Поскольку Месяц гордости подходит к концу, мы хотели взглянуть на влияние, которое банки и другие компании, предоставляющие финансовые услуги, оказывают на сообщества ЛГБТК+.
Проблемы, с которыми сталкиваются сообщества ЛГБТК+, когда речь заходит о финансовых услугах, столь же разнообразны, как и сами эти сообщества. Они варьируются от простого разрешения держателям карт определять, как они будут идентифицированы на их собственных банковских картах, до планирования сбережений и инвестиций, связанных со здравоохранением, до изучения того, какие финансовые учреждения уважают ЛГБТК+ людей и их ценности, а также те учреждения, которые работают против них.
Мы встретились с Крисом Лутоном, директором по работе с клиентами Beneficial State Bank в Окленде, штат Калифорния, чтобы поговорить об отношениях между банками, особенно общественными банками, и сообществами ЛГБТК+. Мы также обсуждаем усилия Beneficial State Bank в этом отношении — как «банка, основанного на ценностях», — а также собственное развитие банка как общественного финансового учреждения в эпоху цифровизации.
Расскажите о Благотворительном государственном банке. Что делает вас уникальным в вашем сообществе?
Крис Лутон: Beneficial State Bank — это коммерческий, ориентированный на миссию банк, владельцами которого являются учреждения, работающие в общественных интересах. Вместо того, чтобы максимизировать прибыль акционеров, мы стремимся максимизировать процветание наших сообществ и наших клиентов, сохраняя при этом высокие показатели бизнеса и выступая в качестве модели этичного банковского дела.
Банк был основан для достижения тройной цели: экологической устойчивости, социальной справедливости и процветания. Намерение состояло в том, чтобы доказать, что эта банковская модель может быть устойчивой, и повлиять на банковскую систему, чтобы существенно изменить ее практику.
Все эти качества отличают нас от большинства банков. Например, мы инвестируем и работаем с общественными организациями, которым традиционные банки часто отказывают. Мы предлагаем социально сознательным людям, малым предприятиям и некоммерческим организациям уникальную возможность вложить свои деньги в дело, в которое они верят.
Что значит быть банком, основанным на ценностях?
Лутон: Это означает, что наши ценности должны быть такими же приоритетными, как и наша прибыль, которая отражена в нашей тройной цели: экологической устойчивости, социальной справедливости и процветания.
На практике это означает, что наши ценности определяют наши инвестиционные решения. Все инвестиции Beneficial State Bank ориентированы на миссию, и мы стремимся к тому, чтобы не менее 75% этого кредита направлялось на наиболее эффективные организации и инициативы. Затем мы работаем над тем, чтобы оставшаяся часть никогда не пошла на проекты или организации, которые причиняют вред.
Например, мы инвестируем в экологическую устойчивость, доступное жилье, социальную справедливость, здоровье и благополучие. Между тем, мы никогда не инвестируем в ископаемое топливо, кредиторов до зарплаты, частные тюрьмы или производителей оружия.
Что могут сделать банки, чтобы лучше обслуживать и поддерживать сообщество ЛГБТК+?
Лутон: Прямо сейчас некоторые из крупнейших банков страны фонд анти-ЛГБТКИА+ политику через политические пожертвования. Если бы миллионы, вложенные в эту дискриминационную политику, вместо этого были инвестированы в организации, которые защищают и поддерживают сообщество LGBTQIA+, банки могли бы добиться огромного прогресса в более позитивном направлении. Хорошо это или плохо, но деньги имеют огромное влияние, особенно в нашем политическом процессе. Банки могли бы лучше служить сообществу LGBTQIA+, используя эту силу во благо.
Банки также должны учитывать, как их политика и практика влияют на их клиентов и сотрудников ЛГБТКИА+. В Beneficial State Bank мы стремимся создать гостеприимный и инклюзивный клиентский опыт — например, мы максимально упрощаем для клиентов изменение своего имени и пола в любых официальных сообщениях.
В конечном счете, важно, чтобы банки пытались увидеть общую картину по этому вопросу, выходя за рамки перформативных празднований в течение Месяца гордости. Члены и союзники сообщества LGBTQIA+ ищут нечто большее, чем просто радужный логотип или специальный пост в блоге, и потребности сообщества не исчезают внезапно после окончания месяца прайда. Поддержка ЛГБТКИА+ сообщества должна длиться весь год. Компании также должны смотреть на свое общее влияние, чтобы увидеть, согласуется ли оно с их сообщениями. Например, они могут утверждать, что поддерживают сообщество LGBTQIA+, одновременно финансируя дискриминационных политиков или проводя дискриминационную внутреннюю политику.
