Глобальные результаты «Черной пятницы» и «Киберпонедельника» в 2023 году

Переиздано Платоном

Читают: 0

Для ритейлеров по всему миру четырехдневный период после Дня Благодарения дает начало праздничным покупкам и знаменует собой настоящую золотую жилу возможностей.

Более 60 лет назад день после празднования Дня благодарения в США был назван "Черная пятница" измученные полицейские Филадельфии жалуются на проблемы с дорожным движением, вызванные толпами покупателей, наводняющими магазины. Этот день покупок вскоре стал национальным феноменом, на котором ритейлеры извлекли выгоду и отличался длинными очередями, большими скидками и хаотичными сценами в проходах магазинов и на кассах.

покупка товаров

«Кибер понедельник» был представлен в 2005 году как эквивалент «Черной пятницы» для онлайн-покупок, когда розничные торговцы предлагали акции и выгодные цены. Это стало столь же знаковым глобальным явлением, с устойчивым ростом доходов из года в год.

Сегодня Черная пятница и Киберпонедельник. вышли за рамки своего первоначального значения, поскольку многие розничные торговцы теперь предоставляют скидки в течение всех выходных Дня Благодарения, стирая традиционные границы между этими торговыми событиями. В «Черную пятницу» произошел более выраженный переход от обычных магазинов к онлайн-покупкам: многие ритейлеры в дополнение к своим предложениям предлагают специальные предложения через веб-сайты. скидки в магазине.

Время проведения Кибернедели изменилось: многие предложения «Черной пятницы» реализуются уже в конце октября, а распродажи «Киберпонедельника» начинаются раньше и продолжаются в течение всей следующей недели. 

Читая дальше, вы узнаете больше о том, как разные регионы и отдельные страны участвуют в Кибернеделе, о самых популярных продуктах, приобретаемых за этот период, а также о проблемах и возможностях интернет-магазинов.

В 2023 году наблюдался рекордный рост расходов на Кибернеделю

Поскольку данные о продажах начали поступать в течение нескольких дней после Дня Благодарения 2023 года, Черная пятница и Киберпонедельник снова оказались важными и прибыльными днями для ритейлеров. Запись 9.8 млрд долларов США было потрачено онлайн в пятницу, в то время как покупатели потратили 12.4 млрд долларов США в Киберпонедельник, как сообщает Adobe Аналитика.

праздничные расходы

Это поразительно 7.5% и 9.6% увеличениесоответственно, по сравнению с расходами за ноябрь 2022 года. Adobe Analytics прогнозирует, что в течение Кибер-недели, которая охватывает День Благодарения и Киберпонедельник, онлайн-расходы составят 37.2 миллиарда долларов, что составляет почти 20% от всего курортного сезона.

Национальная федерация розничной торговли опубликовала отчету Это указывает на то, что более 200 миллионов человек совершали покупки как онлайн, так и лично в течение пяти дней с Дня Благодарения до Киберпонедельника в 2023 году. Это превзошло рекорд 2022 года в 196 миллионов участников.

В соответствии с Ноябрь 30 статья in Forbes, пять категорий увеличили продажи, включая электронику (21.7 миллиарда долларов), одежду (19.2 миллиарда долларов), мебель (14.7 миллиарда долларов), бакалейные товары (6.8 миллиарда долларов) и игрушки (3.1 миллиарда долларов). 

Что касается режим покупок, в 2023 году, как сообщает Cloudflare, использование мобильных устройств было самым высоким в Черную пятницу с 55.3% всего трафика, в то время как Киберпонедельник показал переход на настольные компьютеры, а использование мобильных устройств снизилось до 47.6%.

Тенденции шоппинга Cyber Week в США и Канаде

Понятно, что 2023 год превзошел предыдущие годы по объемам продаж Cyber Week, по крайней мере, в США. Согласно AdobeВ этом году объем продаж в Черную пятницу превышает Cyber Week 2022 почти на миллиард долларов, а в Киберпонедельник — на 1.4 миллиарда долларов. В 2021 году показатели оказались заметно ниже показателей 2022 года – на 5.8% и 2.3% соответственно. общий доход за сезон на 2022 год составил $211.7 млрд, что на 2.5% больше, чем в 2021 году.

Cyber Week была впервые представлена в Канаде примерно в 2008 году; до этого покупателям нужно было пересечь границу, чтобы принять участие в безумном шоппинге в Черную пятницу. Многие канадские ритейлеры начали проводить распродажи как в Черную пятницу, так и в Киберпонедельник после того, как National Post опубликовал статью 2010 года, в которой указывалось на паритет канадского доллара с долларом США.

