejo, in sodelujemo z njimi. Družbeno ozaveščenim posameznikom, malim podjetjem in neprofitnim organizacijam ponujamo edinstveno priložnost, da svoj denar namenijo ciljem, v katere verjamejo.
Kaj pomeni biti banka, ki temelji na vrednotah?
luton: To pomeni, da dajemo prednost našim vrednotam prav tako kot našim dobičkom, ki je zajet v naši trojni končni vrednosti okoljske trajnosti, socialne pravičnosti in blaginje.
V praksi to pomeni, da naše vrednote vodijo naše naložbene odločitve. Vse naložbe Beneficial State Bank so usklajene s poslanstvom in naš cilj je, da bo vsaj 75 % teh posojil namenjenih organizacijam in pobudam z največjim vplivom. Nato si prizadevamo zagotoviti, da ostalo nikoli ne gre za projekte ali organizacije, ki povzročajo škodo.
Na primer, vlagamo v okoljsko trajnost, cenovno dostopna stanovanja, socialno pravičnost ter zdravje in dobro počutje. Medtem pa nikoli ne vlagamo v fosilna goriva, posojilodajalce, zasebne zapore ali proizvajalce orožja.
Kaj lahko banke storijo, da bi bolje služile in podpirale skupnost LGBTQ+?
luton: Trenutno nekaj največjih bank v državi financirati proti LGBTQIA+ politike s političnimi donacijami. Če bi milijone, namenjene tej diskriminatorni politiki, namesto tega vložili v organizacije, ki ščitijo in dvigujejo skupnost LGBTQIA+, bi banke lahko naredile velik napredek v bolj pozitivno smer. V dobrem ali slabem je denar zelo vpliven, zlasti v našem političnem procesu. Banke bi lahko bolje služile skupnosti LGBTQIA+, če bi za vedno izkoristile to moč.
Banke bi morale razmisliti tudi o tem, kako njihove politike in prakse vplivajo na stranke in zaposlene LGBTQIA+. Pri Beneficial State Bank si prizadevamo ustvariti gostoljubno in vključujočo izkušnjo za stranke – strankam na primer čim bolj olajšamo spremembo imena in spola v kateri koli uradni komunikaciji.
Konec koncev je pomembno, da banke poskušajo videti širšo sliko tega vprašanja tako, da pogledajo onkraj performativnih praznovanj v mesecu ponosa. Člani in zavezniki skupnosti LGBTQIA+ iščejo več kot le mavrični logotip ali posebno objavo v spletnem dnevniku in potrebe skupnosti se ne končajo nenadoma po koncu meseca Pride. Podpora skupnosti LGBTQIA+ naj traja vse leto. Podjetja bi morala pogledati tudi njihov splošni vpliv, da bi ugotovila, ali je skladen z njihovim sporočanjem. Lahko na primer trdijo, da podpirajo skupnost LGBTQIA+, medtem ko financirajo diskriminatorne politike ali imajo diskriminatorne notranje politike.
Katere spremembe morajo banke narediti interno, da bi bolje podprle svoje LGBTQ+ zaposlene?
luton: Začne se z ustvarjanjem prijetnega in vključujočega okolja, kjer se zaposleni počutijo varne in imajo moč, da so to, kar so. Prizadevamo si ohraniti prostor za povezovanje med našimi zaposlenimi LGBTQIA+ in njihovimi zavezniki ter vsako leto gostimo praznovanja Pride. Ugodnosti in politike morajo prav tako vključevati. Na primer, poskrbimo, da lahko zaposleni v svoje zavarovalne načrte dodajo domače partnerje in njihove otroke, ne glede na zakonski stan.
Kako lahko banke pomagajo potrošnikom pri boljših bančnih odločitvah, ki so v skladu z njihovimi vrednotami?
luton: Prvi korak je preglednost. Potrošniki se ne morejo bolje odločiti za bančništvo, če ne vedo, kam gre njihov denar. Na žalost veliko bank ni preglednih glede tega, kam gre njihov denar. Banke morajo biti poštene glede svojih naložb, da se lahko potrošniki učijo, sodelujejo in sprejemajo bančne odločitve, ki so bolj usklajene z njihovimi vrednotami.
Institucije, ki temeljijo na vrednotah, kot je Beneficial State Bank, so odkrite glede naših naložb. Na primer, naš cilj je vedno, da gre vsaj 75 % naših dolarjev za komercialna posojila podjetjem, ki so povezana s poslanstvom – tj. tistim, ki se ukvarjajo z vprašanji, kot so cenovno dostopna stanovanja ali obnovljivi viri energije. Smo tudi nikoli posojajo v sektorjih, ki niso povezani z misijo, kot je pridobivanje fosilnih goriv, zasebni zapori ali proizvodnja orožja.
Mogočni depoziti je odličen vir za odkrivanje, kako vaša banka uporablja vaš denar in katere boljše možnosti bi lahko bile na voljo. Poleg bančnega sektorja je Data for Progress izdal tudi najnovejšo različico svojega Projekt korporativne odgovornosti Pride, ki preučuje, koliko sponzorjev Pridea in podjetij s seznama Fortune 500 financira kampanje proti LGBTQ+.
Digitalna transformacija je velika tema v bančništvu. Kako je ta trend vplival na Beneficial State Bank?
luton: Velik mejnik v naši lastni digitalni preobrazbi je bil postopek posojanja javno-zasebnih partnerstev v letu 2020. Posojili smo veliko količino, ki je zahtevala sodelovanje vseh. To nam je pravzaprav vlilo zaupanje, da bomo novo platformo postavili hitro in učinkovito. Od takrat smo izboljšali naše digitalne in spletne funkcije, povečali učinkovitost in hitrost ter znižali stroške dostave.
