Несмотря на огромные размеры Австралии, ее география кустарников и пустынь отвечает за то, что ее население составляет более 26 миллионов человек на ее западных и восточных берегах. Тем не менее бывшая британская колония могла похвастаться ВВП в размере US $ 1.42 трлн в 2021 году и ВВП на душу населения почти 63,000 2021 долларов США. А с XNUMX г. Австралия заняла 11-е место.th среди ведущих рынков электронной коммерции.
Источник: Investopedia
Рынок электронной коммерции уже был насыщен до пандемии Covid-19. Тем не менее, после него, обновленный ускорение онлайн-роста и изменения в поведении потребителей заставили аналитиков прогнозировать рынок электронной коммерции, который может достичь Отметка в 70 миллиардов долларов США к 2025 году. Однако возможности уступают место изменениям: рынок электронной коммерции в Австралии может отдавать предпочтение местным продавцам благодаря изолированному географическому положению страны и концентрации в ней крупных местных и глобальных игроков.
В свете этой ситуации глобальные компании должны принять и удовлетворить особые покупательские и платежные предпочтения Австралии, одновременно занимая собственное место на рынке страны. С этой целью давайте углубимся в проблемы, с которыми могут столкнуться предприятия при онлайн-продажах на австралийском рынке, и способы их преодоления.
Обзор рынка электронной коммерции в Австралии
К концу 2019 года и за несколько месяцев до того, как разразился Covid, Австралия уже наслаждалась здоровым рынком электронной коммерции, генерирующим объем продаж чуть более 24 миллиардов долларов США. Затем, когда пандемия охватила мир штурмом, в Австралии было совершено много потребительских покупок. переход на онлайн-продажи. Рост онлайн-покупок был драматичным: страна почти удвоил свой доход и увеличил свое онлайн-понимание почти во всех мыслимых категориях.
Можно с уверенностью сказать, что Covid послужил катализатором роста онлайн-покупок в Австралии, но этот рост был очевиден еще до начала пандемии. К 2020 году уровень проникновения интернета в Австралии составлял почти 90% благодаря нескольким годам инвестиций в мобильную связь и интенсивному росту. Таким образом, когда вспышка Covid была в полной силе, переход на мобильные способы оплаты уже укоренился в привычках австралийцев благодаря их мобильному/фиксированному высокоскоростному интернет-соединению.
Источник: Statista
Также ключом к росту электронной коммерции в Австралии является высокий уровень проникновения смартфонов. Страна входит в число самый мобильный форвард в мире, так как австралийцы склонны отдавать предпочтение своим смартфонам, когда дело доходит до покупки устройств. Это предпочтение во многом способствовало превращению смартфонов в основных драйверов рынка электронной коммерции в Австралии. И, несмотря на то, что во время пандемии популярность пользователей несколько снизилась, аналитики все еще ожидают, что мобильная коммерция возьмет на себя инициативу по альтернативным методам в обозримом будущем.
Предпочтения покупателей в отношении мобильной коммерции придают большее значение бизнесу. омниканальные и мобильные стратегии. Так что, как минимум, бизнес-планы и стратегии трансграничных продавцов, которые хотят получить часть австралийского рынка, должны использовать методы, ориентированные на мобильную коммерцию, для достижения этих целей. В частности, эти продавцы должны работать над лучшей оптимизацией своих магазинов, платежей и потоков корзин на мобильных устройствах и взаимодействия с ними.
Источник: Statista
Знай своих покупателей
1. Австралийцы ценят быструю и удобную доставку
По мере того, как австралийская цифровая коммерция процветала, росли и ожидания и внимание ее пользователей. В условиях пандемии все больше онлайн-покупателей придавали повышенное значение скорости доставки, тогда как раньше покупатели в этом регионе могли ждать трансграничную доставку даже неделями. Когда дело доходит до получения физических товаров, заказанных онлайн, половина австралийцев ожидают, что будут предложены варианты экспресс-доставки, в то время как колоссальные 63% хотят иметь возможность выбрать собственное окно доставки. Итак, если вы стремитесь добиться успеха в Австралии, будьте готовы доставить свою продукцию в любое время, когда ваши потенциальные клиенты ожидают ее, включая доставку в ночное время и экспресс-доставку.
Источник: Commbank
2. Австралийские покупатели стремятся к устойчивому развитию и покупают местные товары
В течение последних нескольких лет во всем мире наблюдался сценарий закрытых границ, который перенаправлял внимание покупателей на более доступные местные продукты и подпитывал экзистенциальные опасения и движения в сторону устойчивости и местного покровительства. В настоящее время три четверти австралийских покупателей признать рассмотрение практики устойчивого развития, что оказывает дополнительное давление на продавцов, стремящихся выйти на этот рынок.
