Если вы здесь, это означает, что вы поняли, что вам нужно привлекать клиентов по тому каналу, который им наиболее удобен. Престижность вам!
Вы знаете, что ваши клиенты довольно активны в WhatsApp. Теперь у вас есть два вопроса.
- Можете ли вы вручную привлекать клиентов через WhatsApp, или вам нужен Chatbot?
- Как создать Chatbot в WhatsApp?
Что ж, у нас есть все ответы, которые вы ищете.
Мы поможем вам решить, нужен ли вам WhatsApp Chatbot, а затем покажет вам, как именно создать бота, и проведет вас через все этапы его развертывания в WhatsApp.
Садитесь на свои места. Мы начинаем!
Если у вас очень небольшая клиентура, вы можете выжить, отвечая на каждое сообщение вручную. Но по мере роста вашего бизнеса это станет труднее.
Однако даже если у вас ограниченная клиентская база, есть одна серьезная проблема с ручным ответом на каждый вопрос - недостаток скорости.
Вашим клиентам придется ждать, пока вы ответите на их вопросы. Это означает, что чаще всего они не получат ответа, когда захотят. Это никогда не бывает хорошей идеей.
Если вы занимаетесь электронной коммерцией или розничной торговлей, это ставит вас в более сложное положение. 53% онлайн-покупателей бросают свои тележки из-за отсутствия мгновенных ответов.
Итак, если вы заинтересованы в довольных покупателях и защите своих тележек от того, чтобы их бросили, вам следует создать WhatsApp. Chatbot.
- Создание чат-бота
- Требования
- Установка
- Настройка WhatsApp
- Проверьте это
1. Отчет о тенденциях развития чат-ботов за 2021 год
2. 4 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ и 3 НЕОБХОДИМЫХ ПРИМЕНЕНИЯ при обучении модели НЛП чат-бота
3. Консьерж-бот: управление несколькими чат-ботами с одного экрана чата.
Когда дело доходит до создания чат-бота, у вас есть два варианта.
- Закодируйте это
- Используйте мощную платформу чат-бота без кода (подсказка, это лучший выбор)
Создание его с помощью платформы чат-бота без кода, такой как Engati, определенно более разумный выбор. В конце концов, зачем вам кропотливо кодировать чат-бота WhatsApp, если вы можете создать его визуально?
Engati может помочь вам запустить и запустить своего бота и начать радовать своих клиентов намного быстрее, чем если бы вы сами решили его запрограммировать.
Кроме того, Engati предоставляет вам углубленную аналитику ваших разговоров с клиентами, помогая вам измерить эффективность ваших сообщений в WhatsApp.
Основные компоненты чат-бота
Каждый созданный вами чат-бот имеет несколько основных компонентов.
- Часто задаваемые вопросы: часто задаваемые вопросы - это набор вариантов запроса вместе с соответствующим ответом.
- Пути: Engati позволяет легко создавать своего чат-бота WhatsApp с помощью путей с помощью пользовательского интерфейса перетаскивания.
- Намерения и сущности: вы даже можете создавать часто задаваемые вопросы с намерениями обрабатывать определенные системные сущности, такие как даты и местоположения. Они даже могут обрабатывать настраиваемые объекты.
- Синонимы и игнорируемые слова: ваши чат-боты Engati даже могут обрабатывать синонимы и позволяют настраивать и управлять игнорируемыми словами.
Бонус: вы даже можете автоматизировать обучение своего бота с помощью нашего Технология DocuSense. Он может анализировать загружаемые вами документы и усваивать 12 страниц данных каждые 8 секунд.
В конце статьи мы даже встроили видео, в котором показано, как создать чат-бота и развернуть его в WhatsApp. Он проведет вас через весь процесс шаг за шагом.
После того, как вы создадите своего бота, вам нужно будет развернуть несколько вещей в WhatsApp. Во-первых, вам нужен доступ к API-интерфейсам WhatsApp Business. WhatsApp предоставляет доступ к этим API через своих партнеров. Вам также понадобится подтвержденный бизнес на Facebook.
Вам также необходимо зарегистрировать номер телефона в качестве номера телефона в WhatsApp Business. WhatsApp позвонит по этому номеру, чтобы активировать его, поэтому вам нужно убедиться, что на этот номер можно принимать звонки из США.
