Как GenAI трансформирует финансовые услуги посредством «гиперперсонализации»

Майкл Хейни, руководитель отдела продуктовой стратегии Galileo Financial Technologies, заявил, что машинное обучение в сочетании с развитием генеративного искусственного интеллекта откроет новую эру производительности бэк-офиса и в конечном итоге изменит то, как организации, предоставляющие финансовые услуги, используют данные для предоставления гиперперсонализированного опыта. Разговор Хейни и PYMNTS входит в серию «Что дальше в платежах: платежи и GenAI». По его словам, мы все еще живем в эпоху, когда организации, предоставляющие финансовые услуги, внедряют машинное обучение (разновидность искусственного интеллекта). Но все чаще организации обращаются к генеративному искусственному интеллекту и машинному обучению.