Важность плана управления изменениями

Во времена неопределенности в глобальном бизнес-ландшафте организации, которые быстро адаптироваться и реагировать на изменения те, которые переживают такие кризисы, как пандемия. За последние пять лет, особенно во время пандемии, глобальные организации оказались под огромным давлением, требуя от них принятия цифровых преобразований, чтобы выжить. Правда в том, что для успешного внедрения цифровой операционной модели предприятие должно «управлять» изменениями. Без создания и включения плана управления изменениями инициатива цифровой трансформации, скорее всего, потерпит неудачу. 

Для тех, кто может быть новичком в цифровой трансформации и управлении изменениями, вот краткий обзор обеих концепций:

Цифровая трансформация включает в себя использование цифровых активов такие как цифровые технологии и инструменты для преобразования существующих бизнес-процессов и систем. Таким образом, цифровую трансформацию довольно сложно осуществить без предварительного понимания того, какую пользу цифровые технологии могут принести бизнесу. 

Управление изменениями – это документированный процесс для внедрения любых изменений, больших или малых, в существующий бизнес-процесс или систему. Хорошо выполненные шаги по управлению изменениями могут значительно улучшить цифровые результаты. 

Управление изменениями и цифровая трансформация: оба необходимы для трансформации бизнеса 

Управление изменениями и цифровая трансформация, хотя и не одинаковые, часто требуют друг друга для успешной цифровой трансформации бизнеса.  

В современном бизнесе изменения или преобразования не могут происходить без использования данных и цифровых технологий. При цифровой трансформации цифровые технологии и инструменты используются для трансформации бизнес-модели. А управление изменениями благодаря систематическому подходу к управлению изменениями помогает процессу цифровой трансформации планировать, выполнять и внедрять необходимые изменения во всей организации. 

Идея управления изменениями заключается в прогнозировании проблем, устранении ошибок, управлении сопротивлением, измерении последствий и координации принятия, чтобы переход был плавным для всех пользователей. Наличие плана управления изменениями гарантирует, что неблагоприятные последствия цифровой трансформации будут минимальными.  

In цифровое преобразование, цифровые технологии широко используются во всех областях бизнеса, что приводит к фундаментальным изменениям в способах ведения бизнеса и обеспечения ценности для клиентов. 

Цифровизация предполагает более глубокое и широкое человеческое воздействие, связанное с изменениями, а не только внедряемыми новыми системами и процессами. Как правило, когда компании предпринимают инициативы по цифровой трансформации, они управление организационными изменениями (OCM) специалисты в помощь. OCM может помочь в управлении рисками, связанными с персоналом, связанными с предлагаемыми изменениями.

Управление изменениями — ключевой компонент цифровой трансформации

A управление изменениями plan выполняет следующие шаги в инициативе цифровой трансформации:

• Оценивает текущее состояние бизнеса для выявления пробелов в процессах и системах
• Определяет намеченные цели и цель цифровой трансформации
• Помогает наметить план или дорожную карту для выполнения всех шагов преобразования.
• Помогает управлять (мониторинг) и осуществлять преобразование (изменение) на каждом этапе 

Управление изменениями за счет разумного использования лучшие практики, помогает минимизировать выявленные риски и безопасно внедрять изменения.

Обратитесь к Уильяму Макнайту. вебинар по управлению изменениями, который призван научить компании вносить изменения в производительность с помощью технологий. 

Управление изменениями во время цифровой трансформации 

 цифровое преобразование инициатива, предпринятая в организации, может быть сложной и трудной, управление изменениями играет решающую роль в обеспечении бесперебойной работы всего процесса за счет:

• Быть первой линией защиты от организационного сопротивления
• Сохранение четкого контроля над всеми намеченными целями и задачами цифровой трансформации
• Общение вопросов, проблем, опасений, а также будущих выгод для всех на каждом этапе 
• Обеспечение того, чтобы трансформация происходила не в одночасье, а постепенно, поэтапно
• Предоставление надлежащей поддержки и обучения бизнес-персонала для принятия изменений. 

Преимущества и недостатки управления изменениями

Внедрение плана управления изменениями позволяет руководителям эффективно разрабатывать стратегию и управлять предлагаемыми изменениями в бизнес-процессах или системах. Вот видимые преимущества и недостатки управления изменениями:

Преимущества включают в себя:

• Управление изменениями предлагает основу для поддержки и понимания изменений и их влияния на организацию, например, модель Левина управления изменениями.
• Если членам бизнес-команды доверяют, они сами будут продвигать свои стратегические изменения, а не руководство будет принуждать их к изменениям.
• Группа управления изменениями обеспечит правильное внедрение изменений и надлежащую подготовку бизнес-персонала для использования новых систем или процессов.
• В ходе организационных изменений бизнес-персонал сможет приобретать новые навыки, использовать новые возможности и проявлять свои творческие способности таким образом, чтобы в конечном итоге принести пользу организации. 