Тем не менее, этот подход по-прежнему оставляет достаточно места в Австралии для трансграничных продавцов, о чем свидетельствует множество заказов, которые местные жители размещают в китайских, американских и британских интернет-магазинах. Пока при разработке стратегии проникновения на рынок принимается во внимание стремление потенциальных клиентов к устойчивости, иностранные онлайн-продавцы имеют много возможностей для привлечения и конвертации пользователей из этого региона.
Источник: JP Morgan
3. Австралийцы делают покупки в разных категориях, как в физических, так и в цифровых товарах.
Разнообразие товаров, приобретаемых австралийскими покупателями онлайн, отражает зрелость этого рынка. Многие категории товаров зарегистрированы даже двузначный рост в 2021 году, во главе с категориями магазинов моды, дома и сада и специализированных магазинов.
Источник: Statista
Цифровые товары особенно регистрируются повышенный уровень усыновления среди местных покупателей. Подписка на видео по запросу (SVoD), или потоковое видео, является одним из самых быстрорастущих сегментов в этой категории, уровень проникновения которого в настоящее время составляет 33%. Средний австралиец тратит около 118 долларов (США) только на эту категорию, при этом аналитики ожидают, что рынок SVoD достигнет 9.3 миллиона австралийских пользователей по 2026.
Любому продавцу, продающему цифровые продукты по подписке, следует рассмотреть возможность выхода на австралийский рынок из-за всех выгодных возможностей, которые ждут здесь. Данные платформы 2Checkout (теперь Verifone) показывают, что средний показатель продления подписки на этом рынке составляет 87%, что делает его даже выше, чем показатели продления, зарегистрированные в европейских странах.
Программные продукты также пользуются спросом внизу, поскольку Австралия может похвастаться 8th крупнейший рынок программного обеспечения в мире. Ожидается, что к 14 году австралийский рынок электронной коммерции программного обеспечения достигнет почти 2027 миллиардов долларов США, что откроет новые возможности для поставщиков SaaS со всего мира.
Источник: Statista
Интернет-продажи в Австралии: начало работы
Удовлетворение предпочтений местных покупателей является обязательным при выходе на новые рынки, и Австралия не является исключением. Начнем со способов оплаты онлайн. Австралия входит в число самых банковские страны в мире – кредитная культура страны сильна, и более двух третей взрослого населения используют по крайней мере одну кредитную карту. По состоянию на 2021 год операции по дебетовым и кредитным картам составил 48% онлайн-транзакций в Австралии. Пока неизвестно, превзойдут ли цифровые кошельки транзакции по кредитным и дебетовым картам с точки зрения популярности. Однако некоторые специалисты считают цифровые кошельки станет самым популярным способом покупки в Австралии в течение нескольких лет.
Еще одна платежная тенденция, на которую должны обратить внимание трансграничные продавцы, — это Купи сейчас и заплати потом (BNPL) тенденция. BNPL широко используется среди представителей поколения Z и более молодых потребителей, и ожидается, что к 2025 году на него будет приходиться значительная часть транзакций. банковские переводы с расчетных счетов, которые часто неотделимы от схем BNPL.
Источник: Statista
Международным торговцам следует рассмотреть возможность инвестирования в широкий выбор Австралийские способы оплаты надежно популярные, предлагаемые глобальными карточными схемами или платежными системами: Mastercard, PayPal и Visa — вот лишь некоторые из них, которые сразу приходят на ум. PayPal, например, является самым популярным поставщиком цифровых кошельков в Австралии, несмотря на надвигающуюся конкуренцию со стороны таких брендов, как Apple и Google.
Продавцы также могут рассмотреть возможность включения местные способы оплаты например, Splitit, чья служба BNPL списывает деньги с дебетовых карт, а не с расчетных счетов. Кроме того, зарубежным продавцам рекомендуется использовать оптимизацию PayPal Express для повышения коэффициента конверсии, учитывая, что почти пятая часть транзакций цифровых кошельков осуществляется с помощью PayPal.
После того, как они рассмотрели способы онлайн-платежей в Австралии, трансграничным продавцам также было бы разумно просмотрите их корзину и опыт оформления заказа. Хотя австралийцы склонны совершать покупки за границей, торговцам, не являющимся местными жителями, может быть сложно закрепиться в Австралии из-за недавней пандемии и растущего движения за местные покупки. Поэтому трансграничные продавцы должны предоставлять потребителям высококачественный опыт, который начинается в магазине и заканчивается на кассе.