Какие внутренние изменения должны внести банки, чтобы лучше поддерживать своих ЛГБТК+ сотрудников?
Лутон: Все начинается с создания гостеприимной и инклюзивной среды, в которой сотрудники чувствуют себя в безопасности и имеют возможность быть собой. Мы прилагаем усилия, чтобы сохранить пространство для общения между нашими сотрудниками ЛГБТКИА+ и их союзниками, и каждый год устраиваем прайды. Льготы и политика также должны быть инклюзивными. Например, мы следим за тем, чтобы сотрудники могли добавлять домашних партнеров и их детей в свои планы страхования, независимо от семейного положения.
Как банки могут помочь потребителям сделать лучший банковский выбор, соответствующий их ценностям?
Лутон: Первый шаг — прозрачность. Потребители не могут сделать лучший выбор банковских услуг, если они не знают, куда уходят их деньги. К сожалению, многие банки не прозрачны в отношении того, куда уходят их деньги. Банки должны быть честными в отношении своих инвестиций, чтобы потребители могли учиться, участвовать и делать банковские выборы, которые в большей степени соответствуют их ценностям.
Учреждения, основанные на ценностях, такие как Beneficial State Bank, открыто говорят о наших инвестициях. Например, наша цель всегда состоит в том, чтобы по крайней мере 75% наших коммерческих кредитов направлялись предприятиям, ориентированным на миссию, то есть тем, кто занимается такими вопросами, как доступное жилье или возобновляемые источники энергии. Мы также никогда предоставлять кредиты в секторах, не связанных с миссией, таких как добыча ископаемого топлива, частные тюрьмы или производство оружия.
Могучие депозиты — отличный ресурс для того, чтобы узнать, как ваш банк использует ваши деньги и какие варианты могут быть лучше. Помимо банковского сектора, Data for Progress также выпустила последнюю версию своего Проект корпоративной ответственности Pride, который показывает, сколько спонсоров Pride и компаний из списка Fortune 500 финансируют кампании против ЛГБТК+.
Цифровая трансформация — большая тема в банковской сфере. Как эта тенденция повлияла на Бенефициарный Государственный Банк?
Лутон: Большой вехой в нашем собственном цифровом преобразовании стал процесс кредитования PPP в 2020 году. Мы предоставили значительный объем кредитов, для чего требовались все руки. Это на самом деле вселило в нас уверенность в том, что мы быстро и эффективно создадим новую платформу. С тех пор мы улучшили наши цифровые и онлайн-функции, повысили эффективность и скорость, а также снизили стоимость доставки.
Банк также недавно закрыл инвестиции в акционерный капитал в размере 218 миллионов долларов США в рамках Программы чрезвычайных капиталовложений Министерства финансов США (ECIP), которая будет поддерживать расширенное кредитование малого бизнеса и потребителей с низким и средним уровнем доходов. Нашим главным приоритетом являются инвестиции в возможности банка, чтобы мы могли лучше обслуживать наших клиентов. Это будет включать технологические возможности, такие как автоматизация и инфраструктура.
Каким вы надеетесь увидеть Выгодный госбанк в ближайшие три-пять лет?
Лутон: Благодаря этим недавним инвестициям Министерства финансов США мы рассматриваем следующие несколько лет как время роста и возможность продемонстрировать силу банковского дела, основанного на ценностях. Мы видим, что продолжаем нашу работу с маргинализованными клиентами и сообществами в более широком масштабе, расширяя наши инвестиции в людей и организации, которые вносят позитивные изменения в мир и побуждают другие банки делать то же самое.
Наше конечное видение — это экономика, которая восстанавливает нашу планету и приносит процветание всем людям. Мы сможем достичь этого видения, если больше банков решат, что хорошие дела и хорошие дела не исключают друг друга.
сообщение Гордость или предубеждение? Как прозрачность может помочь банкам лучше обслуживать сообщества ЛГБТК+ Появившийся сначала на Финовейт.
