Будущее сбора средств: тенденции в программном обеспечении для краудфандинга пожертвований

Сбор средств быстро развивается с ростом онлайн-платформ для пожертвований и краудфандинговое программное обеспечение. Поскольку все больше людей выходят в Интернет для благотворительных пожертвований, эти технологии становятся важнейшими инструментами для сбора денег для некоммерческих организаций, социальных предприятий, школ, церквей и т. д. В последние годы произошел взрыв инноваций в области программного обеспечения для пожертвований с интеграцией искусственного интеллекта, машинного обучения и мобильных интерфейсов.

В этой статье рассматриваются ключевые тенденции, определяющие будущее программного обеспечения для сбора средств, и то, как организации могут использовать последние достижения. Мы посмотрим, как ИИ повышает показатели успеха кампаний, рост мобильных платформ для пожертвований, растущую роль социальных влиятельных лиц и многое другое. Цель состоит в том, чтобы предоставить стратегическую информацию, чтобы сборщики средств могли использовать передовые методы и повысить результаты сбора средств.

Растущая популярность краудфандинга пожертвований 

Краудфандинг на основе пожертвований стал одним из самых популярных способов для некоммерческих организаций собрать деньги в Интернете. По статистике, донорский краудфандинг составляет почти 50% всего краудфандингового рынка. С 2013 по 2022 год объем онлайн-пожертвований, полученных некоммерческими организациями, вырос на невероятные 583%. 

Что движет этим ростом? Краудфандинг для пожертвований предоставляет людям простой и быстрый способ внести свой вклад в дела, которые им небезразличны. Такие платформы, как GoFundMe, GiveSmart, Classy и Donorbox. упростите для некоммерческих организаций создание индивидуальных страниц кампаний, которыми можно будет делиться в социальных сетях и собирать пожертвования. Люди могут делать как разовые, так и регулярные ежемесячные пожертвования всего за несколько кликов.

Простота внесения пожертвований онлайн в сочетании с тем, что сторонники делятся кампаниями в своих сетях, позволяет некоммерческим организациям быстро достигать целей по сбору средств. Программное обеспечение для пожертвований устраняет географические ограничения, поэтому дела могут получить международный охват. Пандемия также ускорила внедрение инструментов пожертвований, ограничив сбор средств наличными и лично.

Поскольку все больше средств по сбору средств перемещается в онлайн, платформы для пожертвований будут укреплять свои позиции как будущее благотворительных пожертвований.

Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения для повышения успеха 

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение находят все большее применение в программном обеспечении для сбора средств. чтобы повысить коэффициент конверсии пожертвований и быстрее достичь целей. Платформы используют прогнозную аналитику для предоставления кампаниям динамических рекомендаций в процессе сбора средств.

Алгоритмы обрабатывают такие данные, как эффективность ресурсов кампании, типы сообщений, которые вызывают пожертвования, и вероятность того, что сторонник сделает пожертвование, на основе прошлой активности. Затем программное обеспечение оптимизирует страницы и отправляет персонализированные подсказки посетителям сайта в режиме реального времени, чтобы побудить их стать донорами. Такие вещи, как отображение предложений по индивидуальной сумме в долларах, отображение индикаторов выполнения и отправка электронных писем, если кто-то выходит без пожертвования, могут повысить коэффициент конверсии.

Сейчас существуют инструменты написания ИИ, которые могут даже генерировать эмоционально привлекательные тексты и контент целевых страниц, ориентированные на доноров. Роботизированное письмо использует генерацию естественного языка для настройки сообщений для различных сегментов аудитории. Подсчитано, что текст, оптимизированный с помощью искусственного интеллекта, может превзойти по конверсии контент, написанный человеком, на 30 %.

По мере развития прогнозной аналитики и машинного обучения они станут неотъемлемой частью повышения эффективности кампаний по пожертвованиям. Сборщики средств могут рассчитывать на то, что инструменты искусственного интеллекта будут постоянно тестировать варианты текста, изображений, видео и макетов, чтобы определить, что больше всего находит отклик у их сторонников. Автоматизированная аналитика позволит командам еженедельно совершенствовать подходы, чтобы они могли последовательно достигать целей.