Источник: Поток
Австралийцы, скорее всего, хорошо отреагируют на корзина и опыт оформления заказа то есть локально представлены и включает в себя сильная безопасность сайта, сезонные продукты, прозрачные правила возврата товаров и широкий выбор способов оплаты. Локализация также должна учитывать валюту, язык, социальные доказательства и другие элементы. И, поскольку трансграничные продавцы, имеющие несколько магазинов, не могут жестко закодировать эти значения и поля, рекомендуется использовать динамические шаблоны которые используют отслеживание местоположения для локализации языка и цен.
Наконец, когда дело доходит до вашей корзины и оформления заказа, не забывайте регулярно тестировать и оптимизировать поток вашей корзины. В 2Checkout (теперь Verifone) мы обнаружили, что хотя почти половина наших продавцов используют более длинный поток тележки при онлайн-продажах в Австралии у тех, кто протестировал упрощенный процесс корзины, не включающий этап проверки, коэффициент конверсии их корзины увеличился на 14%. Хотя данные показывают, что клиенты предпочитают пропускать страницу обзора во время движения корзины, мы рекомендуем вам по-прежнему протестируйте и оптимизируйте поток.
Заключение
Австралия является домом для многих молодых, состоятельных потребителей, которые совершают покупки в разных категориях, но перед международными торговцами, которые хотят конкурировать с местными поставщиками, остаются проблемы. Их задача не в том, чтобы убедить местных покупателей начать тратить свои доллары электронной коммерции за границей. Скорее, трансграничные продавцы должны учитывать уникальные предпочтения Австралии, когда речь идет о способах покупки и оплаты. Кроме того, для них важно отобрать долю рынка у местных продавцов, а также у крупных мировых поставщиков.
Если вы ищете помощника, чтобы начать онлайн-продажи в Австралии, универсальная платформа монетизации 2Checkout предлагает все возможности, необходимые для локализации процесса совершения покупок к удовольствию вашей местной аудитории. Откройте для себя наши ноу-хау на всех крупных региональных рынках цифровой коммерции и начните оптимизировать покупательский опыт для ваших посетителей по всему миру.
Чтобы узнать больше об онлайн-продажах в Австралии, обязательно ознакомьтесь с нашей электронной книгой «Электронная коммерция в Австралии: трансграничное руководство продавца по онлайн-продажам.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- Источник: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- в состоянии
- О нас
- ускорять
- доступной
- Учетная запись
- Учетные записи
- через
- Дополнительно
- принять
- Принятие
- Для взрослых
- последствия
- Все
- все в одном
- в одиночестве
- уже
- альтернатива
- Несмотря на то, что
- американские
- среди
- Аналитики
- и
- предвидеть
- Apple
- подхода
- около
- внимание
- Австралия
- австралийский
- в среднем
- Ждите
- становиться
- до
- Лучшая
- миллиард
- БНПЛ
- хвастается
- повышение
- стимулирование
- граница
- брендов
- прорыв
- Приведение
- Британская
- бизнес
- покупателей
- покупка
- возможности
- Capita
- карта
- Карты
- Катализатор
- категории
- Категории
- вызов
- проблемы
- сложные
- изменение
- изменения
- проверка
- контроль
- Оформить заказ
- китайский
- выбор
- Выберите
- закрыто
- CMO
- COM
- как
- Commerce
- конкурировать
- конкурс
- концентрации
- Обеспокоенность
- Коммутация
- Рассматривать
- считается
- принимая во внимание
- потребитель
- Потребители
- Удобно
- Конверсия
- конвертировать
- убеждать
- может
- страна
- страны
- Covid
- Covid-19.
