Ker ste tukaj, to pomeni, da razumete, da morate svoje stranke pritegniti prek kanala, ki ga najprimerneje uporabljajo. vsaka ti čast!
Veste, da so vaše stranke precej aktivne prek WhatsAppa. Zdaj imate dve vprašanji.
- Ali lahko stranke pritegnete prek WhatsAppa ročno ali potrebujete chatbot?
- Kako ustvarite chatbot na WhatsApp?
No, imamo vse odgovore, ki jih iščete.
Pomagali vam bomo pri odločitvi, ali potrebujete WhatsApp chatbot, nato pa vam natančno pokaže, kako zgraditi bota, in vas popelje skozi vse korake njegove uvedbe v WhatsApp.
Zgrabite se na svoje sedeže. Začenjamo!
Če imate zelo malo strank, boste morda lahko preživeli z ročnim odgovorom na vsako sporočilo. Toda ko bo vaše podjetje raslo, bo to postalo težje.
Toda tudi če imate omejeno bazo strank, še vedno obstaja ena velika težava pri ročnem odgovoru na vsako vprašanje – pomanjkanje hitrosti.
Vaše stranke bodo morale počakati, da odgovorite na njihova vprašanja. To pomeni, da pogosteje ne bodo dobili odgovora, ko ga bodo želeli. To nikoli ni dobra ideja.
Če se ukvarjate z e-trgovino ali maloprodajo, vas to postavlja v bolj zahteven položaj. 53 % spletnih nakupovalcev zapusti svoje vozičke zaradi pomanjkanja takojšnjih odgovorov.
Torej, če želite imeti zadovoljne stranke in zaščititi svoje vozičke pred zapustitvijo, ustvarite WhatsApp chatbot.
- Izdelava chatbota
- Zahteve
- Setup
- Konfiguracija WhatsApp
- Preizkusite
1. Poročilo o trendih Chatbot 2021
2. 4 DO in 3 NE, za usposabljanje modela chatbot NLP
3. Concierge Bot: Upravljajte več klepetalnic z enega zaslona klepeta
Ko gre za ustvarjanje chatbota, imate dve možnosti.
- Kodiraj
- Uporabite zmogljivo platformo za chatbot brez kode (namig, to je boljša izbira)
Izdelava s platformo za klepet brez kode, kot je Engati, je vsekakor pametnejša izbira. Konec koncev, zakaj bi se trudili skrbno kodirati klepetalnega robota WhatsApp, če pa ga lahko ustvarite vizualno?
Engati vam lahko pomaga, da zaženete svojega bota in začnete navduševati svoje stranke veliko hitreje, kot če bi se sami odločili za kodiranje.
Poleg tega vam Engati ponuja poglobljeno analitiko vaših pogovorov s strankami, kar vam pomaga izmeriti učinkovitost vaših sporočil WhatsApp.
Osnovne komponente chatbota
Vsak chatbot, ki ga zgradite, ima nekaj osnovnih gradbenih komponent.
- Pogosta vprašanja: Pogosta vprašanja so nabor različic poizvedbe skupaj z ustreznim odgovorom.
- Poti: Engati vam omogoča enostavno ustvarjanje vašega klepetalnega robota WhatsApp s potmi z uporabniškim vmesnikom povleci in spusti.
- Nameni in entitete: ustvarite lahko celo pogosta vprašanja z namenom obravnavanja določenih sistemskih entitet, kot so datumi in lokacije. Lahko celo obravnavajo entitete po meri.
- Sinonimi in zaustavitvene besede: Vaši klepetalni roboti Engati lahko celo obravnavajo sinonime in vam omogočajo, da konfigurirate in upravljate zaustavitvene besede.
Bonus: lahko celo avtomatizirate usposabljanje svojega bota s pomočjo našega Tehnologija DocuSense. Lahko razčleni dokumente, ki jih naložite, in asimilira 12 strani podatkov vsakih 8 sekund.
Na dnu tega članka smo celo vdelali videoposnetek, ki vam prikazuje, kako ustvariti chatbota in ga namestiti v WhatsApp. Popeljal vas bo korak za korakom skozi postopek.
Ko ustvarite svojega bota, morate na WhatsApp namestiti nekaj stvari. Najprej morate imeti dostop do API-jev WhatsApp Business. WhatsApp sam prek svojih partnerjev odobri dostop do teh API-jev. Potrebovali boste tudi preverjeno podjetje na Facebooku.
Prav tako morate registrirati telefonsko številko kot svojo telefonsko številko WhatsApp Business. WhatsApp bo poklical to številko, da jo aktivira, zato se morate prepričati, da lahko številka sprejema klice iz ZDA.
Na portalu Engati se pomaknite do zavihka Razmesti in izberite WhatsApp. Zdaj bi želeli izbrati svojega ponudnika v spustnem meniju.