Рост числа мобильных платформ для пожертвований

Последние годы стали переломным моментом: мобильные устройства обогнали настольные компьютеры по онлайн-активности. Сегодня более 60% пожертвований совершаются с помощью мобильных телефонов. Люди используют приложения и мобильные браузеры, находясь дома и в дороге, чтобы внести свой вклад в кампании по сбору средств. 

Признавая этот сдвиг, дальновидные поставщики программного обеспечения для пожертвований оптимизируют платформы с мобильным дизайном. Функции включают в себя такие вещи, как адаптивные шаблоны, размер которых динамически изменяется для всех устройств, удобные сенсорные платежи и SMS-маркетинг для повторного привлечения сторонников.

Создание беспрепятственного пользовательского опыта для смартфонов является обязательным условием удовлетворения ожиданий современных доноров. Гладкие мобильные интерфейсы сводят к минимуму трения, что может стимулировать повторяющиеся программы пожертвований. Те, кто использует мобильный телефон для однократного пожертвования, также более склонны делать повторные пожертвования с течением времени, когда платформы сохраняют простоту использования.

Кроме того, наличие унифицированных данных и информационных панелей в Интернете и на мобильных устройствах позволяет сборщикам средств координировать многоканальные кампании. Команды могут перенаправлять сторонников с помощью персонализированных сообщений независимо от устройства, что увеличивает пожизненную ценность донора. Отслеживание аналитики, подключенной через API, а не по разрозненным каналам, также позволяет лучше понять, что работает лучше всего в разных каналах.

Поскольку мобильные устройства продолжают доминировать в поведении пользователей, программное обеспечение для пожертвований, ориентированное на мобильный опыт, будет вырваться вперед в плане принятия пользователями и сбора средств.

Растущее влияние влиятельных лиц в социальных сетях

Популярность влиятельных лиц в социальных сетях открывает большие возможности для кампаний, основанных на пожертвованиях. Маркетинг влияния превратился в индустрию стоимостью 16 миллиардов долларов, в которой треть потребителей полагаются на рекомендации влиятельных лиц при принятии решений о покупке. 

Признавая свое влияние, некоммерческие организации теперь сотрудничают с популярными личностями для продвижения кампаний по сбору средств. Активисты с одинаковыми ценностями используют своих многочисленных подписчиков в Instagram, TikTok, YouTube и других местах, чтобы освещать дела и поощрять пожертвования.

Некоторые преимущества, которые предоставляют влиятельные лица, включают:

– Мгновенный доступ к обширным задействованным сетям. Лучшие авторы имеют списки адресов электронной почты, насчитывающие более 100 тысяч подписчиков, и миллионы подписчиков в социальных сетях. Эта встроенная информация может быстро распространить информацию о кампаниях.

– Воспринимается доверие и подлинность. Аудитория рассматривает влиятельных лиц как экспертов в предметной области и доверяет их суждениям. Явное одобрение повышает доверие и побуждает последователей внести свой вклад.

– Усиление вирусного контента. Креативный вирусный контент получает широкое распространение и сохраняет популярность еще долгое время после публикации первых публикаций. Некоммерческие организации используют этот эффект для устойчивого развития.

Ссылки для отслеживания, интегрированные с платформами для пожертвований, позволяют влиятельным лицам отслеживать рекомендации и деньги, направляемые на кампании. Они могут протестировать призывы к действию (CTA), стили сообщений и форматы социального контента, чтобы оптимизировать сбор средств.

В одном из примеров защитник окружающей среды Джек Харрис направил более 500 тысяч фунтов стерлингов на благотворительность: воду через сбор средств в Instagram. По мере того, как все больше авторов осознают свой потенциал монетизации во благо, число благотворительных партнерств с влиятельными лицами будет стремительно расти. Их маркетинговая мощь станет еще более важной для успеха кампании по пожертвованиям.

Появление геймифицированного интерактивного опыта 

Платформы для пожертвований используют методы геймификации, чтобы привлечь посетителей сайта и стимулировать пожертвования. Более кинематографичный дизайн в сочетании с интерактивными элементами помогает подчеркнуть значимое воздействие и мотивировать вклад. 

