Службы Genesis Connected теперь бесплатны для автомобилей 2023 года и более новых моделей

В постоянно развивающейся автомобильной промышленности производители постоянно ищут новые способы улучшить впечатления от вождения и привлечь клиентов, а также заработать больше денег. Одной из последних тенденций является предложение подписки на различные функции автомобилей, но эта стратегия может разочаровать потребителей. Недавнее заявление Genesis о предложении бесплатного доступа к телематическим услугам для новых владельцев транспортных средств является заметным противовесом этой тенденции и поднимает вопросы о жизнеспособности услуг на основе подписки в автомобильном мире.

Южнокорейский бренд роскошных автомобилей решил предоставить бесплатный бессрочный доступ к своему телематическому пакету Genesis Connected Services всем владельцам и арендаторам автомобилей 2023 года выпуска и новее. В этом люксе предусмотрены функции безопасности, обслуживания, удобства и удаленного доступа. Этот шаг, по словам компании, направлен на повышение удовлетворенности и лояльности клиентов за счет предоставления премиальной программы подключения для начинающих владельцев. Раньше услуги были бесплатными в течение первых трех лет владения. 

73 Фото

Хотя подход Genesis представляет собой значительный отход от традиционных моделей подписки, он соответствует настроениям потребителей, которые все больше не склонны платить за отдельные функции на регулярной основе. Этот шаг также отражает понимание того, что владельцы, впервые приобретающие автомобиль, могут не решаться брать на себя дополнительные расходы на подписку сразу после покупки автомобиля.

Напротив, некоторые автопроизводители все еще сталкиваются с проблемой продажи подписки на функции своим клиентам. Недавнее решение BMW отменить абонентскую плату за подогрев сидений подчеркивает сложности и сопротивление потребителей, связанные с такими предложениями. Питер Нота, член правления BMW по продажам и маркетингу, признал, что «признание пользователей не так уж и высоко» для некоторых услуг подписки в интервью в прошлом месяце. Клиенты могут чувствовать, что с них взимается плата дважды: один раз во время первоначальной покупки и еще раз за функции подписки.

Недавние исследования показали, что потребители открыты для моделей подписки на определенные функции, которые действительно улучшают их впечатления от вождения. Согласно Исследование S&P Global MobilityПотребители выражают сильное желание иметь передовые системы навигации и помощи водителю. Кроме того, Кокс Автомобильное исследование выявило, что только 21 процент покупателей автомобилей на рынке знают об услугах подписки на автомобиль. Что еще более показательно, более половины респондентов рассматривают услуги по подписке как преимущество только в том случае, если они приводят к снижению первоначальной цены на автомобиль.

Эти результаты иллюстрируют хрупкий баланс, который автопроизводители должны поддерживать при выборе моделей на основе подписки. Хотя некоторые функции могут действительно повысить ценность и удобство вождения, другие могут рассматриваться как ненужные дополнения, которые увеличивают стоимость владения.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.motor1.com/news/690854/genesis-connected-services-now-free/