5 технологических тенденций малого бизнеса, которые способствуют росту

В сегодняшнем бизнес-ландшафте технологии больше не являются просто причудливым дополнением. Это движущая сила роста малого бизнеса. Малые предприятия, использующие силу технологических тенденций, могут добиться замечательных успехов. В этой статье мы рассмотрим пять технологических тенденций малого бизнеса, которые выводят малый бизнес на новые высоты.

Cloud Computing

Облачные вычисления это все равно, что иметь общее цифровое хранилище и компьютерную мощность, доступную через Интернет. Вместо использования собственных серверов и компьютеров вы можете хранить данные и запускать программное обеспечение на серверах, принадлежащих таким компаниям, как Amazon, Microsoft или Google. Таким образом, вы можете получить доступ к своим данным из любого места, где есть подключение к Интернету.

Преимущества облачных вычислений

Малый бизнес получает выгоду от облачных вычислений несколькими способами:

• Это сокращает затраты на оборудование. Вам не придется покупать и обслуживать дорогие серверы.
• Это гибко. Вы можете настроить масштаб по мере необходимости и платить только за то, что используете.
• Это улучшает сотрудничество. Ваша команда может работать вместе над документами и проектами в режиме реального времени, где бы они ни находились. 
• Это безопасно. Поставщики облачных услуг вкладывают значительные средства в безопасность, часто обеспечивая лучшую защиту, чем может себе позволить малый бизнес.

Примеры облачных решений

Давайте подробнее рассмотрим облачные решения, которые меняют правила игры для малого бизнеса и помогают ему расти: 

Программное обеспечение для мониторинга сотрудников: Компании используют облачные приложения для мониторинга рабочего времени, производительности и производительности. посещаемость. Это обеспечивает эффективное использование времени и ресурсов, особенно при удаленной работе.

Вариант использования: Агентство удаленного маркетинга может использовать программное обеспечение для мониторинга, чтобы отслеживать оплачиваемые часы и обеспечивать участие удаленных членов команды в кампаниях. 

Инструменты управления проектами: Приложения для управления проектами помогают отслеживать задачи, управлять крупными проектами и координировать действия с вашей командой.

Вариант использования: Агентство графического дизайна находит инструменты управления проектами полезными для организации дизайн-проектов, назначения задач дизайнерам и хранения всех ресурсов дизайна в одном месте.

Бухгалтерское программное обеспечение: Инструменты онлайн-бухгалтерского учета позволяют предприятиям управлять финансами. Он позволяет вам записывать расходы, генерировать счета для ваших клиентов и вести финансовый учет. 

Вариант использования: Местная кофейня управляет ежедневными расходами, отслеживает запасы и выставляет счета за услуги общественного питания.

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): CRM-решения служат цифровыми базами данных для управления информацией о клиентах. Они помогают отслеживать данные о клиентах, потенциальных клиентах и ​​улучшать ваши продажи и маркетинг.

Вариант использования: Предприятие электронной коммерции может использовать программное обеспечение CRM, чтобы следить за взаимодействием с клиентами, персонализировать маркетинг и понимать модели покупок для лучшего удержания клиентов.

Инструменты управления запасами: Подобно менеджеру цифрового склада, это программное обеспечение позволяет вам внимательно следить за запасами продуктов. Это гарантирует, что вы будете иметь точный подсчет доступных продуктов и избежать дефицита при высоком потребительском спросе.

Вариант использования: Розничный магазин использует инструмент управления запасами. Это включает в себя проверку наличия каждого продукта, отслеживание тенденций продаж и получение автоматических оповещений, когда запасы заканчиваются. 

Системы управления контентом (CMS): Решения CMS действуют как удобные инструменты публикации вашего веб-сайта. Они упрощают создание веб-сайтов, обновление контента и управление присутствием в Интернете. 

Вариант использования: Местная пекарня использует систему управления контентом для обновления своего веб-сайта последними позициями меню, рекламными акциями и информацией о мероприятиях. Это позволяет пекарне поддерживать привлекательное присутствие в Интернете и привлекать клиентов.

