Каков средний доход на пользователя (ARPU) в SaaS?
Средний доход на пользователя (ARPU) — это термин, заимствованный из телекоммуникационной отрасли, где он рассматривается как эталонный показатель для прогнозирования доходов бизнеса. ARPU — это доход, полученный пользователем за определенный период времени.
Распространяя эту концепцию на SaaS, это доход, полученный от каждой отдельной платной подписки за период, обычно за месяц или год, и называется ARPU (средний доход на пользователя).
ARPU используется взаимозаменяемо со средним доходом на аккаунт (ARPA) и средним доходом с подписки (ARPS) в зависимости от того, как вы оцениваете свою клиентскую базу. Поскольку это показатель, не входящий в GAAP, не существует стандарта для его измерения. Для простоты мы будем называть ARPU средним доходом на пользователя.
Как посчитать ARPU?
ARPU – это ваш общий ежемесячный регулярный доход (MRR) или фиксированный MRR (CMRR), разделенный на общее количество активных пользователей/подписок.
ARPU (ежемесячно) = общий MRR / общее количество активных подписок (пользователей)
Расчет ARPU может включать в себя следующие метрики:
-
Обновить MRR: доход получен только от подписок, которые были повышены с более низкого плана до более высокого.
-
Понизить MRR: Доход потерян из-за перехода подписок на более низкие планы.
-
Сброс MRR: MRR потерян из-за того, что клиенты отменили свои подписки или уменьшили количество используемых функций (в случае ценообразования на основе использования).
Важно отметить, что ваш ARPU не должен включать в себя бесплатные/Freemium пользователей, поскольку они не увеличивают ваш доход. Однако если вы хотите включить бесплатных пользователей в расчет ARPU, лучше иметь отдельный показатель ARPPU (средний доход на платного пользователя), который рассчитывает только доход от платной подписки.
Как повысить ARPU для вашего бизнеса?
ARPU – важный показатель KPI для SaaS и другие предприятия по подписке, которые напрямую говорят вам, насколько хорошо работает ваш бизнес. Это позволяет анализировать формирование доходов компании и рост на единицу продукции. Благодаря такому уровню понимания заинтересованные стороны могут обрести уверенность в способности компании генерировать доход, а компании могут лучше определить, что именно способствует дальнейшему росту. Вот несколько способов использования ARPU для вашего бизнеса:
-
Понимание личности покупателя: ARPU — отличный способ понять свою клиентскую базу. Если ваш ARPU низкий, это может означать, что вы ориентируетесь на слишком много клиентов с низким доходом и вам необходимо извлечь большую ценность (доход) от вашего продукта.
-
Запуск ценовых экспериментов: анализ вашего ARPU может указать, правильно ли вы оценили свой продукт. SaaS с низким ARPU может занижать цену на свой продукт, и это указывает на возможность повышения цен и проведения экспериментов, чтобы увидеть, готовы ли люди платить больше за ваш продукт.
-
Дополнения и обновления: Анализ ARPU поможет вам разработать четкую маркетинговую и ценовую стратегию для обновлений и дополнительных продаж. Он может указать тенденции обновления и понижения версии, помогая вам расставить приоритеты в функциях, которые вы затем сможете продавать клиентам в определенном ценовом плане.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- ПлатонАйСтрим. Анализ данных Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- Чеканка будущего с Эдриенн Эшли. Доступ здесь.
- Покупайте и продавайте акции компаний PREIPO® с помощью PREIPO®. Доступ здесь.
- Источник: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-arpu/
- :является
- :нет
- :куда
- 1
- a
- способность
- Учетная запись
- активный
- Добавить
- позволяет
- an
- и
- МЫ
- ARPA
- Арпс
- AS
- At
- в среднем
- Использование темпера с изогнутым основанием
- BE
- эталонный тест
- Лучшая
- заимствованы
- бизнес
- хозяйственная деятельность
- бизнес
- by
- вычислять
- исчисляет
- CAN
- случаев
- Chargebee
- Очистить
- привержен
- Компании
- Компании
- сама концепция
- доверие
- продолжающийся
- может
- Создайте
- клиент
- Клиенты
- в зависимости
- непосредственно
- Разделенный
- do
- Упадок
- два
- каждый
- точно,
- Эксперименты
- извлечение
- Особенности
- несколько
- после
- Что касается
- Бесплатно
- от
- Функции
- Gain
- порождать
- генерируется
- поколение
- большой
- Рост
- Есть
- помощь
- помощь
- здесь
- высший
- Как
- Однако
- HTTPS
- определения
- if
- важную
- in
- включают
- Увеличение
- указывать
- указывает
- individual
- промышленность
- размышления
- IT
- ЕГО
- уровень
- уровни
- Кредитное плечо
- искать
- потерянный
- Низкий
- многих
- Маркетинг
- значить
- метрический
- Метрика
- Месяц
- ежемесячно
- БОЛЕЕ
- перемещение
- Необходимость
- нет
- номер
- полученный
- of
- on
- только
- or
- Другое
- за
- выплачен
- особый
- ОПЛАТИТЬ
- Люди
- период
- план
- Планы
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- цена
- цены
- Расставляйте приоритеты
- Продукт
- Проект
- продвижении
- повторяющихся
- снижение
- понимается
- доходы
- Комната
- Бег
- SaaS
- посмотреть
- отдельный
- должен
- простота
- с
- конкретный
- конкретно
- заинтересованных сторон
- стандарт
- Стратегия
- подписка
- подписка
- направлены
- телеком
- говорит
- который
- Ассоциация
- их
- тогда
- Там.
- Эти
- они
- этой
- время
- в
- слишком
- Всего
- Тенденции
- типично
- понимать
- модернизация
- повышен
- обновления
- использование
- используемый
- Информация о пользователе
- пользователей
- ценностное
- хотеть
- Путь..
- способы
- we
- ЧТО Ж
- Что
- Что такое
- будь то
- будете
- готовый
- работает
- год
- являетесь
- ВАШЕ
- зефирнет