Šef družbe Emirates jezdi v bran Qantasu

Clarkova intervencija pride kmalu zatem študija svetovalnega podjetja Brand Finance ugotovil, da je Qantas v samo petih letih zdrsnil z najmočnejše avstralske znamke na 41. mesto.

»COVID je bil motilec, kakršnega svetovno gospodarstvo še ni videlo. Qantas ni bil imun na posledice tega in kar se je zgodilo, se je zgodilo. Ko pogledate hitrost, s katero se je Avstralija odprla po COVID-u, ni bilo podobno temu, kar je počel preostali svet,« je dejal.

»Če poskušate voditi domačo operacijo, mednarodno operacijo, glede na to, da gre za podjetje, ki kotira na borzi, in glede na to, da so imeli vse finančne parametre, ki so jih morali izpolnjevati, med katerimi je bil nenazadnje preživetje, sem razmišljal pri ko je Alan dobro opravljal delo.

"Dogodila se jim je nekakšna trojna nevihta stvari, s katerimi smo se soočili tudi mi kot letalska skupnost."

Emirates sodeluje s Qantasom od leta 2013, z ACCC nazadnje leto prižgala zeleno luč za obnovitev partnerstva do leta 2028. Dogovor je bil sklenjen pod vodstvom Joyce, za katero je Clark včasih rekel, da je "junak v medijih" v Avstraliji, preden je izrazil zaupanje v novo izvršno direktorico Vanesso Hudson.

Joyce odstopil v oblaku polemik lani zaradi operativnih težav, pa tudi kritik zaradi kreditov za COVID-19 in številnih pravnih bitk, vključno z z ACCC zaradi obtožb, da je Qantas prodajal vozovnice za lete, ki jih je že odpovedal.

»V Qantasu imamo novo vodstveno ekipo, ki je popolnoma osredotočena, lasersko osredotočena na pomiritev skrbi potujoče javnosti v Avstraliji, povrnitev nekdanje slave blagovni znamki z izvajanjem osnov, ki jih ljudje želijo, in pogovorom z Vanesso in ekipe v zadnjih nekaj dneh, mi je jasno, da glede tega ne bodo popustili,« je dejal Clark.

»Mislim, da bo sčasoma tam, kjer je bil Qantas kot ena izmed najboljših blagovnih znamk, prišel tja in prej kot slej, ostalo pa bo zgodovina.

»Za nas je Qantas zaupan kot uspeh in kaj počne. Trdno verjamemo, da je bila to prava poteza, ki smo jo naredili pred vsemi tistimi leti, še naprej verjamemo, da se bo to partnerstvo razvilo in zagotovilo vrsto izdelkov, blaga in storitev za skupnosti, ki jim služimo, tako v Avstraliji kot zunaj.”