На портале Engati перейдите на вкладку «Развертывание» и выберите WhatsApp. Теперь вам нужно выбрать провайдера из раскрывающегося меню.
Теперь вам нужно обновить несколько полей:
- Номер телефона
- Ключ API
- SID
- Клиентский URL
Поля настройки чат-бота WhatsApp
Вы хотите войти в свою учетную запись поставщика WhatsApp. Теперь вам нужно перейти на вкладку «каналы» в меню.
В каналах щелкните диспетчер WhatsApp и выберите вкладку «Конфигурации».
Откройте вкладки Configurations.
Скопируйте зарегистрированный и утвержденный номер телефона WhatsApp Business и вставьте его в поле для номера телефона. Не забудьте добавить код страны без пробелов и знака «+».
Введите свой номер телефона в WhatsApp Business
Engati предоставит вам URL-адрес. Вставьте это в раздел URL на вкладке Configurations.
Вставьте URL-адрес, предоставленный Engati
В разделе «Разработчики» нажмите кнопку «Создать ключ API».
Сгенерируйте свой API-ключ
После присвоения имени и сохранения нового ключа API скопируйте его вместе с идентификатором безопасности и вставьте их оба в портал Engati.
Вставьте свой SID и ключ API в портал Engati
Теперь возьмите SID, сгенерированный из вашей учетной записи провайдера, и вставьте его в этот URL:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
Это даст вам ваш URL-адрес клиента. Вставьте его вместе со своим API-ключом и SID на портал Engati.
Вставьте URL-адрес вашего клиента в портал Engati
Теперь, когда вы ввели все свои данные, вы готовы протестировать чат-бота Engati, созданного вами в WhatsApp.
Теперь я знаю, о чем вы думаете. Вы узнали, как создать своего бота для WhatsApp. Теперь у вас возникает вопрос: «Могу ли я интегрировать своего бота WhatsApp на свой веб-сайт?»
Не волнуйся. Мы также покажем вам, как это сделать.
Во-первых, вам нужно добавить div с идентификатором кнопки.
<! — Div, в котором будет отображаться WhatsApp →
Теперь вам нужно добавить блок скрипта в этот div.
$ (function () {
$ ('# WAButton'). FloatingWhatsApp ({
phone: 'WHATSAPP-PHONE-NUMBER', // номер телефона WhatsApp Business
headerTitle: 'Свяжитесь с нами в WhatsApp!', // Заголовок всплывающего окна
popupMessage: 'Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?', // Всплывающее сообщение
showPopup: true, // Включает отображение всплывающих окон
buttonImage: ' ', // Изображение кнопки
// headerColor: 'crimson', // Пользовательский цвет заголовка
// backgroundColor: 'crimson', // Пользовательский цвет кнопки фона
позиция: «справа» // Позиция: слева | верно
});
});
- Звучит просто, правда? Это даже проще, чем кажется! Зарегистрируйтесь и создайте свой WhatsApp бот Cегодня!
Компания Larsen & Toubro (L&T) нуждалась в решении, чтобы привлечь своих сотрудников из 3,30,000 XNUMX XNUMX сотрудников на разных площадках, ответить на все их вопросы и получать от них информацию о ходе работы.
Они развернули интеллектуального чат-бота, работающего на английском и хинди, через WhatsApp и Telegram.
Это облегчает общение между сотрудниками, работающими на различных строительных площадках, и внешними руководителями проектов. Отправляя вопросы сотрудникам и собирая их ответы, бот сократил время, затрачиваемое на ежедневные отчеты.
Это даже упростило процесс отслеживания прогресса по нескольким проектам для менеджеров проектов.
Poppy's - еще один крупный розничный торговец, который решил использовать чат-бота WhatsApp с Engati Live Chat. Эта мощная комбинация автоматизации и человеческого вмешательства гарантирует, что клиенты мгновенно получат ответы на все свои вопросы, независимо от сложности!
Их бот может собирать информацию обо всех своих продуктах и делиться ею с покупателями на английском и испанском языках.
Поскольку каталоги постоянно меняются, обучать бота вручную не имеет смысла. Поппи не хотела загружать ответы на часто задаваемые вопросы по каждому отдельному продукту вручную.
Вот почему они решили использовать DocuSense. Наша технология документов использует когнитивный поиск для анализа документов и ответов на вопросы клиентов на основе содержащейся в них информации.
