Финансовый надзор Великобритании рассматривает вопрос о введении комиссий для компаний по управлению претензиями после резкого роста количества жалоб на автомобильное финансирование, несмотря на то, что уровень их успеха особенно низок.
Жалобы на автомобильное финансирование увеличились более чем вдвое за три месяца до сентября. Увеличение произошло в первую очередь за счет профессиональных представителей, известных как компании по управлению претензиями.
В делах, связанных с автомобильным финансированием, уровень поддержки составил всего 8 процентов по сравнению с 42 процентами поддержки, когда дела той же категории были инициированы непосредственно потребителями.
Комментируя позицию в отношении автомобильного финансирования, Джеймс Диппл-Джонстон, заместитель главного омбудсмена Финансового омбудсмена, сказал: “Подавляющее большинство жалоб в отношении автомобильного финансирования теперь подаются профессиональными представителями. Мы наблюдаем смесь как хороших, так и плохих практик, но, учитывая, что уровень поддержки составляет всего восемь процентов, ясно, что некоторые представители могли бы сделать больше, чтобы узнать на основе нашего устоявшегося подхода о том, какие дела могут иметь смысл, и соответствующим образом проконсультировать своих клиентов. ».
В ответ финансовый омбудсмен начал консультации о новых полномочиях по взиманию платы с соответствующих профессиональных представителей за подачу претензий. В то же время было объявлено, что комиссия, взимаемая с кредиторов за поданные дела, будет снижена на 100 фунтов стерлингов за каждое дело.
Размышляя над этим предложением, управляющий директор Tandem Motor Finance Дэйв Бриггс (фото) сказал: «Предложение омбудсмена, основанное на данных, очень приветствуется. Я считаю, что все кредиторы хотят разрешать жалобы клиентов мирным путем. Там, где это оказывается сложно, мы предоставляем доступный и бесплатный вариант решения, о котором мы обязаны сообщить клиентам.
«В разрешении финансовых споров может быть роль профессиональных представителей, некоторые из которых получают коммерческие выгоды. Однако возникает разумный вопрос, приносит ли растущий масштаб деятельности по сравнению с нынешним уровнем успеха, особенно в сфере автомобильного финансирования, хорошие результаты для клиентов.
«Внедрение режима взимания платы для компаний, предоставляющих профессиональные услуги, на уровне, который поощряет более целенаправленную деятельность, имеет большое значение, особенно для потребителей, поскольку дает им реалистичные признаки того, что их дело может быть успешно удовлетворено. Такой шаг также может привести к меньшему количеству подаваемых дел, что позволит омбудсмену ускорить время реагирования на достойные инстанции».
Консультации открыты до 30 января 2024 года.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://www.am-online.com/news/finance/2023/12/20/watchdog-mulls-fees-for-claims-management-firms
- :имеет
- :является
- :куда
- 2024
- 30
- 8
- a
- О нас
- ускорять
- доступной
- соответственно
- деятельность
- консультировать
- После
- Все
- причислены
- an
- и
- объявило
- подхода
- МЫ
- AS
- At
- Плохой
- BE
- не являетесь
- верить
- польза
- изоферменты печени
- принес
- но
- by
- случаев
- случаев
- Категории
- цент
- заряд
- зарядка
- главный
- требования
- Управление претензиями
- Очистить
- клиентов
- в промышленных масштабах
- Компании
- сравненный
- жалобы
- принимая во внимание
- консультация
- Потребители
- Основные
- может
- Текущий
- клиент
- Клиенты
- управляемых данными
- Дейв
- сделка
- доставки
- заместитель
- Несмотря на
- трудный
- непосредственно
- споры
- do
- удвоенны
- управляемый
- позволяет
- призывает
- обеспечивать
- установленный
- Комисии
- Сборы
- меньше
- финансы
- финансовый
- финансовый сторож
- Компаний
- Что касается
- Для потребителей
- Бесплатно
- от
- хорошо
- большой
- Рост
- Есть
- Однако
- HTTPS
- i
- внушительный
- in
- Увеличение
- индикация
- случаев
- IT
- ЕГО
- Джеймс
- январь
- JPG
- всего
- Знать
- известный
- запустили
- УЧИТЬСЯ
- кредиторы
- уровень
- уровни
- Вероятно
- Низкий
- Большинство
- управление
- Май..
- Заслуга
- может быть
- смешивать
- месяцев
- БОЛЕЕ
- Мотор
- двигаться
- Новые
- сейчас
- обязанный
- of
- on
- открытый
- Опция
- наши
- Результаты
- особенно
- для
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- должность
- полномочия
- практика
- в первую очередь
- профессиональный
- рассматривается
- доказывает
- обеспечивать
- приводит
- вопрос
- Обменный курс
- реалистичный
- разумный
- Цена снижена
- по
- режим
- относительный
- соответствующие
- Представители
- Постановления
- решение
- ответ
- Роли
- Сказал
- то же
- Шкала
- посмотреть
- видя
- сентябрь
- обслуживание
- некоторые
- представленный
- успех
- Успешно
- такие
- хлынули
- Тандем
- целевое
- чем
- который
- Ассоциация
- их
- Их
- этой
- три
- раз
- в
- Uk
- до
- поддерживать
- Огромная
- очень
- хотеть
- законопроект
- сторожевой пес
- we
- добро пожаловать
- были
- когда
- будь то
- который
- кого
- окна
- достойный
- зефирнет