Искусственный интеллект (AI)

Идти в ногу с технологиями невозможно без ИИ. ИИ может выполнять некоторые задачи быстрее и эффективнее, чем люди. Например, обработка большого количества данных может занять несколько часов. Но ИИ может сделать это за считанные секунды. Вот несколько примеров вариантов использования и новых тенденций:

Чат-боты: Эти виртуальные помощники никогда не спят и работают не покладая рук, обеспечивая немедленный ответ на запросы клиентов. Они могут ответить на множество повседневных вопросов, направить клиентов к соответствующей информации и даже помочь с решением основных проблем. Исследование показывает, что 62% потребителей предпочитают использовать бота для обслуживания клиентов, а не ждать ответа агентов-людей. 

Маркетинговые инструменты ИИ: Маркетинговые инструменты на базе искусственного интеллекта могут анализировать данные клиентов для разработки персонализированных маркетинговых кампаний. Например, они могут предлагать продукты отдельным клиентам в соответствии с их прошлыми покупками. ИИ также может анализировать поведение клиентов на вашем веб-сайте и отправлять целевые последующие электронные письма, чтобы повторно привлечь потенциальных клиентов.

Управление запасами и оптимизация цепочки поставок: ИИ меняет то, как предприятия управляют своими запасами и цепочками поставок. Например, это может улучшить логистику цепочки поставок или обеспечить наличие необходимого количества запасов. 

Запись на прием через AI: ИИ может быть вашим круглосуточным администратором, когда дело доходит до записи на прием. Эти системы могут планировать встречи, генерировать подтверждающие сообщения и автоматизировать обновления календаря.

Программное обеспечение для виртуальной примерки: Это программное обеспечение совершает революцию в онлайн-шопинге, позволяя покупателям виртуально тестировать одежду и аксессуары перед их покупкой. Это нововведение решает важную проблему – высокую норму возврата в интернет-торговле модной одеждой, которая может достигать 26%. Позволяя покупателям увидеть, как товары подходят и выглядят на них, виртуальная примерка снижает процент возвратов, улучшая общий опыт покупок в Интернете. Эта технология не ограничивается одеждой. Это распространяется и на другие товары, такие как мебель, очки и косметика.

Мобильные технологии

Мобильные технологии — мощный инструмент взаимодействия бизнеса с клиентами. Это позволяет вам общаться с ними через их смартфоны. Например, push-уведомления и текстовые сообщения могут информировать клиентов о специальных предложениях или важных обновлениях. Мобильные приложения также могут собирать пользовательские данные для персонализации взаимодействия. Кроме того, они способствуют повторным покупкам с помощью таких удобных функций, как заказ в один клик.

Еще один пример мобильных технологий — QR-коды. Вы можете разместить их на упаковке продукта или маркетинговых материалах. Клиенты могут сканировать эти коды с помощью своих мобильных устройств, чтобы получить доступ к информации о продуктах, специальных предложениях или ссылкам на ваш веб-сайт. Кроме того, QR-коды могут сократить ваши расходы на печать и поддержать ваши усилия по обеспечению экологической устойчивости. 

Мобильный платеж 

И мобильные приложения, и QR-коды произвели революцию в способах обработки платежей малыми предприятиями. Вот как они упрощают оплату:

Платежи в приложении

• Бесшовные транзакции: Малый бизнес может интегрировать платежные системы в свои мобильные приложения. Это позволяет клиентам совершать покупки или платежи непосредственно из приложения.
  
• Сохраненная информация о платеже: Платежи в приложении часто позволяют клиентам безопасно сохранять свои платежные данные. Это упрощает будущие транзакции. Пользователям не нужно повторно вводить свою информацию каждый раз, когда они совершают покупку.
• Покупки в один клик: Он может предлагать возможность покупки в один клик и позволяет клиентам совершать транзакцию одним касанием.

QR-коды для оплаты

• Бесконтактные платежи: QR-коды позволяют совершать бесконтактные платежи: клиенты просто сканируют код, чтобы совершить транзакцию. Это уменьшает физический контакт и обеспечивает более гигиеничный способ оплаты.
  