киберпонедельник

По Киберпонедельник по всему мируКанадцы обычно тратят на 1982% больше в Черную пятницу и на 598% в Киберпонедельник по сравнению с обычными календарными днями. Adobe сообщила, что канадцы потратили 10.3 миллиарда долларов во время Cyber Week в 2022 году.

Однако ясно, что страна все еще с энтузиазмом относится к этой идее. По данным опроса, проведенного в начале ноября 2023 г. Statista60 процентов канадцев заявили, что они ничего не покупали во время распродажи в прошлом году.

Частично это может быть связано с уязвимостями безопасности: Proofpoint, ведущий компания по кибербезопасности и комплаенсу, недавно выяснилось, что почти три четверти (72%) из 50 крупнейших интернет-магазинов Канады не принимают надлежащих мер для защиты потребителей отпотенциальное мошенничество с электронной почтой и киберпреступность. Недавний , Компания по кибербезопасности NordVPN сообщила, что более двух миллионов канадцев в прошлом подверглись мошенничеству в Черную пятницу или Киберпонедельник.

Расходы Великобритании скромны из-за проблем с инфляцией

В 2022 году стриж эскалация инфляции В Великобритании, вызванный Covid-19, вторжением России в Украину и проблемами, связанными с цепочками поставок, существенно повлиял на доходы домохозяйств и глубоко сформировал восприятие людьми своего финансового положения. Более того, кризис стоимости жизни вызвал масштабные изменения в Потребительское поведение, что наверняка повлияет на доходы Cyber Week в этом году.

Однако, согласно отчету Statista, потребители по-прежнему должны были потратить в общей сложности 8.74 миллиарда британских фунтов за выходные «Черная пятница» в 2023 году, 3.9 миллиарда из которых будут потрачены в магазинах.

инфляция

Британские потребители подготовились к неделе Черной пятницы, отложив покупки на предыдущие недели и максимизируя свои сбережения для покупок в рамках Кибер-Недели. Как и в 2022 году, британские ритейлеры за этот период получили в три раза больше обычного еженедельного дохода по сравнению со средним показателем за остальную часть года.

По оценкам Mintel, около 46 процентов потребителей в Соединенном Королевстве (Великобритания) планировали покупать электронику, а около 50% подарков, подаренных в 2022 году, составляли одежду. Отчет о покупках рождественских подарков в Великобритании в 2023 году. Другие популярные подарки включены книги, еда и напитки, а также туалетные принадлежности.

Европейцы ждут лучших предложений

В отличие от выдающихся показателей Cyber Week, продемонстрированных в США в ноябре этого года, европейские потребители продемонстрировали более осторожный подход. Однако, согласно статье Awin, продажи в Черную пятницу в Европе упали. a 2% ежегодное снижение в 2023 году выручка.

В то время как распределение продаж в США оставалось постоянным в течение четырех дней, в Европе европейская тенденция заключалась в том, что покупатели отложить немедленные покупки, решив подождать и оценить, появятся ли более выгодные цены позже. Кроме того, отчет Klarna показал, что европейские онлайн-потребители, как правило, демонстрируют более высокий уровень ценового сознания по сравнению с их американскими коллегами.

Тем не менее, отчет Statista, опубликованный в 2022 году, показал, что в большинстве европейских стран потребители не ожидали сокращения своих покупок в рамках Cyber Week из-за роста стоимости жизни. Действительно, за всю кибернеделю продажи в Европе выросли на 3.3% по сравнению с 2022 годом, а выручка последовала этому примеру, увеличившись на 6%. Европейские покупатели также продемонстрировали увеличение расходов на транзакцию, что в среднем на 2.33 евро больше, чем в предыдущем году.

Потребители в Европе и США имели схожие списки пожеланий для своих покупок в рамках Cyber Week. Примечательно, что в Европе в секторе дома и сада наблюдался значительный рост – на 21.3%. увеличение средней стоимости заказа (AOV), в то время как продажи одежды продемонстрировали заметный рост на 14.8%, что означает более чем на 10 евро больше за транзакцию по сравнению с 2022 годом.

Тенденции покупок в Черную пятницу/Киберпонедельник в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Электронная коммерция в последнее время процветает в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона, что делает его динамичным и прибыльным рынком для интернет-торговцев. Сочетание демографических, технологических и экономических факторов способствовало быстрому росту онлайн-возможности для бизнеса и их клиентов.

Большая и разнообразная потребительская база в регионе, растущее проникновение Интернета, принятьИон цифровых способов оплаты, повышение эффективности технологий, эффективность и надежность, рост трансграничной торговли, появление торговых площадок (таких как Alibaba и Lazada) — все это факторы, способствующие развитию электронной коммерции.