Banka je prav tako pred kratkim zaključila kapitalsko naložbo v višini 218 milijonov dolarjev iz programa ECIP (Emergency Capital Investment Program) ameriškega ministrstva za finance, ki bo podpiral razširjeno posojilo malim podjetjem ter potrošnikom z nizkimi in zmernimi dohodki. Naša prva prednostna naloga je vlaganje v zmogljivosti banke, da bomo lahko bolje služili svojim strankam. To bo vključevalo tehnološke zmogljivosti, kot sta avtomatizacija in infrastruktura.
Kje upate videti Beneficial State Bank v naslednjih treh do petih letih?
luton: S to nedavno naložbo Ministrstva za finance ZDA vidimo naslednjih nekaj let kot čas rasti in priložnost za prikaz moči bančništva, ki temelji na vrednotah. Vidimo se, da nadaljujemo svoje delo z marginaliziranimi strankami in skupnostmi v večjem obsegu, širimo svoje naložbe v ljudi in organizacije, ki ustvarjajo pozitivne spremembe v svetu, in vplivamo na druge banke, da storijo enako.
Naša končna vizija je gospodarstvo, ki obnavlja naš planet in širi blaginjo na vse ljudi. To vizijo lahko dosežemo, če se več bank odloči, da se dobro in dobro ne izključujeta.
Pošta Ponos ali predsodek? Kako lahko preglednost pomaga bankam bolje služiti skupnostim LGBTQ+ pojavil prvi na Finovat.
- "
- 2020
- a
- O meni
- odgovornost
- Doseči
- cenovno
- proti
- vsi
- Dovoli
- vedno
- med
- znesek
- pojavil
- Avtomatizacija
- Banka
- Bančništvo
- Banke
- Verjemite
- koristno
- Prednosti
- Boljše
- med
- Poleg
- Velika slika
- največji
- Blog
- Building
- poslovni
- podjetja
- Kampanje
- zmogljivosti
- kapaciteta
- Kapital
- Kartice
- ki
- ujete
- Vzrok
- vzroki
- spremenite
- Otroci
- možnosti
- trdijo
- stranke
- zaprto
- komercialna
- Communications
- skupnosti
- skupnost
- Podjetja
- zaupanje
- povezava
- Razmislite
- dosledno
- Potrošniki
- Corporate
- bi
- ustvarjajo
- stranka
- Izkušnje s strankami
- Stranke, ki so
- datum
- odločitve
- dostava
- izkazati
- Ugotovite,
- Razvoj
- DID
- razlikovati
- digitalni
- Digitalni Transformation
- digitalizacija
- Direktor
- razpravlja
- dolarjev
- donacije
- med
- Gospodarstvo
- učinkovito
- učinkovitosti
- prizadevanje
- prizadevanja
- Zaposleni
- pooblaščena
- energija
- sodelovati
- okolje
- okolja
- pravičnost
- zlasti
- etično
- Primer
- Ekskluzivno
- razširiti
- širi
- izkušnje
- Obraz
- finančna
- Finančne ustanove
- finančne storitve
- prva
- Ustanovljeno
- iz
- gorivo
- funkcije
- Financiranje
- Spol
- Cilj
- dogaja
- dobro
- veliko
- Rast
- vodi
- ob
- Zdravje
- pomoč
- držite
- upam,
- Ohišje
- Kako
- HTTPS
- velika
- vpliv
- Pomembno
- izboljšalo
- vključujejo
- povečal
- posamezniki
- vplivajo
- vplivati
- Vplivno
- info
- Infrastruktura
- pobud
- primer
- ustanova
- Institucije
- zavarovanje
- Namen
- obresti
- investirali
- vlaganjem
- naložbe
- naložbe
- vprašanje
- Vprašanja
- IT
- Justice
- Vedite
- večja
- Zadnji
- UČITE
- učenje
- posojanje
- vzvod
- vrstica
- logo
- Long
- Poglej
- si
- Znamka
- IZDELA
- Izdelava
- Proizvajalci
- proizvodnja
- pomeni
- člani
- sporočanje
- morda
- milijonov
- milijoni
- Model
- Denar
- mesec
- več
- Najbolj
- potrebe
- Nova platforma
- Naslednja
- ponudba
- Uradni
- na spletu
- Priložnost
- možnosti
- organizacije
- Ostalo
- Splošni
- lastne
- Lastniki
- partnerji
- ljudje
- performance
- slika
- planet
- načrtovanje
- načrti
- platforma
- politike
- političnih
- pozitiven
- moč
- praksa
- prednostna naloga
- zasebna
- Postopek
- dobiček
- Program
- projekti
- blaginja
- zaščito
- javnega
- hitro
- območje
- nedavno
- Pred kratkim
- Razmerje
- sprosti
- obnovljiva energija
- obvezna
- vir
- REST
- varna
- Enako
- Lestvica
- sektor
- Sektorji
- Storitve
- služijo
- delničarja
- saj
- majhna
- mala podjetja
- So
- socialna
- socialno pravičnost
- nekaj
- Vesolje
- posebna
- hitrost
- Sponzorji
- začne
- Država
- Status
- stremiti
- močna
- precejšen
- podpora
- Trajnostni razvoj
- trajnostno
- sistem
- Pogovor
- tehnološki
- O
- svet
- 3
- skozi
- čas
- temo
- tradicionalna
- Preoblikovanje
- Preglednost
- pregleden
- nas
- Končni
- edinstven
- us
- različica
- Vizija
- hotel
- Kaj
- medtem
- WHO
- delo
- deluje
- svet
- leto
- let
- Vaša rutina za