- COVID-19 пандемия
- кредит
- кредитная карта
- трансграничный
- Культура
- Валюта
- В настоящее время
- Клиенты
- данным
- Дебет
- Дебетовая карточка
- Дебетовые карты
- восторг
- доставить
- поставка
- Несмотря на
- Устройства
- Интернет
- цифровая коммерция
- цифровой кошелек
- цифровые кошельки
- обнаружить
- отчетливый
- Разнообразие
- не
- долларов
- домашняя дела
- удвоенны
- вниз
- драматично
- драйверы
- в течение
- восточный
- электронной коммерции
- элементы
- обниматься
- окончания поездки
- достаточно
- существенный
- Европейская кухня
- Даже
- исключение
- экзистенциальный
- расширяющийся
- ожидать
- ожидания
- ожидаемый
- опыт
- опытные
- Впечатления
- эксперты
- экспресс
- дополнительно
- Face
- Фэшн
- БЫСТРО
- в пользу
- выполнимый
- несколько
- Поля
- Найдите
- поток
- Потоки
- Форс-мажор
- иностранный
- предвидимый
- Бывший
- найденный
- от
- полный
- будущее
- Gain
- Garden
- ВВП
- Gen
- Gen Z
- порождающий
- география
- получить
- получающий
- Дайте
- дает
- Глобальный
- земной шар
- Цели
- товары
- большой
- Рост
- инструкция
- Половина
- здоровый
- повышенный
- помощь
- здесь
- High
- высококачественный
- высший
- Главная
- Как
- How To
- Однако
- HTML
- HTTPS
- немедленно
- значение
- in
- наклонены
- включают
- В том числе
- включать
- Увеличение
- расширились
- указывает
- размышления
- пример
- Интернет
- инвестирование
- Вложения
- Investopedia
- изолированный
- IT
- JPMorgan
- Острый
- хранение
- Основные
- язык
- большой
- крупнейших
- вести
- легкий
- Вероятно
- локальным
- Локализация
- Длинное
- искать
- надвигающийся
- прибыльный
- сделанный
- основной
- сделать
- ДЕЛАЕТ
- Создание
- многих
- отметка
- рынок
- Области применения:
- массивный
- MasterCard
- зрелость
- макс-ширина
- Купец
- Купечество
- метод
- методы
- миллиона
- против
- Мобильный телефон
- монетизация
- месяцев
- БОЛЕЕ
- самых
- Самые популярные
- движение
- движения
- с разными
- множество
- Наций
- почти
- Необходимость
- Тем не менее
- Новые
- не родной
- предложенный
- Предложения
- ONE
- онлайн
- интернет-магазины
- Возможности
- Возможность
- оптимизация
- Оптимизировать
- оптимизирующий
- Опции
- заказы
- Другое
- вспышка
- Преодолеть
- всю ночь
- обзор
- собственный
- пандемия
- особенно
- мимо
- ОПЛАТИТЬ
- оплата
- способы оплаты
- платежные системы
- платежи
- PayPal
- Люди
- физический
- кусок
- Часть
- Мест
- размещение
- Планы
- Платформа
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- игроки
- Много
- сборах
- Популярное
- популярность
- население
- предпочитать
- предпочтения
- давление
- цены
- Продукция
- доказательство
- перспектива
- поставщики
- купленный
- Покупка
- покупка
- Оферты
- вошел
- Обменный курс
- Стоимость
- рейтинг
- достигать
- готовый
- получение
- последний
- рекомендовать
- Управление по борьбе с наркотиками (DEA)
- отражать
- область
- региональный
- зарегистрированный
- регулярно
- оставаться
- остатки
- помнить
- Реагируйте
- ответственный
- Возвращает
- обзоре
- Прокат
- SaaS
- безопасный
- главная
- схемы
- поиск
- сегментами
- выбор
- продаем
- Продавцы
- продажа
- обслуживание
- установка
- несколько
- Поделиться
- сдвиг
- Доставка и оплата
- Магазин
- Шоппинг
- должен
- Шоу
- с
- сайте
- ситуация
- значительный
- Размер
- смартфон
- смартфоны
- So
- Соцсети
- Software
- некоторые
- в некотором роде
- Space
- Специальные
- конкретно
- скорость
- Расходы
- Начало
- начинается
- Шаг
- По-прежнему
- магазин
- магазины
- буря
- Стратегия
- потоковый
- обтекаемый
- сильный
- подписка
- подписка
- успешный
- такие
- Стабильность
- СВОД
- взять
- с
- terms
- тестXNUMX
- Ассоциация
- мир
- их
- следовательно
- время
- в
- к
- к
- торговать
- Сделки
- переводы
- прозрачный
- тенденция
- две трети
- под
- созданного
- взброс
- us
- использование
- Информация о пользователе
- пользователей
- ценностное
- Наши ценности
- поставщики
- Видео
- визой,
- посетителей
- голосов
- Кошелек
- Кошельки
- способы
- Недели
- западный
- будь то
- который
- в то время как
- КТО
- широкий
- широко
- будете
- WISE
- в
- Работа
- Мир
- бы
- лет
- молодой
- Моложе
- ВАШЕ
- зефирнет