Predogled trendov zasebnosti podatkov za leto 2023

Ko se pomikamo v leto 2023, je ena stvar, ki je v ospredju misli mnogih lastnikov podjetij, kako zagotoviti zasebnost podatkov, da bi ohranili varnost podatkov svojega podjetja in strank. 

Zasebnost podatkov postaja vse pomembnejše podjetjem in potrošnikom, zlasti s pojavom predpisov o zasebnosti, kot je Kalifornijski zakon o zasebnosti potrošnikov (CCPA). Ti zakoni krepijo pravice do zasebnosti in varstvo potrošnikov za potrošnike ter lahko služijo kot zvonec za večjo ureditev, ki prihaja, tako na državni kot zvezni ravni.  

Ta razvoj bo vplival tako na blagovne znamke, tržnike in ponudnike podatkov. Kako se lahko podjetja pripravijo na ta razvoj dogodkov in kaj lahko pričakujemo v splošni podatkovni pokrajini v bližnji prihodnosti? 

Podatki kot storitev in podatki v oblaku 

Mnoga podjetja se obračajo na podatke kot storitev kot način upravljanja svojih podatkov. Čeprav to podjetjem omogoča uvedbo podatkovnih storitev brez vlaganja v sisteme in osebje za upravljanje njihovih podatkov, je slaba stran ta, da podjetja nimajo vedno neposrednega dostopa do strežnikov, na katerih se izvaja njihova zbirka podatkov. 

Podatki o gostovanju na oblak namesto lokalizirane naprave pomaga podjetjem pri shranjevanju podatkov na bolj učinkovit in prilagodljiv način. Ker podatki postajajo vse naprednejši, je mogoče te sisteme upravljanja v oblaku enostavno posodobiti in vzdrževati. 

Kljub temu bi morala biti podjetja previdna pri tem, s kakšnimi posredniki podatkov in ponudniki podatkov sodelujejo v teh novih okoljih, saj je preglednost v zasebnosti podatkov nova običajna in pomembna za potrošnike pri odločanju o nakupu.  

Avtomatizacija pri upravljanju podatkov

Mnoga podjetja za racionalizacijo uporabljajo umetno inteligenco (AI) in strojno učenje (ML). Data management naloge. Avtomatsko upravljanje podatkov lahko prihrani čas in vire ter pomaga zmanjšati ročno delo. 

Čeprav je to lahko velika korist, z razvojem umetne inteligence predstavlja grožnjo zasebnosti podatkov, varnosti in ureditvi. AI potrebuje veliko podatkov, da deluje po svojih najboljših močeh. Tako kot mnogi izmed nas se tudi AI uči s procesom. Kljub temu morajo podjetja zagotoviti preglednost glede tega, za kaj se uporabljajo podatki, ki jih posredujejo orodju AI, ter da imajo zakonit in legitimen razlog za njihovo uporabo. 

Svet zasebnosti spletnih podatkov je bil do nedavnega razmeroma brezpraven. CCPA in Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) napredujeta na področju zasebnosti, vendar še vedno nismo prišli do površja, ko gre za varstvo podatkov. 

Kaj potrošniki želijo, da podjetja vedo 

Tanka je meja med tem, kaj potrošniki želijo deliti s podjetji, in nadzorom, ki ga želijo nad svojimi osebnimi podatki. Na primer, morda želite, da vaš stilist Stitch Fix natančno ve, kaj bi morda želeli nositi to sezono, vendar ne želite, da piškotki tretjih oseb pridobijo vaš e-poštni naslov, telefonsko številko, podatke o kreditni kartici itd. 

Tako CCPA kot GDPR zahtevata, da spletna mesta zahtevajo soglasje za sledenje dejavnosti brskanja obiskovalcev zunaj njihovih lastnih spletnih mest. Na podlagi teh zakonov bi morali imeti potrošniki možnost, da se izločijo iz tega sledenja. To bo verjetno v prihodnosti postala bolj razširjena praksa.

Vsi smo že bili tam: v Googlu vnesemo iskanje šahovskih kompletov in kar naenkrat smo tedne zatem v našem brskalniku bombardirani z oglasi o šahovskih kompletih. V skladu z novo posodobljenim kalifornijskim zakonom o pravicah do zasebnosti (CPRA), ki je neke vrste sprememba CCPA, bodo te prakse nezakonite, če je potrošnik umaknil soglasje za prodajo ali skupno rabo svojih osebnih podatkov. Ta zakon bo bolj eksplicitno obravnaval tehnologije, kot je umetna inteligenca, in njihovo uporabo. 

Več moči, več odgovornosti

Skratka, bližnja prihodnost zasebnosti podatkov prinaša večjo odgovornost za uporabnike podatkov, da zagotovijo, da politike in postopki podatkov ustrezajo trenutnim regulativnim standardom, in predvidevajo nadaljnjo ureditev v prihodnosti. Pri tem morate upoštevati tri bistvene točke: 

Preglednost je ključna. Potrošniki želijo zaupati, da imajo blagovne znamke, pri katerih kupujejo, vzpostavljeno trdno politiko zasebnosti in da bodo njihovi podatki varni. Ko bodo potrošniki postali bolj ozaveščeni, bodo morala podjetja narediti ustrezne prilagoditve glede zasebnosti. Pripravljeni morajo biti jasno razkriti, katere podatke zbirajo, kako jih uporabljajo in kako se lahko potrošnik odjavi od skupne rabe in/ali zbiranja podatkov.

Kakovost podatkov je ključnega pomena. Podjetja morajo vedeti, da so podatki, ki jih uporabljajo, skladni in da so vsi podatki, ki jih prejmejo od zunanjih strank, odgovorno pridobljeni. Potrošniki iščejo to garancijo kakovosti. 

Preverjanje je pomembno. Uporaba neodvisnih storitev preverjanja podatkov lahko podjetjem pomaga pri miru, saj vedo, da so bili podatki, ki jih zbirajo, pridobljeni na varen in zakonit način ter zagotavljajo kakovost, ki jo potrošniki iščejo. To velja tudi za podatke tretjih oseb. Vložki so previsoki, da bi se zanašali na obljube prodajalcev. 

Ko potrošniki menijo, da so njihovi podatki v dobrih rokah, je večja verjetnost, da bodo redno komunicirali s podjetjem ali blagovno znamko. Ljudje želijo vedeti, da so njihovi podatki varni in zaščiteni, in želijo izbiro, kdo ima dostop do njih. Ni nujno, da se personalizacija in zasebnost medsebojno izključujeta. S pravo preglednostjo in preverjanjem podatkov lahko podjetja zagotovijo povratne stranke, ki jih potrebujejo za uspeh leta 2023 in pozneje. 

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.dataversity.net/preview-of-data-privacy-trends-for-2023/