Результат? Клиенты получают ответы на все свои вопросы, а команде Поппи не нужно тратить время на ручное обучение своего бота!
Mall of the Emirates использует Engati для поддержки клиентов и выполнения своей программы лояльности. Они используют интеллектуального чат-бота WhatsApp, а с Энгати Живой чат, чтобы дать своим покровителям фантастический опыт.
Их бот WhatsApp использует оптическое распознавание символов (OCR), чтобы извлекать данные из квитанций, загруженных гостями. Итак, все, что им нужно сделать, это отправить свои квитанции боту, и их баллы лояльности автоматически распределяются без вмешательства человека.
Чтобы развернуть чат-бота в WhatsApp, все, что вам нужно, - это подтвержденный бизнес в Facebook, зарегистрированный рабочий номер телефона в WhatsApp и официальный WhatsApp Business API (который поможет вам получить Engati).
После создания чат-бота на портале Engati перейдите в раздел «Развернуть» и нажмите WhatsApp. Теперь вам нужно выбрать поставщика и обновить несколько полей, включая номер телефона, ключ API, SID и URL-адрес клиента. Вы можете найти исчерпывающее объяснение в документации для разработчиков.
Сессионные сообщения - это сообщения, отправленные в течение 24 часов после инициированного пользователем разговора. Если вы хотите начать разговор с клиентами по истечении этого временного окна, вам нужно будет отправить им заранее определенное шаблонное сообщение. Чтобы ограничить спам, WhatsApp контролирует утверждение шаблонов и плату за эти сообщения.
Вы можете использовать широковещательные сообщения для отправки текстовых сообщений, сообщений с параметрами и даже для пользователей по путям. Мы даже позволяем вам планировать свои трансляции и нацеливать их на определенные сегменты ваших пользователей. Чтобы транслировать сообщения в WhatsApp за пределами 24-часового окна, вам нужно будет использовать шаблон сообщения.
WhatsApp распространяет API-интерфейсы WhatsApp Business через своих партнеров. Когда вы создадите чат-бота WhatsApp на нашей платформе, Engati поможет вам получить доступ к этим API.
Поскольку WhatsApp не позволяет размещать рекламу на своей платформе, они получают доход, взимая плату за использование своих API-интерфейсов WhatsApp. Итак, хотя развертывание чат-бота в WhatsApp не является бесплатным, благодаря нашему партнерству с поставщиками API WhatsApp, Engati может помочь вам сделать это по конкурентоспособной цене.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- Оставление
- доступ
- Учетная запись
- активный
- AI
- Все
- аналитика
- API
- API
- около
- гайд
- автоматизация
- Бот
- строить
- Строительство
- бизнес
- призывают
- каналы
- распознавание символов
- расходы
- зарядка
- Chatbot
- Платформа чатбота
- chatbots
- клиентура
- код
- познавательный
- Сбор
- Связь
- строительство
- Разговор
- Беседы
- Создающий
- служба поддержки
- Клиенты
- CZ
- данным
- Финики
- Застройщик
- застройщиков
- DID
- Документация
- Падение
- электронной коммерции
- эмираты
- сотрудников
- Английский
- EU
- EV
- EY
- что его цель
- Поля
- First
- Бесплатно
- функция
- хорошо
- гранты
- GV
- здесь
- Как
- How To
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- идея
- В том числе
- информация
- вовлеченный
- IT
- Основные
- Kx
- узнали
- LG
- Ограниченный
- Лояльность
- Программа лояльности
- основной
- проводить измерение
- средний
- НЛП
- OCR
- Официальный представитель в Грузии
- онлайн
- операционный
- оптическое распознавание символов
- Опции
- партнерства
- Платформа
- Портал
- цена
- Продукт
- Продукция
- FitPartner™
- Проект
- проектов
- отчету
- ответ
- розничный
- розничный торговец
- доходы
- Run
- Бег
- экономия
- Поиск
- смысл
- набор
- Поделиться
- Шоперы
- Сайтов
- небольшой
- So
- спам
- скорость
- тратить
- Начало
- поддержка
- система
- цель
- Технологии
- тестXNUMX
- мышление
- время
- трогать
- Отслеживание
- Обучение
- Тенденции
- ui
- Обновление ПО
- Updates
- us
- США
- пользователей
- Видео
- ждать
- Вебсайт
- в
- рабочие
- Трудовые ресурсы