Что такое касса? | Глоссарии Chargebee

Оформление заказа: самый критический момент в пути вашего клиента

Касса необходима для всех видов транзакций. От однократной покупки продукта до покупки его по подписке оформление заказа абсолютно необходимо. Оформление заказа в SaaS эквивалентно использованию кассы в универмаге: от заполнения корзины товарами, которые вы хотите купить, затем оплаты их с помощью кредитной карты и, наконец, получения счета из магазина. За исключением SaaS, весь процесс осуществляется онлайн.

SaaS-компаниям по своей природе необходимо автоматически инициировать транзакции во время продления. Для этого требуется способ безопасного сбора и хранения платежной информации, которая затем будет использоваться для инициирования платежей в зависимости от цикла продления — еженедельного, ежемесячного или ежегодного.

Обычно в процессе оформления заказа SaaS информация о карте клиента собирается и сохраняется в безопасном хранилище во время оформления заказа, а взамен генерируется «токен». Во время продления ваш Биллинговая система будет использовать этот токен для запуска транзакции и ее обработки с использованием информации, хранящейся в хранилище.

Как «Оформление заказа» влияет на конверсии?

Типичная воронка привлечения состоит из 4 этапов — Осведомленность, Интерес, Желание и Действие. Даже если компания позаботится о том, чтобы первые три этапа были хорошо проработаны, малейшее препятствие во время оформления заказа приведет к тому, что клиенты уйдут из воронки. Это может быть связано с чем-либо из следующего:

• Долгий процесс оформления заказа со слишком большим количеством полей.

• Ограниченное количество вариантов оплаты.

• Скрытые расходы и дополнительные платежи.

Трение убивает конверсию. Настраивая страницу оформления заказа, компании могут минимизировать разногласия и тем самым увеличить конверсию. Некоторые способы достижения этой цели — предложение бесплатных пробных версий (с информацией о кредитной карте или без нее), минимизация полей формы и использование автозаполнения, предоставление нескольких вариантов оплаты, нескольких валют, шифрование платежной информации и установление безопасных соединений.

Дополнительные чтения

Дополнительные сведения об оптимизации оформления заказа для увеличения конверсии и улучшения пользовательского опыта:

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• ПлатонАйСтрим. Анализ данных Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Чеканка будущего с Эдриенн Эшли. Доступ здесь.
• Покупайте и продавайте акции компаний PREIPO® с помощью PREIPO®. Доступ здесь.
• Источник: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-checkout/