Kako izbrati najboljše orodje CRM za vaše podjetje, povezano s konopljo ali s konopljo | Cannabiz Media

Bodite prvi, ki bo vedel, kdaj je na voljo nova takšna vsebina!

Naročite se na naše glasilo in prejemajte opozorila o novih objavah, lokalnih novicah in vpogledih v panogo.

Najboljše orodje CRM za vaše podjetje, povezano s konopljo ali s konopljo, je tisto, ki vključuje funkcije za upravljanje vse vidike odnosov vaše blagovne znamke s potencialnimi, trenutnimi in prejšnjimi strankami. CRM je zelo pomemben za vaše podjetje, vendar stara programska oprema CRM ne bo zadostovala. Orodje, ki ga izberete, mora zagotavljati specifičnost Prednosti CRM ki jih potrebujejo konoplja in pomožna podjetja.

S tem v mislih preglejte 10 načinov, kako lahko CRM spodbudi vaše podjetje v industriji konoplje in se prepričajte, da popolnoma razumete pomen CRM. Ne morete izbrati prave programske opreme CRM, dokler ne razumete, zakaj je upravljanje odnosov s strankami tako pomembno za vaše podjetje, in dokler ne razvijete CRM strategija.

Ko pridobite znanje, ki ga potrebujete za ustrezno izbiro, poiščite programsko opremo CRM, ki ponuja najmanj naslednjih 10 funkcij, ki jih morate imeti.

1. Upravljanje stikov

Odnosov s strankami ne morete upravljati z orodjem CRM, če programska oprema ne omogoča preprostega upravljanja stikov znotraj orodja! Programska oprema CRM, ki jo izberete za svojo konopljo ali pomožno podjetje, mora shranjevati vse ustrezne kontaktne podatke, vključno z imenom vsake osebe, imenom podjetja, e-poštnim naslovom, telefonsko številko, poštnim naslovom, delovnim mestom, povezavami do profilov v družabnih medijih, stopnjo delovnega mesta, velikostjo podjetja, vrsto licence in statusa licence za ljudi, ki delajo v licenciranih obratih za konopljo, in več.

2. Upravljanje prodajnega toka in poslov

Ključni namen programske opreme CRM je olajšati vaši prodajni ekipi upravljanje prodajnih potencialnih strank in poslov. Zato mora vaše orodje CRM vključevati funkcije za izgradnjo in upravljanje celotnega prodajnega cevovoda. To vključuje dodeljevanje poslov določenim prodajalcem, dodeljevanje nalog, sledenje komunikacij in spremljanje napredka, da zagotovite doseganje svojih prodajnih ciljev. 

3. Upravljanje poteka dela in avtomatizacija

Eden najboljših delov robustne programske opreme CRM je vključitev orodij za avtomatizacijo procesov, tako da lahko ustvarite sistemske poteke dela. Na primer, CRM, ki ga izberete, mora vsakemu uporabniku omogočati konfiguracijo in razporejanje opozoril in obvestil po e-pošti in/ali besedilnih sporočilih, da ne zamudijo nalog ali priložnosti za doseganje ciljev. Vaša ekipa bo prihranila čas in naredila manj napak, ko bodo deli njihovih delovnih tokov avtomatizirani.

4. Email Marketing

Ne samo, da bi morala biti komunikacija po e-pošti ena na ena hitra in enostavna v vaši programski opremi CRM, ampak bi morala biti v vaše orodje CRM vgrajena tudi orodja za e-poštno trženje. Strank ne morete učinkovito in uspešno upravljati, če so vaši podatki ločeni v silose. Integrirajte e-poštno trženje in CRM v eni programski opremi, ki ponuja napredne funkcije e-poštnega trženja, in uspešnejši boste pri ustvarjanju in negovanju potencialnih strank. Posledično jih bo več postalo prodajno usposobljenih.

5. Napredna segmentacija

Da bi bilo e-poštno trženje najučinkovitejše, morate biti sposobni segmentirati svoje ciljne skupine in poslati čim bolj prilagojeno in ustrezno vsebino. Zato morate biti sposobni segmentirati z uporabo demografskih in vedenjskih podatkov. Če želite to narediti učinkovito, potrebujete programsko opremo CRM, ki ponuja tako sezname in oznake za upravljanje stikov kot tudi napredne možnosti filtriranja in robustno orodje za iskanje.