• Упрощенная проверка: QR-коды упрощают процесс оформления заказа. Клиенты могут сканировать QR-код, отображаемый в физическом магазине или в счете-фактуре/на веб-сайте. Таким образом, им не нужно вручную вводить данные платежа.
  
• Универсальность: QR-коды могут иметь различные применения: от оплаты в магазине до покупок в Интернете. Они особенно полезны для временных магазинов, фургонов с едой и предприятий без постоянного физического местоположения.
  
• Снижение затрат на оборудование: Малый бизнес может избежать инвестиций в дорогие устройства считывания карт, приняв способы оплаты с помощью QR-кода. Клиенты используют свои собственные устройства для сканирования, что снижает расходы на оборудование.

Информационная безопасность 

Кибербезопасность жизненно важна для малого бизнеса. Не только крупные корпорации сталкиваются с киберугрозами. Малый бизнес является одной из основных целей кибератак. Статистика показывает, что 43% именно на них направлено кибератак. Последствия могут быть серьезными, включая финансовые потери, подорванное доверие клиентов и проблемы с законом.

Киберугрозы бывают разных форм. Малый бизнес часто сталкивается с такими рисками, как вредоносное ПО, фишинговые атаки и вымогателей. Вредоносное ПО может заразить системы, похитить конфиденциальные данные или нарушить работу. Фишинговые атаки вынуждают сотрудников раскрыть конфиденциальную информацию. Программы-вымогатели могут заблокировать бизнес-данные до тех пор, пока не будет выплачен выкуп.

Меры кибербезопасности

Чтобы защитить малый бизнес от киберугроз, вы можете принять следующие превентивные меры:

• Используйте антивирусное программное обеспечение для обнаружения и предотвращения заражения вредоносным ПО.
• Регулярно обновляйте систему для устранения уязвимостей и повышения безопасности.
• Обучайте сотрудников основным правилам кибергигиены, чтобы снизить риск стать жертвой фишинга или других атак социальной инженерии.
• Внедрите межсетевые экраны и шифрование для укрепления цифрового периметра и защиты конфиденциальных данных.
• Установите порядок регулярного резервного копирования данных, гарантируя возможность восстановления важной информации в случае кибератаки.
• Рассматривайте кибербезопасность как инвестицию. Это гарантирует непрерывность бизнеса и поддержание целостности данных.

Технология устойчивого развития 

Устойчивое развитие имеет для малого бизнеса большее значение, чем когда-либо. Это не просто технологический тренд, но и способ бережно относиться к окружающей среде и оправдать ожидания экологически сознательных потребителей. 

Энергосберегающие приборы: Рассмотрите возможность использования энергосберегающих приборов. Они потребляют меньше энергии, экономя на счетах за электроэнергию и уменьшая выбросы углекислого газа. Например, светодиодные фонари являются энергосберегающими и долговечными.

Солнечные панели: Установка солнечных батарей – это двойная выгода. Малые предприятия могут производить электроэнергию, экономя затраты и потенциально зарабатывая деньги за счет продажи избыточной электроэнергии. 

Устойчивая упаковка: Выбор перерабатываемой или биоразлагаемой упаковки — ответственный выбор для малого бизнеса.

Технологии сокращения отходов: Внедрение технологий сокращения отходов, таких как системы компостирования и переработки, является эффективным подходом. Это помогает сократить количество мусора на свалках.

Водосберегающие технологии: Экономия воды имеет важное значение. Малые предприятия могут использовать водосберегающие технологии, такие как приспособления с низким расходом и эффективное орошение. 

Заключение 

Когда мы изучили эти пять технологических тенденций малого бизнеса, стало очевидно, что внедрение технологий — не вариант; это спасательный круг. Способность меняться, внедрять инновации и оставаться на передовой — вот что отличает процветающий малый бизнес. Технологии — это движущая сила этого пути, способствующая эффективности, привлечению клиентов и долгосрочному успеху.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.techpluto.com/5-small-business-technology-trends-that-drive-growth/