Недостатки включают в себя:

• Изменения могут быть совершенно неэффективными, если стратегия либо не разработана, либо недостаточно действенна. 
• Если на ранних стадиях не будет эффективно преодолено сопротивление рабочей силы изменениям, это может привести к срыву и нанести ущерб любым усилиям по управлению изменениями. 
• Без участия всего предприятия бизнес-персонал будет рассматривать изменения только как обновления или процессы замены, а не как совершенно новое направление для организации.
• Управление изменениями может внести незначительные изменения в существующее положение дел, но оно не может направить бизнес в совершенно новом направлении. 
• Чтобы свести к минимуму негативные аспекты управления изменениями, команда управления изменениями должна убедиться, что планы хорошо составлены, а стратегии эффективны и постоянно совершенствуются. 

Ключевыми инструментами для устранения вышеуказанных недостатков являются честное и своевременное информирование о предполагаемой и реальной ценности любого изменения.

Преимущества и недостатки цифровой трансформации 

Цифровая трансформация бизнеса имеет важное значение в сегодняшнем быстро меняющемся мире и может помочь запустить новые продукты, привлечь новых клиентов и выйти на различные сегменты рынка. В то время как компании имеют цифровые программы и стремятся оцифровать рабочую силу, уровень компетенции их сотрудников в оцифровке и мотивация к изменениям сильно различаются.

Преимущества включают в себя:

• Есть множество преимущества цифровой трансформации, в том числе улучшение качества обслуживания клиентов, бизнес-моделей и совместной работы, а также повышение производительности, гибкости, инноваций и прозрачности. 
• Самым большим преимуществом цифровой трансформации является автоматизация рутинных задач, которые отнимают слишком много человеческого времени и труда.
• Цифровые технологии позволяют компаниям использовать данные для получения действенной информации и информации о конкурентах в интересах бизнеса.
  Цифровизация в масштабах всего предприятия также обеспечивает мгновенное удаленное сотрудничество, консультации и совместную работу между различными бизнес-подразделениями. 
  Цифровая трансформация производства приводит к интеграции датчиков и устройств IoT для отслеживания производства в режиме реального времени; автоматизация ручных процессов, таких как управление запасами и хранение; и использование анализа данных для выявления недостатков в цепочке поставок, которые необходимо улучшить.
• Цифровые каналы связи (веб, мобильные, социальные сети) позволяют компаниям лучше понимать своих клиентов, напрямую взаимодействовать с ними и повышать качество обслуживания клиентов. 
• В идеале (если все сделано правильно) любая инициатива по цифровому преобразованию дает возможность оценить и оптимизировать бизнес-системы и процессы, чтобы убедиться, что они совместимы и достаточно гибки для предоставления надежных бизнес-идей, а также для подготовки бизнеса к будущему успеху.

Недостатки включают в себя:

• Поскольку цифровая трансформация обычно требует от компаний пересмотра существующих процессов и процедур, оценка и внедрение изменений связаны со значительными затратами. 
• Еще одним потенциальным недостатком цифровой трансформации является потеря доверия клиентов, которая может произойти, когда предприятия вносят изменения в свои системы или процессы. 
• Неудачи при внедрении неизбежны, поэтому команды цифровой трансформации должны искать способы снизить риск неудачи, определяя, что и почему нуждается в преобразовании, определяя необходимые наборы навыков, тестируя новые технологии перед их развертыванием, обучая вспомогательный персонал и продвигая цифровую культуру. по всему предприятию. 
• Постоянно появляются новые технологии, а существующие технологии продолжают совершенствоваться, поэтому организациям необходимо быть достаточно гибкими, чтобы использовать новые технологии по мере необходимости. 

Конец Примечание

Ваши бизнес-цели в сочетании с хорошо продуманным планом управления изменениями и помощью экспертов, специализирующихся на цифровой трансформации, являются лучшими стратегиями перехода к цифровым технологиям. Если ваша организация приступает к большому цифровой капитальный ремонтНапример, при запуске новой платформы электронной коммерции или переходе на полностью подключенный клиентский сервис крайне важно подумать о том, как вы собираетесь разрабатывать стратегия управления изменениями.

Для продвижения инноваций и производства предприятиям необходимо иметь цифровую платформу, которая облегчает общение и сотрудничество среди всех подразделений компании. Когда внутренние коммуникации оцифровываются, производительность, ответственность и творческий потенциал повышаются, сохраняя при этом столь необходимое конкурентное преимущество. Благодаря мощи цифровой бизнес-среды ваш бизнес сможет прогнозировать проблемы и заранее создавать решения, чтобы оставаться жизнеспособным в ближайшие годы.

Изображение используется по лицензии от Shutterstock.com

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Источник: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/