Dell je kaznoval milijonske kazni zaradi zavajajočih cen monitorjev

Veteranom spletnega nakupovanja ni tuja taktika prečrtanja oznake s ceno, da bi bila »razprodajna« cena privlačnejša, tudi če nobena številka nima resnične povezave z dejansko ceno. Dell zagotovo pozna to taktiko, saj je avstralska vladna agencija podjetje pravkar oglobila z milijoni dolarjev zaradi zavajajočih znižanj vrednosti računalniških monitorjev. V nekaterih primerih cena s popustom ni bila samo izmišljotina glede na dejansko maloprodajno ceno, temveč več kot isti monitor, kupljen v drugem oddelku Dellove spletne trgovine.

Po navedbah avstralske komisije za konkurenco in potrošnike je Dell kupce prisilil k nakupu monitorjev v "paketu" z novimi namizji, pri čemer je prečrtana cena poleg prodajne cene nakazovala (če ni dejansko navedla), da so kupci dobili popust na zaslone. na blagajni. Nasprotno, ne samo, da so bile prvotne cene in popusti precenjeni, v nekaterih primerih bi kupci prihranili denar, če bi monitorje kupili ločeno.

Ta praksa krši dele avstralske zakonodaje o varstvu potrošnikov in ACCC je zahteval, da Dell plača globo v višini 6.5 milijona dolarjev, poleg poplačila strankam, kot je bilo že odrejeno. Skupno so kupci računalnikov porabili 2 milijona avstralskih dolarjev za monitorje prek zavajajoče prakse. Tiskovni predstavnik Della je v izjavi dejal, da je bila vsa stvar "napaka v Dellovem procesu oblikovanja cen."

As Opombe Ars Technica, je ta vrsta nenavadnega vnetja skorajda značilna za Dell, čeprav so posebni avstralski zakoni o varstvu potrošnikov podjetje ujeli s pregovorno spuščenimi hlačami. Zavajajoče označevanje popustov je postalo običajno pri spletnem nakupovanju, zlasti ob velikih razprodajah, kot sta črni petek ali Amazonov samozvani Prime Day. Nekateri prodajalci računalnikov imajo to prakso še posebej radi. Prenosnih računalnikov Lenovo v spletni trgovini podjetja skoraj nikoli ni mogoče videti po njihovi »maloprodajni ceni«, s pogostimi domnevnimi popusti v višini več sto dolarjev, zaradi česar so se ThinkPadi in IdeaPadi znižali na njihove bolj realistične običajne cene.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Avtomobili/EV, Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• ChartPrime. Izboljšajte svojo igro trgovanja s ChartPrime. Dostopite tukaj.
• BlockOffsets. Posodobitev okoljskega offset lastništva. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.pcworld.com/article/2031959/dell-is-in-hot-water-down-under-for-deceptive-monitor-pricing.html