Zdaj boste morali posodobiti nekaj polj:
- Telefonska številka
- Ključ API
- SID
- URL odjemalca
Polja za nastavitev WhatsApp chatbota
Želeli bi se prijaviti v svoj račun ponudnika WhatsApp. Zdaj se morate pomakniti do zavihka 'kanali' v meniju.
V kanalih kliknite na upravitelja WhatsApp in izberite zavihek Konfiguracije.
Odprite zavihke Konfiguracije
Kopirajte svojo registrirano in odobreno telefonsko številko WhatsApp Business in jo prilepite v polje za telefonsko številko. Prepričajte se, da dodate kodo države brez presledkov ali znaka '+'.
Vnesite svojo telefonsko številko WhatsApp Business
Engati vam bo posredoval URL. To prilepite v razdelek URL na zavihku Konfiguracije.
Prilepite URL, ki ga je zagotovil Engati
V razdelku za razvijalce pritisnite gumb Generate API Key.
Ustvarite svoj ključ API
Ko poimenujete in shranite nov ključ API-ja, ga kopirajte skupaj s SID-jem in oba prilepite na portal Engati.
Prilepite svoj SID in ključ API na portal Engati
Zdaj vzemite SID, ustvarjen iz računa vašega ponudnika, in ga prilepite v ta URL:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
To vam bo dalo vaš URL stranke. Prilepite ga skupaj s svojim ključem API in SID na portal Engati.
Prilepite URL svoje stranke na portal Engati
Zdaj, ko ste vnesli vse svoje podatke, ste pripravljeni preizkusiti klepetalni robot Engati, ki ste ga ustvarili na WhatsApp.
Zdaj vem, kaj misliš. Naučili ste se ustvariti svojega WhatsApp bota. Zdaj se postavlja vaše vprašanje: 'Ali lahko svoj WhatsApp bot integriram v svoje spletno mesto?'
Ne skrbi. Pokazali vam bomo tudi, kako to storiti.
Najprej boste morali dodati div z ID-jem gumba.
<! — Div, kjer bo upodobljen WhatsApp →
Zdaj boste morali temu divu dodati blok skripta.
$(funkcija () {
$('#WAButton').floatingWhatsApp({
telefon: 'WHATSAPP-PHONE-NUMBER', // telefonska številka WhatsApp Business
headerTitle: 'Klepetajte z nami na WhatsApp!', //Naslov pojavnega okna
popupMessage: 'Pozdravljeni, kako vam lahko pomagamo?', //Pojavno sporočilo
showPopup: true, //Omogoči prikaz pojavnih oken
buttonImage: ' ', //Slika gumba
//headerColor: 'crimson', //Barva glave po meri
//backgroundColor: 'crimson', //Barva gumba ozadja po meri
položaj: “desno” //Položaj: levo | prav
});
});
Sliši se preprosto, kajne? Še lažje je, kot se zdi! Registrirajte se in ustvarite svojega WhatsApp bot še danes!
Larsen & Toubro (L&T) je potreboval rešitev za vključitev njihove delovne sile 3,30,000 zaposlenih na različnih lokacijah, odgovore na vsa njihova vprašanja in prejemanje posodobitev napredka od njih.
Namestili so inteligentnega chatbota, ki deluje v angleščini in hindijščini prek WhatsAppa in Telegram.
Omogoča komunikacijo med zaposlenimi, ki delajo na različnih gradbiščih, in vodji projektov zunaj gradbišča. S pošiljanjem vprašanj delavcem in zbiranjem njihovih odgovorov je bot zmanjšal čas, porabljen za dnevno poročanje.
Za vodje projektov je celo poenostavil postopek sledenja napredka v več projektih.
Poppy's je še en večji trgovec na drobno, ki se je odločil za uporabo chatbota WhatsApp z Engati Live Chat. Ta zmogljiva kombinacija avtomatizacije in človeškega dotika je zagotovila, da so stranke takoj dobile odgovore na vsa svoja vprašanja, ne glede na zapletenost!
Njihov bot lahko pridobi informacije o vseh njihovih izdelkih in jih deli s strankami v angleščini in španščini.
Ker se katalogi nenehno spreminjajo, ročno usposabljanje bota ne bi imelo smisla. Poppy ni želel ročno naložiti pogostih vprašanj o vsakem posameznem izdelku.
Zato so se odločili za uporabo DocuSense. Naša dokumentna tehnologija uporablja kognitivno iskanje za razčlenjevanje njihovih dokumentov in odgovarjanje na vprašanja strank na podlagi informacij v njih.
rezultat? Stranke dobijo odgovore na vsa svoja vprašanja, medtem ko Poppyjevi ekipi ni treba porabiti časa za ročno usposabljanje svojega bota!