6. Zgodovinska sporočila

Ena od stvari, zaradi katere je orodje CRM tako pomemben del celotnega procesa upravljanja odnosov s strankami, je njegova zmožnost zagotavljanja podrobnih zgodovinskih podatkov o vsakem stiku v bazi podatkov. Tako dragoceno je, da lahko poiščete stik in takoj vidite, kdo so, kakšne so njihove potrebe, kje so v prodajnem procesu, v katerih oglaševalskih akcijah za e-poštno trženje so sodelovali v preteklosti, kdo jih je kontaktiral in kdaj in opombe o stiku in njihovem odnosu do vaše blagovne znamke. Skupine za trženje, prodajo in pomoč strankam lahko te informacije uporabijo za boljše opravljanje svojega dela in doseganje boljših rezultatov za vaše podjetje.

7. Podrobna analitika

Želite programsko opremo CRM, ki zbira in shranjuje ogromno podatkov, ki jih lahko preprosto izvlečete za analizo in sprejemanje odločitev. Meritve, kot so število odprtih e-poštnih sporočil, razmerje klikov, obseg prodaje, končni datumi naročnine in tako naprej, so bistvenega pomena za vedenje, kdaj komunicirati s stiki in kaj naj ta sporočila vključujejo za najboljše upravljanje vsakega odnosa. 

8. Uvoz in izvoz

Ko bo vaše podjetje dalo prednost CRM-ju, boste občasno zbirali kontaktne podatke, ki jih boste želeli dodati v svoje orodje CRM. Predstavljajte si, da greste na sejem in zbirate podatke o 100 kontaktih, ki jih želite dodati v svoj CRM. Nočete dodati podatkov vsake osebe posebej, zato se prepričajte, da programska oprema CRM, ki jo izberete, omogoča uvoz. Izvozi so prav tako pomembni, če želite imeti možnost izvoza podatkov za nalaganje v ločeno orodje ali za rezanje in rezanje podatkov zunaj programske opreme CRM.

9. Integracije

Čeprav bi bilo fantastično imeti eno programsko opremo, s katero bi lahko upravljali vse vidike svojega poslovanja, takšno orodje še ne obstaja. Programska oprema CRM lahko naredi veliko in bo odpravila potrebo po več različnih vrstah ločenih orodij. Še vedno pa bo nekaj orodij, ki jih ne boste mogli nadomestiti s programsko opremo CRM. Zato je pomembno, da izberete programsko opremo CRM, ki omogoča integracije tretjih oseb s tistimi orodji tretjih oseb, ki jih ne morete nadomestiti.

10. Vodenje ekipe

Večina prodajnih ekip ima vodjo, ki spremlja njihovo uspešnost, da zagotovi, da so na dobri poti, da dosežejo svoje prodajne cilje. Če to opisuje vaše podjetje, potem mora programska oprema CRM, ki jo uporabljate, omogočati vodjem, da vidijo, na čem delajo člani njihove ekipe, dodeljujejo, prekličejo ali premikajo naloge, pregledujejo komunikacijo itd. Podatke CRM o delu in prizadevanjih vsakega prodajalca bi lahko uporabili za nadomestila, načrtovanje delovne sile in za odgovornost članov ekipe za izpolnjevanje rokov in doseganje kvot.

Vaš naslednji korak pri izbiri najboljšega orodja CRM za vaše podjetje, povezano s konopljo ali konopljo

Opravite raziskavo in se prepričajte, da ste izbrali programsko opremo CRM, ki ponuja zgornjih 10 funkcij, da boste izkoristili vse prednosti, ki jih lahko orodje prinese vašemu podjetju. Ne pozabite upoštevati potreb trženja, prodaje in storitev za stranke ter izberite orodje, ki vam najbolj učinkovito omogoča upravljanje vseh stopenj odnosov s ciljno publiko v industriji konoplje.

Če vaša ciljna skupina vključuje imetnike dovoljenj za konopljo ali konopljo v Združenih državah, Kanadi in na drugih mednarodnih ozemljih in trgih, potem Podatkovna zbirka licenc Cannabiz Media je prava CRM izbira za vas! Načrtujte predstavitev in si oglejte, kako uporabljati edini CRM v industriji konoplje in preverjen vir za potencialne stranke imetnikov licence lahko pomaga vašemu podjetju.