торговые тенденции

Примечательно, что китайская версия Черной пятницы, называемая «Днем холостяков» и проходящая 11 ноября, принесла огромную прибыль. по сравнению с Кибер-неделей в СШАОб этом сообщает Statista. Первоначально рожденный из праздника индивидуальности и счастья одиночества, 11 ноября (11.11, где каждая цифра символизирует одного человека) превратился в значительный шоппинг-феномен. Китайская электронная коммерция Alibaba имеет преуспел в продвижении и извлечь выгоду из этого случая.

В Японии, начиная со 2 января, потребители активно делают покупки во время Хацуури («первая распродажа года» по-японски). Кибернеделя — сравнительно недавнее явление в Японии; Черная пятница приобрела масштабы сегодня, когда такие компании, как Nojima и Aeon, впервые запустили «Черную пятницу» в Японии в 2016 году. В 2019 году Amazon запустила сделки, которые стали ассоциироваться с Киберпонедельником. 

В статистике Опрос за ноябрь 2023 г. среди австралийских потребителей относительно их Рождества планы оплаты покупок, почти 50 процентов респондентов заявили, что будут использовать свои сбережения для этих покупок. Согласно опросу, следующими по популярности способами оплаты были кредитные карты и услуги «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL).

Юго-Восточная Азия становится все более глубоко интегрированной в мировой потребительский рынок, и недавние исследования показывают, что 80% ее потребителей отмечают в своих календарях Черную пятницу. Поскольку использование Интернета в регионе продолжает расти и Платформы электронной коммерции расширяют свое влияние«Черная пятница» и «Киберпонедельник» готовы сыграть еще более важную роль в календаре местной розничной торговли в Юго-Восточной Азии.

Примечательно, что потребители из Азиатско-Тихоокеанского региона часто используют мобильное видео для исследования и принятия решений о покупке. Электронные товары доминируют на рынке во многих странах Азиатско-Тихоокеанского региона, однако очевидно, что в каждой стране существуют более конкретные приоритеты. Австралийцы предпочитают охотиться за скидками на аксессуары и украшения, а Таиланд и Вьетнам, например, могут похвастаться значительным количеством любителей модной обуви.

Несмотря на опасения, вызванные беспрецедентной инфляцией, ростом цен и надвигающийся призрак рецессии, потребители во всем мире с энтузиазмом приняли участие в торговых мероприятиях «Черная пятница» и «Киберпонедельник» 2023 года. Особое влияние на рост продаж оказал рост цен на товары. Тем не менее, среди этого, казалось бы, мрачного сценария, потребителям удалось получить значительные скидки на таких предметах, как электроника, одежда и игрушки.

Как интернет-магазины могут разработать стратегию, чтобы добиться максимального успеха на Кибер-неделе в следующем году?

Вот несколько советов:

Чтобы максимизировать покупки в День Благодарения, начните подготовку заранее учитывая различные факторы. Учитывая более высокие расходы на рекламу в этот период, оптимизируйте рекламу на цифровых платформах, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов, позволяя проводить ремаркетинг с индивидуальными предложениями.
В условиях острой конкуренции в «Черную пятницу» и «Киберпонедельник» сосредоточиться на улучшении видимости бренда. Оптимизируйте свой веб-сайт, используйте релевантные ключевые слова и используйте социальные сети или влиятельных лиц для расширения своей аудитории.
Не пренебрегайте email-маркетингом, как это предлагает экономичную альтернативу кампаниям CPC со значительным потенциалом рентабельности инвестиций.
Внимательно планируйте свои сделки помимо простых скидок. Изучите наборы продуктов и скидки на доставку, чтобы предложить разнообразную ценность.
Персонализируйте свои маркетинговые усилия круглый год на основе данных о клиентах для увеличения продаж, повышения коэффициента конверсии и повышения лояльности клиентов.
Оптимизируйте свой веб-сайт для пользователей мобильных и настольных компьютеров, чтобы улучшить качество покупок, стимулировать продажи и охватить более широкую аудиторию.

Брошение боевой тележки используя персонализированные предложения, напоминания по электронной почте и ретаргетинг рекламы для повышения коэффициента конверсии во время крупных распродаж.
Сделайте возврат максимально простым. Ожидайте увеличения доходов и будьте готовы эффективно с ними справиться. Используйте возвраты как возможность улучшить отношения с клиентами посредством исключительного обслуживания.

Чему ваш бизнес научился из последних Черной пятницы и Киберпонедельника? Поделитесь с нами своими впечатлениями в комментариях!

0.00 средн. рейтинг (0% счет) - 0 голосов