Настало время для прозрачности цепочки поставок – журнал Logistics Business®

Прозрачность цепочки поставок была горячей темой инноваций на протяжении последних пяти лет, поскольку технология отслеживания развивалась и было выявлено больше преимуществ. Но если оставить в стороне шумиху на рынке, какой реальный прогресс был достигнут и что еще предстоит сделать, чтобы предоставить специалистам по цепям поставок и логистике всестороннюю видимость своих операций, особенно в розничной торговле?

Чтобы ответить на этот вопрос, в рамках более широкого инновационного исследования компания Descartes совместно с SAPIO Research провела исследование с участием 1,000 руководителей цепей поставок и логистики в Европе и Северной Америке, чтобы лучше понять, насколько далеко продвинулись инновации в прозрачности цепочек поставок. был развернут.

Результаты исследования «Инновации в цепочках поставок и логистике ускоряются, но впереди еще долгий путь» показывают, что прозрачность конкурирует с другими крупными инновационными инициативами и является зрелой в некоторых видах транспорта, но все еще есть пути для развития. Однако существует значительная разница в продолжительности этого пути для компаний, основанная на понимании высшим руководством его важности для бизнеса. Этот момент не должен быть упущен руководителями цепочки поставок и логистики.

Крис Джонс (англ.фото), исполнительный вице-президент, Декарт объясняет и раскрывает ключевые результаты недавних исследований Декарта.

Претендент на переполненном рынке

Цифровизация привлекла большое внимание, потому что она тесно связана с инновациями в цепочке поставок и логистике, чтобы преобразовать производительность компании таким образом, чтобы клиенты могли увидеть положительную разницу. Цепочка поставок и логистические операции, как правило, очень обширны, и это то, к чему может относиться большинство розничных продавцов — обычные бренды и бренды электронной коммерции. Так что маловероятно, что компании оцифровка программы, которые охватывают всю их деятельность, и инновационные темы в конечном итоге будут конкурировать за одни и те же ресурсы. Таким образом, поддержка высшего руководства чрезвычайно важна для достижения вершины списка финансирования. В исследовании специально задавался вопрос о том, считает ли высшее руководство важность инноваций в цепочке поставок и логистике или нет, а затем сопоставлялся этот ответ с другими вопросами, чтобы увидеть, какое влияние это оказало.

Исследование определило четыре основных инициативы по цифровизации, на которых компании сосредоточили внимание: выполнение заказов (47%), качество обслуживания клиентов (45%), транспортные процессы (44%) и прозрачность цепочки поставок (43%). При оценке того, кто считал инновации в цепочке поставок и логистике очень важными, а кто нет, различия в поддержке высшим руководством первых трех результатов были незначительными. Однако была значительная разница в результатах видимости, когда высшее руководство считало инновации важными (51%) по сравнению с теми, кто считал их менее важными (30%).

В чем может быть причина большей важности поддержки высшим руководством инноваций в области видимости по сравнению с другими? Эта тема обсуждалась целую вечность, но за последние десять лет стали реальностью более практические применения, особенно для обеспечения реальной видимости. Однако другие области (выполнение заказов, взаимодействие с клиентами и транспортные процессы) более широко понимаются руководством и связаны с исполнением бизнеса. Вот почему так важно информировать высшее руководство о важности прозрачности в режиме реального времени.

Прозрачность цепочки поставок важна

Учитывая значительные сбои последних нескольких лет, прозрачность цепочки поставок стала чрезвычайно важной для управления цепочкой поставок и эффективностью логистики. Для высшего руководства, считающего, что инновации очень важны, расширенное отслеживание грузоперевозок (47 %) было наиболее полно внедренной инновацией, за которой следуют автопарк (45 %) и курьерская служба (44 %). Тем не менее прозрачность цепочки поставок быстро улучшается: от одной трети до половины респондентов, использующих все виды транспорта (т. е. грузовой, автопарк, курьерский, воздушный, железнодорожный, морской, сборный и баржевой), упомянули технологии в пилотном или частичном развертывании. .

Получение информации о наглядности и ее интеграция в цепочку поставок и логистические процессы — вот где ее ценность используется в полной мере. Почти половина (49%) респондентов уже полностью интегрировали отслеживание поставок в режиме реального времени в свое решение по обслуживанию клиентов, за ними последовала интеграция с клиентскими порталами (36%), системами управления транспортом (TMS, 27%), диспетчерскими пунктами цепочки поставок ( 23%) и системы записи на доки (23%). Что касается полностью развернутой интеграции TMS с отслеживанием поставок в режиме реального времени, существует значительная разница между теми, кто сказал, что высшее руководство считает инновации в цепочке поставок и логистике очень важными (34%), и теми, кто считает это менее важным (16%). То же самое относится и к отслеживанию поставок в режиме реального времени, интегрированному с клиентским порталом: высшее руководство считает инновации очень важными на уровне 44 % по сравнению с 23 % для тех, кто считает их менее важными.

Конкурентность

Конкуренция также влияет на инновации в цепочке поставок и логистике и повышает важность прозрачности. Респонденты назвали главные конкурентные инновации определением местоположения доставки в режиме реального времени (27%), за которыми следуют электрические или альтернативные транспортные средства для более устойчивой доставки (23%), цифровое обслуживание клиентов (22%) и робототехника для повышения производительности (21%).

Заключение

Прозрачность отгрузки и доставки стала одной из главных инновационных инициатив в цепочке поставок и логистике, поскольку компании ищут способы лучше обслуживать клиентов и управлять запасами. Это также отличительная черта, которая предлагает ритейлерам данные и идеи, необходимые для того, чтобы опередить конкурентов.

В то время как ценность может быть очевидной для специалистов по цепочке поставок и логистике, это не обязательно имеет место для высшего руководства, и программам наглядности может быть сложно конкурировать с другими инновационными инициативами за финансирование. Вот почему для организаций, занимающихся цепочками поставок и логистикой, так важно информировать высшее руководство своих розничных организаций о ценности наглядности и о том, где она может быть развернута по мере ее быстрого развития.

Где находится ваш бренд на пути к инновациям, и как вы заставили высшее руководство увидеть возможности, которые с ним связаны?