Как Microsoft меняет динамику розничного бизнеса с помощью генеративного искусственного интеллекта

Переиздано Платоном

Читают: 0

В сегодняшнем быстро меняющемся и постоянно меняющемся мире розничной торговли крайне важно оставаться на шаг впереди. Поскольку ожидания клиентов и динамика отрасли постоянно меняются, ритейлерам для процветания необходимы инновационные решения. Именно здесь в игру вступает сила технологий, особенно с помощью генеративного искусственного интеллекта. Microsoft, лидер в области технологических инноваций, находится на переднем крае помощи ритейлерам революционизировать свою деятельность и качество обслуживания клиентов.

Ключевые проблемы в экосистеме розничной торговли

В последние годы в розничной торговле произошел сейсмический сдвиг: потрясения потрясли традиционные бизнес-модели. McKinsey сообщает, что за последние пять лет произошло столько же изменений, сколько и за предыдущие 25, что указывает на острую необходимость адаптации ритейлеров. Microsoft осознает эту необходимость и разработала передовые решения искусственного интеллекта, специально разработанные для решения конкретных задач, с которыми сегодня сталкиваются ритейлеры.

Первые признаки генеративного искусственного интеллекта для улучшения опыта розничной торговли

Walmart интегрируется с генеративным искусственным интеллектом Microsoft

Одна из ключевых областей, где Microsoft оказывает значительное влияние, — это улучшение покупательского пути. Используя генеративную технологию искусственного интеллекта, ритейлеры теперь могут предлагать своим клиентам более персонализированный и привлекательный опыт. Возьмем, к примеру, Walmart, который в партнерстве с Microsoft развернул генеративные решения искусственного интеллекта, которые улучшают качество покупок и повышают производительность продавцов магазинов. Это сотрудничество подчеркивает огромный потенциал искусственного интеллекта для повышения ценности и инноваций в розничной торговле.

Но с чего ритейлерам следует начать свой путь в области искусственного интеллекта? Это распространенный вопрос, который звучит во всей отрасли, и у Microsoft есть ответ. Благодаря новым инструментам и возможностям, призванным упростить внедрение ИИ, ритейлеры теперь могут использовать возможности генеративного ИИ. Шаблоны Microsoft Copilot, интегрированные в такие продукты, как Azure OpenAI Service и Dynamics 365 Customer Insights, обеспечивают удобную отправную точку для розничных продавцов, желающих внедрить ИИ в свою деятельность.

Давайте углубимся в некоторые из этих новаторских предложений с помощью генеративного искусственного интеллекта:

Генеративный искусственный интеллект Microsoft изменит индустрию розничной торговли

Ценность покупателя:

Шаблон Copilot в службе Azure OpenAI позволяет ритейлерам создавать персонализированные условия совершения покупок, которые радуют покупателей. Используя генеративный искусственный интеллект, ритейлеры могут вовлекать покупателей в естественный диалог и направлять их к нужным продуктам, что в конечном итоге повышает удовлетворенность и лояльность.

Связанная стоимость магазина:

Для сотрудников магазинов Microsoft предлагает шаблон Copilot в службе Azure OpenAI для повышения производительности и удовлетворенности работой. Этот помощник на базе искусственного интеллекта обеспечивает быстрый доступ к информации с помощью запросов на естественном языке, оптимизируя работу магазина и предоставляя сотрудникам возможность обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов.

Ценность потребительского бренда:

Microsoft Retail Media Creative Studio выводит генеративный искусственный интеллект на передний план розничных медийных кампаний, позволяя ритейлерам автоматически создавать и редактировать кампании для достижения максимального эффекта. С помощью алгоритмов на базе искусственного интеллекта ритейлеры могут оптимизировать эффективность баннерной рекламы и предоставлять персонализированный опыт покупок по различным каналам.

Решения для обработки данных, обеспечивающие генеративную ценность ИИ для всех:

Благодаря решениям для обработки данных в сфере розничной торговли в Microsoft Fabric ритейлеры могут раскрыть весь потенциал своих данных для получения бизнес-аналитики и улучшения покупательского пути. Гармонизируя данные из разрозненных систем и используя приложения искусственного интеллекта, ритейлеры могут лучше понять своих клиентов. Это позволяет им с уверенностью принимать решения на основе данных.

В заключение отметим, что стремление Microsoft предоставить ритейлерам решения на базе искусственного интеллекта очевидно во всех ее предложениях. Интеграция генеративного искусственного интеллекта во все аспекты розничной торговли позволяет ритейлерам преуспевать в условиях растущей конкуренции. Опираясь на принципы доверия и ответственного ИИ, Microsoft прокладывает путь в будущее розничной торговли.

Оптимизируйте розничные поставки с помощью LogiNext

LogiNext — ведущий поставщик решений для управления доставкой, которые играют решающую роль в революции в сфере розничной торговли. Используя передовые технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и анализ больших данных, мы даем возможность ритейлерам оптимизировать свою деятельность, повысить эффективность доставки и улучшить качество обслуживания клиентов в целом.

Проверять, выписываться: LogiNext в розничной торговле

От оптимизации маршрутов до отслеживания в реальном времени и прогнозирования спроса — наше решение позволяет ритейлерам ориентироваться в сложностях современных цепочек поставок. Мы помогаем ритейлерам сокращать затраты, повышать производительность и опережать конкурентов в сегодняшнем быстро меняющемся мире розничной торговли.

Скачать инфографику: Почему стоит выбрать LogiNext для розничной торговли?

Кредиты: Эта статья черпает вдохновение из инициатив Microsoft в секторе розничной торговли.

♥3