- Коинсмарт. Лучшая в Европе биржа биткойнов и криптовалют.
- Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП.
- КриптоХок. Альткоин Радар. Бесплатная пробная версия.
- Источник: https://finovate.com/pride-or-prejudice-how-transparency-can-help-banks-better-serve-lgbtq-communities/
- "
- 2020
- a
- О нас
- отчетность
- Достигать
- доступной
- против
- Все
- Позволяющий
- всегда
- среди
- количество
- появившийся
- автоматизация
- Банка
- Банковское дело
- Банки
- верить
- полезный
- Преимущества
- Лучшая
- между
- Beyond
- Большая фотография
- Крупнейшая
- Блог
- Строительство
- бизнес
- бизнес
- Кампании
- мощности
- Пропускная способность
- столица
- Карты
- заботится
- пойманный
- Вызывать
- Причины
- изменение
- Дети
- выбор
- утверждать
- клиентов
- закрыто
- коммерческая
- Связь
- Сообщества
- сообщество
- Компании
- доверие
- связи
- Рассматривать
- последовательный
- Потребители
- Корпоративное
- может
- Создайте
- клиент
- опыт работы с клиентами
- Клиенты
- данным
- решения
- поставка
- демонстрировать
- Определять
- Развитие
- DID
- дифференцировать
- Интернет
- цифровое преобразование
- оцифровка
- директор
- обсуждать
- долларов
- пожертвований
- в течение
- экономику
- фактически
- затрат
- усилие
- усилия
- сотрудников
- уполномоченный
- энергетика
- заниматься
- Окружающая среда
- окружающий
- собственный капитал
- особенно
- этический
- пример
- Эксклюзивные
- расширенный
- расширяющийся
- опыт
- Лицо
- финансовый
- Финансовые институты
- финансовые услуги
- First
- Основана
- от
- топливо
- Функции
- финансирование
- пол
- цель
- будет
- хорошо
- большой
- Рост
- инструкция
- имеющий
- Медицина
- помощь
- держать
- надежды
- жилье
- Как
- HTTPS
- огромный
- Влияние
- важную
- улучшенный
- включают
- расширились
- лиц
- повлиять
- влияющий
- влиятельный
- info
- Инфраструктура
- инициативы
- пример
- учреждение
- учреждения
- страхование
- Намерение
- интерес
- инвестиций
- инвестирование
- инвестиций
- Вложения
- вопрос
- вопросы
- IT
- Юстиция
- Знать
- больше
- последний
- УЧИТЬСЯ
- изучение
- кредитование
- Используя
- линия
- логотип
- Длинное
- посмотреть
- искать
- сделать
- ДЕЛАЕТ
- Создание
- Производители
- производство
- означает
- Участники
- обмен сообщениями
- может быть
- миллиона
- миллионы
- модель
- деньги
- Месяц
- БОЛЕЕ
- самых
- потребности
- Новая Платформа
- следующий
- предлагают
- Официальный представитель в Грузии
- онлайн
- Возможность
- Опции
- организации
- Другие контрактные услуги
- общий
- собственный
- Владельцы
- партнеры
- Люди
- производительность
- картина
- планета
- планирование
- Планы
- Платформа
- сборах
- политический
- положительный
- мощностью
- практика
- приоритет
- частная
- процесс
- доходы
- FitPartner™
- проектов
- процветание
- для защиты
- что такое варган?
- быстро
- ассортимент
- последний
- недавно
- отношения
- выпустил
- Возобновляемая энергия
- обязательный
- ресурс
- ОТДЫХ
- безопасный
- то же
- Шкала
- сектор
- Сектора юридического права
- Услуги
- выступающей
- акционер
- с
- небольшой
- малого бизнеса
- So
- Соцсети
- социальная справедливость
- некоторые
- Space
- особый
- скорость
- Спонсоры
- начинается
- Область
- Статус:
- стараться
- сильный
- существенный
- поддержка
- Стабильность
- комфортного
- система
- Говорить
- технологический
- Ассоциация
- мир
- три
- Через
- время
- тема
- традиционный
- трансформация
- Прозрачность
- прозрачный
- нам
- окончательный
- созданного
- us
- версия
- видение
- стремятся
- Что
- в то время как
- КТО
- Работа
- работает
- Мир
- год
- лет
- ВАШЕ