Mall of the Emirates uporablja Engati za zagotavljanje podpore strankam in izvajanje svojega programa zvestobe. Uporabljajo inteligentni chatbot WhatsApp in z Engati Live Chat, da svojim pokroviteljem omogočijo fantastično izkušnjo.
Njihov bot WhatsApp uporablja optično prepoznavanje znakov (OCR) za pridobivanje podrobnosti iz računov, ki so jih naložili gostje. Vse, kar morajo storiti, je, da pošljejo svoje račune botu in njihove točke zvestobe se samodejno dodelijo brez človeškega posredovanja.
Za uvedbo chatbota na WhatsApp potrebujete le preverjeno podjetje na Facebooku, registrirano poslovno telefonsko številko WhatsApp in uradni WhatsApp Business API (ki vam ga Engati pomaga pridobiti).
Ko zgradite svoj chatbot na portalu Engati, se pomaknite do razdelka »Uvedi« in kliknite WhatsApp. Zdaj boste morali izbrati ponudnika in posodobiti nekaj polj, vključno s telefonsko številko, ključem API, SID in URL-jem odjemalca. Izčrpno razlago najdete v dokumentih za razvijalce.
Sporočila seje so sporočila, poslana v 24 urah po pogovoru, ki ga sproži uporabnik. Če želite začeti pogovor s strankami po izteku tega časovnega okna, jim morate poslati vnaprej določeno predlogo sporočila. Da bi omejil neželeno pošto, WhatsApp nadzoruje odobritev predlog in zaračunavanje teh sporočil.
Oddaje lahko uporabite za pošiljanje navadnih besedilnih sporočil, sporočil z možnostmi in celo popeljete uporabnike po poteh. Omogočamo vam celo načrtovanje vaših oddaj in njihovo ciljanje na določene segmente vaših uporabnikov. Če želite oddajati sporočila na WhatsApp zunaj 24-urnega okna, boste morali uporabiti predlogo sporočila.
WhatsApp distribuira API-je WhatsApp Business prek svojih partnerjev. Ko na naši platformi zgradite klepetalni robot WhatsApp, vam bo Engati pomagal pridobiti dostop do teh API-jev.
Ker WhatsApp ne dovoljuje prikazovanja oglasov na njihovi platformi, zaslužijo z zaračunavanjem uporabe svojih API-jev WhatsApp. Čeprav uvedba klepetalnega robota v WhatsApp ni brezplačna, vam lahko Engati prek naših partnerstev s ponudniki API-ja WhatsApp pomaga pri tem po konkurenčni ceni.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- Opustitev
- dostop
- Račun
- aktivna
- AI
- vsi
- analitika
- API
- API-ji
- okoli
- članek
- Avtomatizacija
- Bot
- izgradnjo
- Building
- poslovni
- klic
- kanali
- prepoznavanje znakov
- Stroški
- polnjenje
- chatbot
- Platforma Chatbot
- klepetalnice
- strank
- Koda
- kognitivni
- Zbiranje
- Komunikacija
- Gradbeništvo
- Pogovor
- pogovorov
- Ustvarjanje
- Pomoč strankam
- Stranke, ki so
- CZ
- datum
- Termini
- Razvojni
- Razvijalci
- DID
- Dokumenti
- Drop
- elektronskem poslovanju
- emirates
- Zaposleni
- Angleščina
- EU
- EV
- EY
- Področja
- prva
- brezplačno
- funkcija
- dobro
- nepovratna sredstva
- GV
- tukaj
- Kako
- Kako
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- Ideja
- Vključno
- Podatki
- vključeni
- IT
- Ključne
- Kx
- naučili
- LG
- Limited
- Zvestoba
- Program zvestobe
- velika
- merjenje
- srednje
- nlp
- OCR
- Uradni
- na spletu
- deluje
- optično prepoznavanje znakov
- možnosti
- partnerstev
- platforma
- Portal
- Cena
- Izdelek
- Izdelki
- Program
- Projekt
- projekti
- poročilo
- Odgovor
- Trgovina na drobno
- trgovec na drobno
- prihodki
- Run
- tek
- shranjevanje
- Iskalnik
- Občutek
- nastavite
- Delite s prijatelji, znanci, družino in partnerji :-)
- Kupci
- Spletna mesta
- majhna
- So
- spam
- hitrost
- preživeti
- Začetek
- podpora
- sistem
- ciljna
- Tehnologija
- Test
- Razmišljanje
- čas
- na dotik
- Sledenje
- usposabljanje
- Trends
- ui
- Nadgradnja
- posodobitve
- us
- ZDA
- Uporabniki
- Video
- Počakaj
- Spletna stran
- v
- delavci
- Delovna sila