Примеры геймифицированного опыта включают в себя:

• Трекеры прогресса – Наглядные трекеры отображают средства, поступающие ежеминутно со всего мира. Визуализация усиливает коллективную силу небольших сумм пожертвований, поступающих от многих людей, чтобы вдохновить посетителей присоединиться.

• Квесты/Испытания – Сайты интегрируют интерфейсы квестов, где суммы поддержки открывают новый контент сайта или запускают реальные действия, связанные с причиной. Одна кампания предлагала донорам виртуальную велосипедную экскурсию по модернизируемым благотворительным зданиям для достижения поставленных целей.
• Призы/Награды – Люди получают значки, баллы и виртуальные товары за рекомендации и повторные пожертвования, что вызывает психологическую взаимность. Виртуальные товары становятся символами статуса, видимыми на витринах общественных доноров.
• Расширенная реальность – Новые кампании смешивают цифровые эффекты с реальной средой с помощью камер смартфонов. Люди могли делать селфи с виртуальными животными, находящимися под угрозой исчезновения, спасенными, например, на собранные деньги. 

Интерактивность превращает пожертвование в путешествие, а не в отдельную сделку. Геймификация повышает вовлеченность доноров, поскольку люди возвращаются, чтобы проверить ход выполнения квестов и получить новые награды. Средняя стоимость подарков также часто увеличивается со временем.

Сочетание творчества, эмоций и технологий определит передовой опыт в UX кампании по пожертвованиям. Целенаправленное развлечение стимулирует участие, одновременно передавая значимое влияние благотворительной организации на общество.

Растущая популярность криптовалютных пожертвований

Криптовалюта открыла новый потенциал для использования пожертвований децентрализованного финансирования. Ведущие некоммерческие организации ЮНИСЕФ по спасению детей начали принимать пожертвования в криптовалюте. Это позволяет им получать средства по всему миру от тех, кто использует цифровые монеты.

Молодежь вкладывает значительные средства в криптоактивы: 43% миллионеров-миллениалов уже владеют ими. Использование этого развивающегося сегмента благосостояния может значительно расширить пул доноров. Люди также ценят прозрачность транзакций блокчейна с четким отслеживанием адресов публичных кошельков.

Однако чрезвычайная волатильность оценок криптовалют создала препятствия для принятия. Некоторые группы помощи быстро обналичивали криптовалюту, чтобы избежать падения цен до того, как они смогут использовать средства.

Чтобы преодолеть проблемы, были введены стабильные монеты, такие как USDC и DAI, с привязкой стоимости к бумажным деньгам. Доноры вносят стабильные монеты в фиксированные суммы на благотворительность независимо от колебаний рынка. Механизмы конвертации могут даже обеспечивать автоматические выплаты, поэтому некоммерческие организации получают банковские переводы в желаемой валюте.

Это устраняет пробел, позволяющий организациям, не склонным к риску, извлечь выгоду из преимуществ криптовалютных пожертвований. По мере развития инструментов блокчейна децентрализованные приложения могут снизить комиссию за обработку и ускорить международные переводы.  

Интеграция криптовалюты сигнализирует о модернизации некоммерческих платежных систем в эпоху Web 3.0. Те, кто рано опробует криптовалюту, обратятся к более молодым донорам, одновременно обеспечивая сбор средств на будущее.

Выводы

Программное обеспечение для краудфандинга пожертвований переживает быстрые изменения, вызванные появлением новых технологий, таких как искусственный интеллект, мобильные интерфейсы и криптовалюта. По мере того, как онлайн-каналы укрепляют свою позицию в качестве основного способа, с помощью которого люди находят информацию о делах и вносят в них свой вклад, специально созданные инструменты для пожертвований становятся критически важной инфраструктурой. 

Организации должны внимательно отслеживать инновации в области цифрового сбора средств и быть готовыми к пилотному внедрению инноваций, соответствующих целевым аудиториям. Создание высоко персонализированного интерактивного опыта, основанного на данных, станет ключевым отличием.