Kako najeti COO za svoj startup v generativni dobi AI

By Marina Davidova 

Operacije skaliranja so skriti kamen, ob katerega se ustanovitelji pogosto spotaknejo, in tu lahko nastopi umetna inteligenca.

Avtomatizacija rutinskih operacij za sprostitev virov za kritične naloge in pridobivanje vpogledov za sprejemanje odločitev na podlagi podatkov je le nekaj izmed prednosti AI.

Generative AI naredi še korak dlje s samodejnimi rešitvami, ki na novo definirajo vlogo glavnega operativnega direktorja. Kot vršilec dolžnosti glavnega operativnega direktorja sem iz prve roke priča tem spremembam, ko pomagam našim portfeljskim novoustanovljenim podjetjem pri ključni zaposlitvi operativnega direktorja.

Kako najeti odličnega COO

Nekateri mislijo, da je startup ne potrebuje COO.

Vendar verjamem, da je imeti COO koristno v zgodnji fazi zagona. Povečanje obsega prinaša zapletenost in ustanovitelji pogosto porabijo do 40 % svojega delovnega časa pri nalogah, ki ne prinašajo dohodka.

COO lahko prevzame te naloge z ramen generalnega direktorja in slednjemu omogoči, da se osredotoči na ustvarjanje odličnega izdelka. Z drugimi besedami, vsak Mark Zuckerberg wannabe potrebuje a Sheryl Sandberg.

Večina COO-jev ima strokovno znanje in izkušnje v določeni poslovni funkciji. Vendar pa za razliko od korporacij zagonska podjetja potrebujejo glavnega operativnega direktorja, ki pokriva več odgovornosti – od financ in trženja do upravljanja dobavne verige. Ko podjetje raste, ostaja vloga medfunkcionalna.

Torej, če najemate glavnega operativnega direktorja, poiščite tiste z globokim strokovnim znanjem v industriji ali medfunkcionalnimi vlogami, vendar z veščinami na teh petih področjih:

1) Podatki in vpogledi: Vprašajte svoje kandidate, kako uporabljajo analitiko za pridobivanje vpogledov za izboljšanje obstoječih procesov. Odličen kandidat bo imel primere z merljivimi učinki.

2) Pismenost AI: Potrebujete nekoga, ki je sposoben prepoznati operativna ozka grla in jih rešiti z umetno inteligenco. Vendar nima smisla avtomatizirati procesov, ki zahtevajo človeško strokovno znanje, in kandidat, ki vidi razliko med obema, je bonus.

3) Upravljanje ljudi (in orodij): Operater mora upravljati tako »digitalno« kot človeško delovno silo z ustvarjanjem hibridnega okolja, kjer so naloge porazdeljene na podlagi učinkovitosti virov.

4) Procesno usmerjeno: Odlične ekipe so tiste, ki vzpostavijo ravnovesje med zaposlenimi, ki jih vodi uspešnost, ljudje ali procesi. Uporabi Inventar uvajanja prednosti da ugotovite, kaj žene vašega kandidata – in ga zgrabite, če je »zelen«.

5) Strateško razmišljanje podjetja: Podjetniško razmišljanje zagotavlja, da tudi če kandidat prihaja z določene funkcije, si bo prizadeval za vodenje vizije izvršnega direktorja v vseh operacijah podjetja.

Od COO do COPO

V mojem podjetju, Davidovs Venture Collective, upravljanje portfelja 56 startupov in sklepanje sedmih ali osmih novih poslov četrtletno z ekipo štirih zahtevanih avtomatiziranih operacij, tako da smo to storili z uporabo generativne umetne inteligence.

Petdeset naših podjetij deli mesečne posodobitve in iskanje načinov, kako jim pomagati, je bilo breme. Zdaj uporabljamo lastno orodje, ki smo ga razvili pri DVC, imenovano Ask2Task, za vnašanje posodobitev OpenAI's GPT-4, ki jih pretvori v naloge za člane naše skupnosti. Nato moramo le najti investitorja, ki je pripravljen pomagati, in ga povezati z ustanoviteljem.

Ker vsak dan naredimo na desetine predstavitev, gradimo Introduck — e-poštnega pomočnika, ki temelji na GPT-4. Poišče profile in napiše uvodne zahteve za obe strani.

Nazadnje, podatki o zagonu pogosto prihajajo kot e-pošta ali PDF s slikami, grafi in diagrami. Alnalyst's Deck Analytics, drugo lastno orodje, ki smo ga razvili, pretvori te podatke v besedilo Objemni obrazLayoutLMv3 uporabnika, nato pa ga poda v GPT-4 prek Langchain. Vsak nov komplet se samodejno pojavi v Airtable cevovoda, ki sproži enostranski zapis MiniMemo. Tudi vaš COO lahko prinese takšno učinkovitost na mizo.

Na kratko, vaš idealen COO je na podatkih voden industrijski strokovnjak, ki si prizadeva za operativno odličnost in pismenost z umetno inteligenco ter je sposoben definirati potrebe po avtomatizaciji in spodbujati razvoj izdelkov. Tako je COO prihodnosti COPO (chief operating product officer), ki skrbi za nemoteno delovanje tako pri realnih kot virtualnih zaposlenih.

---

Marina Davidova je soustanovitelj in generalni družbenik Davidovs Venture Collective, vlagatelj v tveganem kapitalu v zgodnji fazi, ki ga podpira 99 inženirjev, ustanoviteljev in angelskih vlagateljev, in COO Humanism.is, platforme za naložbe v prihodnje finančne rezultate posameznikov.

Ilustracija: Dom Guzman