Če luknja v nogavici sproži globalni uspeh

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

Kaj ima črna nogavica opraviti s podjetniškim marketingom? Vse se začne z anekdoto. Naš sveže diplomirani svetovalec na poslovni šoli, ki smo ga zadnji trenutek poklicali na sestanek s stranko, se je znašel na večerji sušija v zasebnem domu z japonsko stranko. To je pomenilo sezuvanje čevljev. Ne samo, da sta bili svetovalčevi nogavici drugačne barve, ena je imela tudi luknjo v nožnem palcu. Epski neuspeh!

Zadrega, ki jo je doživela naša svetovalka, Samy Liechti, je sprožil idejo za tako preprost kot inovativen podjetniški projekt: proizvodnjo in prodajo črnih nogavic po naročniškem modelu. Startup, ustanovljen leta 1999 z Marcelom Rothom, je imenovan Črne nogavice in je kot pionir v e-trgovina.

Narediti več z manj

Razpravljali v Mednarodno podjetništvo Antonella Zucchella, Birgit Hagen in Manuel G. Serapio (založba Edward Elgar), ta zgodba zasluži, da nam pove, da ni samo "delati več z manj” možno, predstavlja pa tudi razlikovalno točko za podjetje, ki stopa v prenatrpan svet.

Poskusimo torej razumeti, kaj se lahko naučimo za svoje marketinške in podjetniške projekte. Kako so naši soustanovitelji preoblikovali izdelek, ki je v bistvu blago, v pogovorni del?

Začnite pri potrebi, ostalo bo sledilo

Vsekakor zaradi kombinacije dejavnikov. Prvi vidik, ki ga je treba upoštevati, je, da ste se dotaknili živca v poslovni skupnosti, in sicer izogibanje "nogavica žalost“. To jim je omogočilo zelo dobro definirano ciljno skupino v tržni niši, kar je omogočilo ekonomijo obsega in hitro rast.

To pa je bilo mogoče zaradi zmožnosti, da so svojemu izdelku vedno posvetili veliko pozornosti s ciljno usmerjenimi in ustvarjalne komunikacijske akcije, kot je podpis pogodbe o »protitrgovini« z založniki poslovnega tiska in večjimi letalskimi družbami, kjer bi lahko točke zvestobe ali milje uporabili za naročnine na Blacksock. Sodelovali so tudi na maratonih z ikoničnimi črnimi nogavicami in ustvarili omejene izdaje svojih nogavic v sodelovanju z drugimi ustvarjalci. Skratka kombinacija strateško pozicioniranje in marketinška kreativnost povzročilo pozitivno besedo in promet za spletno stran.

Končno je podjetje šlo še dlje, tako da je vse bolj vključevalo svoje stranke v soustvarjanje proces, kot so pojasnili Zucchella, Hagen in Serapio. Kar je okrepilo vezi z njihovo skupnostjo, s pozitivnim vplivom na stroške pridobivanja novih strank, kar pomeni višjo dobičkonosnost.

Kaj se lahko naučimo?

Prepoznavanje latentne potrebe ali pogoste težave – Sposobnost prepoznavanja latentnih potreb ali skupnih težav v vsakdanjem življenju je sveti gral vsakega podjetnika, ki želi uspeti.
Razlikovanje skozi ustvarjalnost in strateško pozicioniranje: Ustvarjalnost sama po sebi je lahko kratkovidna, če je ne podpira učinkovito strateško razmišljanje, katerega cilj je podpreti prizadevanja za izstopanje na prenatrpanih trgih (še posebej, ko prodajate blago).
Vključevanje strank v proces soustvarjanja: Blacksocks aktivno vključuje svoje stranke v proces soustvarjanja, kar jim omogoča, da sodelujejo in prispevajo k razvoju izdelka, s pozitivnim učinkom in splošnim Izkušnje s strankami, kar bi lahko povzročilo nove stranke za manj.

Z drugimi besedami, če želimo igrati poslovno igro kot tržnik ali podjetnik, se ne moremo izogniti potrebi po pogledu na širšo sliko in celovitem pristopu. In celo luknja v nogavici bo sprožila svetovni uspeh (upajmo!).

Foto: Gabrielle Henderson on Unsplash